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标题: 联通的家人们，遇到这样的问题，怎么进行维权？ 投诉到工信部也转接给归属地了  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2023-6-23 17:40
作者: holer     标题: 联通的家人们，遇到这样的问题，怎么进行维权？ 投诉到工信部也转接给归属地了

事情是这样，广西联通，在2018年就私开了一项扣费增值业务，没注意，一晃到了2023年，话费充值了2次都是欠费停机状态，慌了，才赶紧查询

2018年办理的 冰淇淋99元7折套餐，实际消费69元，期间就被陆续开通了 【蜻蜓99乐玩会员】、【热门动漫包】、【抖音20元的定向流量包】、【1元1G的回馈流量礼包】，这几年累计扣费金额超过850元，

期间打过10010 、10015 ，也投诉到工信部，可现在工信部当天接了就转接归属地营运商了。  家人们，有现在维权的好法子吗？
微信图片_20230623164529.jpg


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时间:  2023-6-23 17:57
作者: 阿斗通

个例
时间:  2023-6-23 18:00
作者: 复旦

手机不要给小孩玩，或者换成iPhone。
Screenshot_2019-05-19-13-23-06-48_副本2.jpg


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时间:  2023-6-23 18:03
作者: holer

联通，现在也摆烂了？
时间:  2023-6-23 18:14
作者: IMO-2050

广西联通是这样，出短期神卡最多的地方
时间:  2023-6-23 18:20
作者: holer

IMO-2050 发表于 2023-6-23 18:14
广西联通是这样，出短期神卡最多的地方

刚才看了看 红薯 ，里面有大把 退一赔三的‘ 案例
时间:  2023-6-23 18:29
作者: flamboyant

投诉了还不行吗
时间:  2023-6-23 18:33
作者: 玩天使

广西联通就是这样的话费小偷 所以当年信号差名声烂
时间:  2023-6-23 18:39
作者: holer

flamboyant 发表于 2023-6-23 18:29
投诉了还不行吗

打10010 投诉后，他们回访电话，不论结果怎么样，他们就做投诉处理完成
时间:  2023-6-23 18:46
作者: 老周部落

找省通信管理局申诉，不行就直接上法院。
时间:  2023-6-23 19:12
作者: holer

复旦 发表于 2023-6-23 18:00
手机不要给小孩玩，或者换成iPhone。

是被联通 私自开通的。
时间:  2023-6-23 19:12
作者: holer

老周部落 发表于 2023-6-23 18:46
找省通信管理局申诉，不行就直接上法院。

申诉的，统统转接给归属地了。。。。
时间:  2023-6-23 19:18
作者: 青春已散场

广西钉钉商务银卡？
时间:  2023-6-23 19:35
作者: 通通都是我的

时时刻刻都要关注这些，我每天都要看。怡情
时间:  2023-6-23 19:55
作者: g600

上法庭
时间:  2023-6-23 20:09
作者: holer

青春已散场 发表于2023-06-23 19:18:44 <p>广西钉钉商务银卡？</p>

就普通的冰淇淋99元的7折卡，
时间:  2023-6-23 20:09
作者: holer

grake 发表于2023-06-23 19:46:11 <p>现在投诉都这样 用湖南电信某工作人员的话说：你投诉到天王老子那里 也都是我（归属地）处理</p...

何尝不是？？？都一个样，最终处理还是末段
时间:  2023-6-23 20:13
作者: YHKM

看看实际出费扣多少，如果排除小孩或者自己开通后，可以维权退费。
时间:  2023-6-23 21:10
作者: 东风快递

本帖最后由 东风快递 于 2023-6-27 17:04 编辑

删除
时间:  2023-6-23 21:10
作者: 阿斗通

东风快递 发表于 2023-6-23 21:10
治理三大运营商，我有高招，可以私信我。不管是移动，还是联通、电信。

高手  
时间:  2023-6-23 21:16
作者: holer

YHKM 发表于 2023-6-23 20:13
看看实际出费扣多少，如果排除小孩或者自己开通后，可以维权退费。

的确是营运商私自开通的，且维权他们不承认私自开通
时间:  2023-6-23 21:17
作者: holer

YHKM 发表于 2023-6-23 20:13
看看实际出费扣多少，如果排除小孩或者自己开通后，可以维权退费。

退一赔三 ，红薯上有成功案例，可是我这难
时间:  2023-6-23 23:07
作者: jjyyzz00

holer 发表于 2023-6-23 21:16
的确是营运商私自开通的，且维权他们不承认私自开通

如果是客户主动办理，必须有营销的电话录音，短信记录或柜台受理单签字，叫联通拿出这些证明，拿不出就是联通私自开通。
时间:  2023-6-23 23:14
作者: holer

jjyyzz00 发表于2023-06-23 23:07:24 <p>如果是客户主动办理，必须有营销的电话录音，短信记录或柜台受理单签字，叫联通拿出这些证明，拿不出...

感谢，现在联通只退基本
时间:  2023-6-23 23:20
作者: 深圳普通用户

很多时候是你手机系统问题，国内安卓机本来就乱得一塌糊涂，或小孩子乱按造成的，
时间:  2023-6-24 08:39
作者: holer

深圳普通用户 发表于2023-06-23 23:20:02 <p>很多时候是你手机系统问题，国内安卓机本来就乱得一塌糊涂，或小孩子乱按造成的，</p>

手机除了自己用，没交给他人，
时间:  2023-6-24 10:14
作者: 笑而不语_6465

联通还好啊，解决问题很快的啊，我一直用的联通，通过他们那个微信公众号里的绿色通道反馈，方便快捷，你可以试试
时间:  2023-6-24 11:02
作者: lyp568

东风快递 发表于 2023-6-23 21:10
治理三大运营商，我有高招，可以私信我。不管是移动，还是联通、电信。

求方法
时间:  2023-6-24 11:03
作者: 阿斗通

lyp568 发表于 2023-6-24 11:02
求方法

同求
时间:  2023-6-24 11:03
作者: lyp568

笑而不语_6465 发表于 2023-6-24 10:14
联通还好啊，解决问题很快的啊，我一直用的联通，通过他们那个微信公众号里的绿色通道反馈，方便快捷，你可 ...

啥绿色通道？管用吗？
时间:  2023-6-24 11:07
作者: lyp568

holer 发表于 2023-6-23 21:17
退一赔三 ，红薯上有成功案例，可是我这难

退一陪三咋搞？
时间:  2023-6-24 11:11
作者: holer

lyp568 发表于2023-06-24 11:02:57 <p>求方法</p>

同问，看看什么方法
时间:  2023-6-24 11:11
作者: holer

阿斗通 发表于2023-06-24 11:03:32 <p>同求</p>

同求方法
时间:  2023-6-24 12:25
作者: 19099999999

要求提供订购增值业务的定制关系，订购方式。
时间:  2023-6-25 11:06
作者: 言吾即语

不可能工信部都不给力呀，
时间:  2023-6-25 11:11
作者: SandyTo

直接去起诉
时间:  2023-6-25 11:12
作者: Gratch

jjyyzz00 发表于 2023-6-23 23:07
如果是客户主动办理，必须有营销的电话录音，短信记录或柜台受理单签字，叫联通拿出这些证明，拿不出就是 ...

APP上办的根本没有这些
时间:  2023-6-25 12:33
作者: ghturtle

工信部投诉肯定管用的啊，你怎么沟通的？
时间:  2023-6-25 15:07
作者: ztl1213

老人79的套餐，无缘无故多了fttr，多就多呗还没人给老人装，只扣费和每个月减免
fttr确实方便省事
时间:  2023-6-25 15:11
作者: DouglasLau

你这还是好的，两年前突然有一天我郑州联通的卡不能用了。我就去补个了卡，结果不能用的那天，我卡补郑州联通开了个宽带。我都不知情。
时间:  2023-6-25 15:24
作者: 陪你看日出81

通通都是我的 发表于 2023-6-23 19:35
时时刻刻都要关注这些，我每天都要看。怡情

是的，下载一个手机营业厅，隔三差五的看一下。发现疑问好及时沟通。时间久了真不好判断是自己开的还是被偷开的。
时间:  2023-6-27 08:43
作者: 联通宽带130

200以内可以吧，超过200也只退200，还有的山寨手机会后台自动订购业务
时间:  2023-6-27 15:27
作者: Hoobee

联通的扣费很清晰，我根本不用去查
时间:  2023-7-11 16:56
作者: 空谷幽兰。

解决了吗
时间:  2023-7-16 16:31
作者: holer

空谷幽兰。 发表于2023-07-11 16:56:28 <p>解决了吗</p>

没有，一直没回复



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