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标题: 包头广电老用户不许改双百套餐 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-7-25 19:04

作者: 左睡 标题: 包头广电老用户不许改双百套餐

一个之前办的包头广电卡，使用的是28元乐活卡。给广电营业厅和10099打电话咨询老用户改双百套餐，都被拒绝。理由是双百套餐只允许新开。10099还拒绝受理改双百套餐的投入，心想正好，省下向运营商投诉的前置条件了，直接通过12300微信公众号下了一个投诉。
包头广电给我回电话就比较有意思了，工作人员直接说“我向其他运营商也问过，改这种互联网套餐不能改”......我直接问他，你们包头没有自己的业务规定？处理投诉还需要咨询其他运营商？反正就是告诉我改不了。我也明确的告诉他，工信部有文件，不得限制用户更改在售套餐。
我心想改不了就不改了，反正也要申请停机保号。没想到过了两天，工作人员联系我后，说能改了。让我去营业厅办，遇到阻碍给他打电话。

时间: 2023-7-25 19:06

作者: 死神永生8

可以改的，只是不给你改

时间: 2023-7-25 19:50

作者: 17410158587

北京也不让改

时间: 2023-7-25 20:00

作者: 17410158587

北京10099说，是第三方公司的产品，不是广电的，营业厅没有，甩锅彻底。

时间: 2023-7-25 20:02

作者: 我的昵称最牛逼

抱歉看成包皮了。。。

时间: 2023-7-25 20:22

作者: Gratch

17410158587 发表于 2023-7-25 20:00
北京10099说，是第三方公司的产品，不是广电的，营业厅没有，甩锅彻底。

湖北官方就有是双百

时间: 2023-7-25 20:30

作者: 17410158587

Gratch 发表于 2023-07-25 20:22:17 湖北官方就有是双百

北京官方确实是没有双百

时间: 2023-7-25 20:54

作者: klyurenjie

哈哈，感觉广电就像移动外包的

时间: 2023-7-25 20:59

作者: 大糊子

恭喜入坑

时间: 2023-7-25 21:05

作者: gzh72

深圳老用户可以改。

时间: 2023-7-26 10:58

作者: abc6688

大家的广电套餐都是在营业厅办的？官网看到的套餐都不实惠。

时间: 2023-7-26 11:00

作者: 清水86

中国广电不等于地方广电

时间: 2023-7-26 11:07

作者: kyzk2003

17410158587 发表于 2023-7-25 20:30
北京官方确实是没有双百

说系统原因都是借口，系统都是人做的，因为领导不同意给你改，所以没有将这个套餐的权限放出来，没有权限的工号系统里面就没有

时间: 2023-7-26 11:14

作者: 左睡

kyzk2003 发表于 2023-07-26 11:07:14 说系统原因都是借口，系统都是人做的，因为领导不同意给你改，所以没有将这个套餐的权限放出来，没有权限的...

内蒙广电前台系统确实没有这个套餐，都是员工从手机客户端给改的。

时间: 2023-7-27 17:46

作者: 17410158587

kyzk2003 发表于 2023-07-26 11:07:14 说系统原因都是借口，系统都是人做的，因为领导不同意给你改，所以没有将这个套餐的权限放出来，没有权限的...

北京广电，投诉gxb都不管用，就说没有，随便去哪儿投诉都行

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