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标题: 聊聊4月份的事儿 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-6-20 19:52

作者: 穿江大板 标题: 聊聊4月份的事儿

起因是这样，我妈妈的136转网到unicom满两年后，优惠就没了。她是19元套餐，本来是3G/200mins，老年人用足够，家里和牌友家里都有WiFi。到期后缩水只有两个G好像，通话也只有100mins，这就捉襟见肘了。
于是联系了直属营业厅员工的微信，明确告知无能为力，除非加钱升级套餐。沟通无果，想起本人的1332去年转网时告之可以加副卡，答复副卡10元。想了想反正500mins/21G也用不完，于是拿着两张身份证到直属营业厅办了副卡。理解企业的制度和纪律，十块八块的没必要斤斤计较，不为难人家员工。
于是故事来了，未完待续。

时间: 2023-6-20 20:00

作者: tianzhongshan

理解企业的制度和纪律，十块八块的没必要斤斤计较，不为难人家员工。

时间: 2023-6-20 20:13

作者: 深圳普通用户

我爸妈都是用我的副卡，流量通话随便用。
我爸实际每个月用流量2GB以下，通话20分钟以内。我妈每个月流量少则六七GB，多则20GB，通10分钟以内。家里有WI-FI。
父母用子女副卡比较省事，他们不用管交话费，子女也可以注意他们卡有没有被额外添加业务。

时间: 2023-6-20 20:22

作者: 穿江大板

大约是2月底办理的，我的套餐是29元/月，加副卡后按对方说法就是39元/月应该。
然后发现3月和4月的账单不对，微信上问了，告诉我不管。后来发现账户余额完全不对，明显扣款过多，而且136账户上的余额看不懂是否转移到我名下。再次微信询问，员工建议直接找10010客服。于是网上营业厅问了客服，很快就有位女员工打电话过来。
长话短说，有位陌生人的陌生号码1307莫名其妙挂在我的名下，导致每月多扣款。原因不明，联通也道歉表示改正，态度很端正的撒谎说是营业厅员工新来的不了解业务。

我很坚定的指出营业厅员工和他的工作微信是去年我转网的时候加的，而且从逻辑上讲应该不是该员工捣鬼，因为人家明确说处理不了要我找10010解决问题。我也很有礼貌的表示对unicom谨慎的不信任和不满意态度，因为它们在未经本人同意的情况下曾经擅自增加付费业务，这是第二次出现问题。

未完待续。

时间: 2023-6-20 20:47

作者: 穿江大板

重庆联通女客服在谎言被揭穿后显然陷入尴尬境地，只是不停道歉。

鉴于没有确凿证据证明对方是故意，在充分表达不满之后，除了接受还能咋办，我又不是杠精。

然后把4月和5月的费用清单都截屏保存（我都是用网页版网厅），惊奇发现unicom改正态度还是不错，而且重庆公司客服显然权限更高，副卡费只收了我一元钱，也就是每个月30元。哭笑不得，好好说呢下面员工没有权限，结果每月白白损失了18元，何必呢？
所以呢这个事就算过了，重庆联通领导上来看到这个帖子后，会是什么样的心情呢？

时间: 2023-6-20 22:05

作者: 阿斗通

时间: 2023-6-21 08:02

作者: liubillows

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时间: 2023-6-21 08:54

作者: 深圳普通用户

liubillows 发表于 2023-6-21 08:02
电信套餐，一个主卡，4个副卡，

父母，孩子，就一个套餐。

一家人用的话，电信融合套餐很划算，一般都是一百多，含宽带IPTV,5张卡，一般来说里面的流量和通话都够用。

时间: 2023-6-21 11:40

作者: Hoobee

楼主的字体选太小了

时间: 2023-6-21 12:12

作者: 穿江大板

Hoobee 发表于 2023-6-21 11:40
楼主的字体选太小了

兼容中老年老花眼PC用户而已，阁下神回复。

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