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标题: 家里老人的套餐被叠加了业务，这个是怎么给办理上的？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-7-10 23:03

作者: whitebox 标题: 家里老人的套餐被叠加了业务，这个是怎么给办理上的？

本帖最后由 whitebox 于 2023-7-10 23:05 编辑

我看了下业务叫5G大流量权益包（2022版）异业版。翻了一下，是7号收到短信说赠送流量，如不需要可以打电话退订。8号晚上快到12点的时候收了个4位数的验证码，叫什么二次确认验证码。

我家里老人肯定是不会填什么验证码的，上个月去办理8元飞享套餐后，营业员让他装了中国移动APP，我刚才点了一下，里面连隐私协议都没有同意。根本没有打开过。

我又查了验证码收到的前后五分钟的敏感行为记录，只有今日头条有一个读取文件的行为，这个是READ_STRORAGE的权限，而不是READ_SMS，而且这个业务也不是头条的。

所以这玩意儿到底怎么办理上的？难道2023年，地方移动公司还敢搞乱收费办理业务这套吗？

时间: 2023-7-11 07:24

作者: 阿斗通

不要接运营商电话

时间: 2023-7-11 07:52

作者: liubillows

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2023-7-11 08:42

作者: txruser007

你去这里查询移动每个业务订购时间touch.10086.cn/i/mobile/ordersList.html
其中包括业务流量充值等所有业务，没有任何遗漏，查询开通时间和类型。
这个大概率是营业厅私自给你添加上去的，小概率是自己没注意不小心添加的。现在三家私自开通业务都增加了很多门槛，没有验证码很难添加，不过即便是有意添加的，想反悔也可以，从本月开始移动实行七天无理由退订业务和流量，你就这样说，他们就会给你退订。

时间: 2023-7-11 09:02

作者: whitebox

txruser007 发表于 2023-7-11 08:42
你去这里查询移动每个业务订购时间touch.10086.cn/i/mobile/ordersList.html
其中包括业务流量充值等所有业 ...

查了，就是很纳闷怎么办理上的。验证码在手机里面，但是家里老人肯定不会输的。而且直接就是二次确认了，意思是默认给你办了？如果是营业厅给加的话，营业厅可以绕过短信验证，还是可以通过系统拿到验证码？

而且我老家的移动营业厅确实有点黑，办8元保号跑了两趟，拆机宽带，强制要拖你一个月，明明早就出了合约期了，我还是投诉之后，他们才给我办妥了。

时间: 2023-7-11 09:16

作者: yifanA

呵呵。。。它服务好啊，不等你同意，业务就给你办了。
效率杠杠的。

时间: 2023-7-11 09:19

作者: txruser007

whitebox 发表于 2023-7-11 09:02
查了，就是很纳闷怎么办理上的。验证码在手机里面，但是家里老人肯定不会输的。而且直接就是二次确认了， ...

看接口层，原则上各种核心业务和外围业务可以免验证码开通，因为底层实现就是没有隔阂的，但一般管理员用户无法接触该层，都有隔离，类似HAL。直接投诉退订吧，这种业务移动还是很爽快退订的。以后老人手机屏蔽三家号码，业务直接电话申请回访办理，然后无忧行登录老人号码，这样就可以无缝转接电话短信。

时间: 2023-7-11 10:44

作者: whitebox

总结一下吧，套路其实很多，我感觉是营业厅干的。

上月，我把家里的移动卡全换了套餐，不是携转，就是改成了8员保号。

然后我自己的8元保号在城里办理的，没有附加业务。我家里老人的8元保号，在区县办理的，办理完，直接附加了一个流量安心包，用流量就10元，客服还各种忽悠不用不收费。然后是前两天，赠送流量20g 3个月和30元流量+黄金会员的业务都加上了，8元秒变48。

已经把保号套餐的流量功能关闭了，之前没想到套路这么多，感觉可能是区县营业厅干的。。

时间: 2023-7-11 11:03

作者: 深圳普通用户

我爸妈用的都是我的副卡，话费他们不用当心，家里有宽带，流量通话也随意用。
十多年前我用移动确实有遇到过乱加业务，2010年我改用联通了，再后来又加了电信卡。联通和电信卡还没有遇到过私自加业务的现象。

时间: 2023-7-11 11:12

作者: whitebox

深圳普通用户发表于 2023-7-11 11:03
我爸妈用的都是我的副卡，话费他们不用当心，家里有宽带，流量通话也随意用。
十多年前我用移动确实有遇到 ...

联通也有，我记得我13年，到主城玩，就自动给我办理了一个什么业务，每月20元，扣了我大半年吧。后来全部给我退款了。电信没用过不知道。

时间: 2023-7-11 12:58

作者: 電信大魔王

普通营业员没权限绕开验证码。按你描述应该是移动高权限部门人员统一，批量添加的。只是只有你一个人发现而已。

时间: 2023-7-11 13:11

作者: kaolj

业务如果是免费的，那就是批量加的，不需要你确认

业务如果是收费的，那应该接到过电话，或者营业厅里签过名

现在移动不会乱来，投诉查实绩效清零，底薪吃饭都不够

时间: 2023-7-11 13:28

作者: Hoobee

上App逐项查出来，再申诉

时间: 2023-7-11 13:41

作者: im2828

一直投诉就行了移动最怕投诉。

时间: 2023-7-11 15:18

作者: gzh72

批量加的，根本不用验证码。

时间: 2023-7-12 08:54

作者: whitebox

haoliang83 发表于 2023-7-12 08:35
会不会手机自动读取验证码，自动填写呢？

看1L第三段话

时间: 2023-7-12 09:31

作者: 东风快递

gzh72 发表于 2023-7-11 15:18
批量加的，根本不用验证码。

只有移动喜欢这么干！而且是常这个干，不过，现在好多了

时间: 2023-7-12 09:35

作者: whitebox

haoliang83 发表于 2023-7-12 09:08
头条没读取sms，那会不会是别的app干的，或者根本不是app

那我得好好请教你了，不是人手填的，也不是app自动填写的。用户侧还能有啥能够完成这个流程的？

时间: 2023-7-12 09:40

作者: power_lau

这是移动的常规操作。。。
打电话使劲怼他们，要他们退费。

时间: 2023-7-12 16:59

作者: Hoobee

到现在二十年了，这吃相依旧还是这么难看

时间: 2023-7-13 11:31

作者: itingyuji

直接投诉查当时办理的工号是谁，查到直接开吗

时间: 2023-8-17 21:43

作者: whitebox

更新一下，
上月11号我处理好后，14号又被叠加了20元每月的权益超市会员。两个月扣了我40，刚发现。

时间: 2023-8-18 00:16

作者: SandyTo

whitebox 发表于 2023-8-17 21:43
更新一下，
上月11号我处理好后，14号又被叠加了20元每月的权益超市会员。两个月扣了我40，刚发现。

多投诉，以后再也不敢私开业务了

时间: 2023-8-18 00:48

作者: mew

电信也有，被偷开了视频彩铃，投诉的过程中知道了后台能看到用户验证码的

时间: 2023-8-18 09:10

作者: whitebox

SandyTo 发表于 2023-8-18 00:16
多投诉，以后再也不敢私开业务了

下次再来，我就工信部投诉了，其他号码都好好的，就家里老年人那个号码被这么折腾，我怀疑是因为我让他去营业厅改8元套餐被标记了。

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