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标题: 北京联通的服务，让人无语。 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-7-11 09:23

作者: 涛哥v5 标题: 北京联通的服务，让人无语。

本帖最后由涛哥v5 于 2023-7-11 09:23 编辑

不知道其他的客户是否与我一样，每次换套餐，北京联通都会给你加上彩铃和炫铃功能。

为此投诉了多次，每次联通都是一副“我为你好”、“赠送，不收钱”的态度。

后来约定做备注，无论什么情况，客户都不要彩铃和炫铃。

相安无事了一阵子，今天又发现联通给我悄悄加上了炫铃。

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时间: 2023-7-11 09:38

作者: Hoobee

而且彩铃的音质还一般般

时间: 2023-7-11 09:44

作者: yz98061

哪里都一样，除非办那种公开资费没任何优惠的套餐。只要是家庭套餐必定有这类业务，有些地方还要收费

时间: 2023-7-11 09:55

作者: 涛哥v5

本帖最后由涛哥v5 于 2023-7-11 09:56 编辑

yz98061 发表于 2023-7-11 09:44
哪里都一样，除非办那种公开资费没任何优惠的套餐。只要是家庭套餐必定有这类业务，有些地方还要收费

我这个不是家庭套餐。
每次打电话后倒是都能取消，但不知道什么时候又给你加上了。

时间: 2023-7-11 13:00

作者: 联通为您服务

这个是套餐基础服务包里面的必带选项。非得取消干嘛？又不收费，非要取消还要专门找到这个业务，取消勾选之后再提交套餐

时间: 2023-7-11 15:16

作者: YHKM

批量业务，又不扣你钱，为啥非要闹着取消呢？想不通

时间: 2023-7-11 15:22

作者: 涛哥v5

联通为您服务发表于 2023-7-11 13:00
这个是套餐基础服务包里面的必带选项。非得取消干嘛？又不收费，非要取消还要专门找到这个业务，取消勾选之 ...

没有人告知签约套餐有该项赠送。

因为是赠送，所以我非得接受？

取消后没有变更过套餐，为什么又要悄悄加上去？

时间: 2023-7-11 15:23

作者: 涛哥v5

YHKM 发表于 2023-7-11 15:16
批量业务，又不扣你钱，为啥非要闹着取消呢？想不通

你喜欢的未必是我喜欢的，你能接受的未必是我能接受的。

时间: 2023-7-11 18:17

作者: 联通为您服务

涛哥v5 发表于 2023-07-11 15:22:11 没有人告知签约套餐有该项赠送。因为是赠送，所以我非得接受？取消后没有变更过套餐，为什么又要悄悄加上去...

基础服务就是基础服务，照你这样说，语音服务，上网服务，5G功能，漏话提醒，国际漫游都询问你一遍吗？一个套餐里面有几十个基础服务，都需要征得用户同意，给你改到猴年马月去。想定制个性化功能，可以去线下营业厅办理。享受了电话客服的便利，还挑这挑那

时间: 2023-7-11 21:24

作者: 涛哥v5

联通为您服务发表于 2023-7-11 18:17
基础服务就是基础服务，照你这样说，语音服务，上网服务，5G功能，漏话提醒，国际漫游都询问你一遍吗？一 ...

我是在线下营业厅办的套餐，而且在办理套餐的时候明确要求联通取消炫铃赠送，线下营业厅也做了记录。

我想问的是，这个套餐正常用了近一年了，炫铃一直是取消的状态。是什么人，未经用户同意，私自在7月3日悄悄做了添加？

消费者没有权利提意见？你觉得我是在挑？

时间: 2023-7-12 07:00

作者: WilliamW

涛哥v5 发表于 2023-7-11 21:24
我是在线下营业厅办的套餐，而且在办理套餐的时候明确要求联通取消炫铃赠送，线下营业厅也做了记录。

...

廣東也一樣，什麼彩鈴，郵箱，通信助理。一變更套餐就給你來這三件套。取消過一段時間又靜悄悄給你裝上

时间: 2023-7-12 09:46

作者: C网群众

感觉是有用户量考核要求。

时间: 2023-7-14 22:17

作者: 涛哥v5

C网群众发表于 2023-7-12 09:46
感觉是有用户量考核要求。

自信点，把感觉二字去掉。

时间: 2023-7-14 22:27

作者: 陪你看日出81

涛哥v5 发表于 2023-7-11 15:23
你喜欢的未必是我喜欢的，你能接受的未必是我能接受的。

服务过分周到热情哈，不扣费的估计都是批处理的，打个电话就能取消的事。

时间: 2023-7-15 09:22

作者: 涛哥v5

陪你看日出81 发表于 2023-7-14 22:27
服务过分周到热情哈，不扣费的估计都是批处理的，打个电话就能取消的事。

每次取消后，时隔不久，就会悄悄给你加上，不胜其烦。

我的电话对象主要都是偏商务偏国际的，不需要彩铃/炫铃。

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