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标题: 期待落空！广电5G用户普遍反映：网络差、服务差、注销难 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-7-5 16:15

作者: 东风快递 标题: 期待落空！广电5G用户普遍反映：网络差、服务差、注销难

本帖最后由东风快递于 2023-7-5 16:22 编辑

据多位中国广电用户反映，中国广电5G试商用一年来，用户们在使用过程中遇到了不少问题。除了网络信号差、售后服务不佳等问题外，用户们还遇到了注销难的问题。有用户表示，中国广电App里并没有注销手机卡的功能，想要注销就要前往线下营业厅，但有的地区却根本没有中国广电线下营业厅。

据了解，中国广电获得工信部颁发的5G商用牌照后，于2022年6月正式开启了5G试商用。当时，外界对中国广电的期待不可谓不高。然而，经过一年的时间，中国广电用户们的使用体验却并没有达到预期水平。

在中国广电5G贴吧中，就有大量用户反映网络信号差的问题。有用户表示，多次扫码卡顿得很，特别是室内，会突然网络卡顿，太影响使用了。还有用户晒出了自己的中国广电手机卡的网络测试情况，这张卡是6月14日刚刚办理。在室外测试中，Ping时延为89ms，下行速率228.43Mbps，上行速率52.85Mbps，使用正常；但在室内测试中，直接提示测速服务器连接失败，网络无法使用。

此外，有用户反映中国广电的服务水平也难以恭维。客服的服务水平问题，在黑猫投诉上，就有用户投诉，使用中国广电手机卡不能打电话发短信，还联系不到客服；更有用户反馈，不管什么业务，客服的口径都是“抱歉我们这边没有权限，请您去营业厅”，甚至连营业厅的工作人员也不怎么会，每次除了办卡之外所有业务都得打电话问到底怎么办，各种业务不熟练。

当前，三大运营商的5G套餐渗透率已经非常高，如果中国广电不在网络信号、售后服务等环节进行改进，在用户争夺战中恐将错失窗口期。（作者：运营商段子手）

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时间: 2023-7-5 16:34

作者: 千里骑毛驴

大度点嘛，不就是楼主两次到广电营业厅，人家不拿测试卡给你4G手机试用有没有信号嘛，立马就开贴唱衰广电了

时间: 2023-7-5 16:36

作者: 虚拟语气

本帖最后由虚拟语气于 2023-7-5 17:34 编辑

室内电联还不建3300mhz，厂电急死了

时间: 2023-7-5 16:39

作者: wlybjshy

虚拟语气发表于 2023-7-5 16:36
室内电联还不共享3300mhz，厂电急死了

电联也没建设3300Mhz网络，没有可共享的资源。

时间: 2023-7-5 16:43

作者: 虚拟语气

wlybjshy 发表于 2023-7-5 16:39
电联也没建设3300Mhz网络，没有可共享的资源。

三个和尚没水吃的故事

时间: 2023-7-5 16:48

作者: uytin1993

虚拟语气发表于 2023-07-05 16:36:40 室内电联还不共享3300mhz，厂电急死了

好像就火车站见过3300外面就没见过了，室分大多数n1，或者就是电联的3400 3500，所以广电

时间: 2023-7-5 16:55

作者: hujiajun014

本帖最后由 hujiajun014 于 2023-7-5 18:38 编辑

要不是自己在用着两张广电卡，还真有可能信了这样的枪文。

时间: 2023-7-5 17:11

作者: hujiajun014

随手一测，和楼主帖子里的那种速率的截图简直是天壤之别，让我有种错觉，这还是同一家运营商的卡吗？

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时间: 2023-7-5 17:54

作者: 东风快递

本帖最后由东风快递于 2023-7-5 17:54 编辑

hujiajun014 发表于 2023-7-5 16:55
要不是自己在用很有可能着两张广电卡，还真有可能信了这样的枪文。

没人故意抹黑广电，这篇文章的作者，写的广电的问题，也是事实存在的。广电要发展，必须正视这些问题，而不是回避。

时间: 2023-7-5 18:03

作者: Gratch

好不好自己体验才知道，而不是道听途说。

时间: 2023-7-5 18:14

作者: 东风快递

hujiajun014 发表于 2023-7-5 16:55
要不是自己在用很有可能着两张广电卡，还真有可能信了这样的枪文。

没人故意抹黑广电，这篇文章的作者，写的广电的问题，也是事实存在的。广电要发展，必须正视这些问题，而不是回避

时间: 2023-7-5 18:17

作者: 大糊子

湖南广电覆盖，目前比电联好，也只仅限于目前，有一部分n41没共享，后续服务堪忧

时间: 2023-7-5 18:41

作者: 阿斗通

广电网速慢，移动有不可推卸责任

时间: 2023-7-5 18:48

作者: gzh72

说的是事实啊，

时间: 2023-7-5 19:18

作者: 大糊子

阿斗通发表于 2023-7-5 18:41
广电网速慢，移动有不可推卸责任

广电只有n28，其他受限制

时间: 2023-7-5 19:32

作者: 阿斗通

大糊子发表于 2023-7-5 19:18
广电只有n28，其他受限制

最后一张图，移动有点过份了

时间: 2023-7-5 21:07

作者: ystar12

好歹这也是通讯论坛，办张广电卡很难么

时间: 2023-7-5 21:27

作者: 阿斗通

ystar12 发表于 2023-7-5 21:07
好歹这也是通讯论坛，办张广电卡很难么

最好有部n28手机

时间: 2023-7-6 02:18

作者: oo7l

对对对对，看了这个帖子。我默默看看自己平板里的厂电卡。露出了会心一笑。流量从来用不完……

时间: 2023-7-6 03:31

作者: a465136152

N28现在还有部分地区一样没有共享给广电，我们这里5月中旬移动才把城区的n28共享给广电

时间: 2023-7-6 08:14

作者: 千里骑毛驴

ystar12 发表于 2023-7-5 21:07
好歹这也是通讯论坛，办张广电卡很难么

那也要有能用广电网络的5G手机才能办啊

时间: 2023-7-6 08:21

作者: zs3582377

人家喜欢用广电，就让人家用吧！！人家都不在呼没信号，没速度了，还要人家这么样呢？大家心平气和吧！！都为了五斗米在干活呢？

时间: 2023-7-6 08:29

作者: 东风快递

本帖最后由东风快递于 2023-7-6 08:30 编辑

zs3582377 发表于 2023-7-6 08:21
人家喜欢用广电，就让人家用吧！！人家都不在呼没信号，没速度了，还要人家这么样呢？大家心平气和吧！！ ...

当然，选择什么网络是人家的自由。划重点：我这篇文章是转发的，忘记放链接了，作者不是我。

时间: 2023-7-6 10:35

作者: 0871我爱你收拾

当你急需求助/救命的时候，你的广电卡却没有信号，请自行脑补。

时间: 2023-7-6 10:43

作者: 0871我爱你收拾

本帖最后由 0871我爱你收拾于 2023-7-6 10:44 编辑

hujiajun014 发表于 2023-7-5 16:55
要不是自己在用着两张广电卡，还真有可能信了这样的枪文。

他是广电的员工，相信他咱们就败了。珍爱生命，远离广电。即使用广电至少配备一张移动或电信卡当备胎。

时间: 2023-7-6 10:56

作者: hujiajun014

0871我爱你收拾发表于 2023-7-6 10:43
他是广电的员工，相信他咱们就败了。珍爱生命，远离广电。即使用广电至少配备一张移动或电信卡当备胎。

你别逗我笑了，我以前用电信卡，有些无脑的说我是电信员工，现在我携转到移动了，流量不够，开了两张广电卡，无脑的又说我是广电员工了。对了，我还有张联通卡，19元的100gb的那种，是不是联通也得给我发份工资？

时间: 2023-7-6 12:06

作者: 东风快递

hujiajun014 发表于 2023-7-6 10:56
你别逗我笑了，我以前用电信卡，有些无脑的说我是电信员工，现在我携转到移动了，流量不够，开了两张广电 ...

脚踏几只船，说明你是个没原则的人！是个墙头草，不坚定分子！你一个人那么多卡，你用的完吗？一个月白花多少银子？是不是给红颜养的卡？

时间: 2023-7-6 12:08

作者: 阿斗通

东风快递发表于 2023-7-6 12:06
脚踏几只船，说明你是个没原则的人！是个墙头草，不坚定分子！你一个人那么多卡，你用的完吗？一个月白花 ...

真敢说

时间: 2023-7-6 12:17

作者: 东风快递

阿斗通发表于 2023-7-6 12:08
真敢说

阿斗，你也要注意！有则改之无则加勉啊

时间: 2023-7-6 13:31

作者: xalloy

前几天专门带着mini6蜂窝版（最新版系统已支持广电5G）插上双百去环抚仙湖，全程常规上网、导航、刷视频外加开热点，覆盖和我手机单卡移动一样，而速度远胜移动，身在云南，这样的体验我是完全满意的，给广电点赞

时间: 2023-7-6 13:46

作者: 小当当

阿斗通发表于 2023-7-5 18:41
广电网速慢，移动有不可推卸责任

瞎说什么大实话

时间: 2023-7-6 13:49

作者: 阿斗通

小当当发表于 2023-7-6 13:46
瞎说什么大实话

时间: 2023-7-6 13:52

作者: hujiajun014

xalloy 发表于 2023-7-6 13:31
前几天专门带着mini6蜂窝版（最新版系统已支持广电5G）插上双百去环抚仙湖，全程常规上网、导航、刷视频外加 ...

小心被人喷，你说广电卡好，有些人立马会给你个广电的事业编，直接晋升广电员工。

时间: 2023-7-6 13:58

作者: hujiajun014

东风快递发表于 2023-7-6 12:06
脚踏几只船，说明你是个没原则的人！是个墙头草，不坚定分子！你一个人那么多卡，你用的完吗？一个月白花 ...

袁隆平院士还是让你吃得太饱了。

时间: 2023-7-6 14:01

作者: xalloy

hujiajun014 发表于 2023-7-6 13:52
小心被人喷，你说广电卡好，有些人立马会给你个广电的事业编，直接晋升广电员工。

这些人群，包括但不限于卡贩子、某些运营商员工以及精神股东，我一向不与其争论任何话题

时间: 2023-7-6 14:07

作者: 东风快递

hujiajun014 发表于 2023-7-6 13:58
袁隆平院士还是让你吃得太饱了。

难道袁隆平院士让你饿瘦了？

时间: 2023-7-6 14:08

作者: 铁城山人（）

虚拟语气发表于 2023-7-5 16:36
室内电联还不建3300mhz，厂电急死了

三家合集

时间: 2023-7-6 14:09

作者: 铁城山人（）

hujiajun014 发表于 2023-7-5 16:55
要不是自己在用着两张广电卡，还真有可能信了这样的枪文。

我用广电一年多了，没有楼主说的这些问题。

时间: 2023-7-6 14:11

作者: 东风快递

xalloy 发表于 2023-7-6 13:31
前几天专门带着mini6蜂窝版（最新版系统已支持广电5G）插上双百去环抚仙湖，全程常规上网、导航、刷视频外加 ...

在地面，广电卡使用肯定没什么问题，要知道，当年的小灵通还满足了一部分用户需求呢！我当心的是像地下停车场之类的，广电有室分吗？你敢保证移动的室分百分之百也分享给广电？？？

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