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标题: 关于电信2G3G关闭后4G手机无网络求助 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-7-29 00:30

作者: 鸡八岁了 标题: 关于电信2G3G关闭后4G手机无网络求助

本帖最后由鸡八岁了于 2023-7-30 14:17 编辑

2303/07/30 14:10因为这个电信好不常用，所以把卡插到以前的魅蓝S6上，发现仅限数据连接，能通过手机卡4G上网，但电话接打收发短信全部不可以，魅蓝S6是18年发布的，说是全网通，现在看来不是真的全网通了，有人碰到同样的状况可以参考下.
2023/07/30 12点20，刚才放在旁边的装了电信卡的那个手机突然响了一下，拿起来看是一条短信说你成功开通4G功能，一看信号和运营商服务全都有了，打电话也能打了.我反正是没有对手机进行过任何操作。
我又去安徽掌上10000查已定业务，发现4G业务和VoLTE已经有了，昨天在中国电信APP上查是有这两个，但是在安徽掌上10000查却没这两个。现在这号码已恢复正常，希望能对遇到同样问题的有所帮助.

坐标山东威海，有个很久以前的安徽电信的ifree卡，装在一个2G手机里每个月发条短信后可以免月租，前几天微信号因涉敏感人物的照片被限制社交功能三天，三天后申请解封需要收短信验证，发现没有2G信号了，以为是SIM卡坏了，去市里营业厅异地补卡，拿回家放在全网通的4G手机上，SIM卡于流量管理里能认出是电信卡，可是没有网络信号，不能打电话，也不能上网，网络运营商那栏里显示无服务，这是为什么？

我在安徽1000APP查询已定业务，发现只有CDMA1.X和3G的业务，没有4G的业务，导致在电信关停2/3G后不能在电信的4G网络上注册，我就在APP在线客服让开通4G和VOLTE，可是手机还是，没有网络，是因为没生效的关系吗？我在安徽1000APP已定业务没发现4G和VOLTE,但在中国电信APP已定上有了啊。

现在这卡还需要开通什么功能才能救得回来，我主要是为了微信解封，毕竟用了好多年的微信号。感谢大家看完求助。谢谢

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时间: 2023-7-29 07:10

作者: 阿斗通

山东电信一言难尽

时间: 2023-7-29 07:29

作者: lszjyj

这种情况可以致电微信客服电话解决。

时间: 2023-7-29 07:56

作者: 移动黑粉

这个启用关了再开一下试一下

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时间: 2023-7-29 08:44

作者: 客观事实

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2023-7-29 08:50

作者: kybee

只能去营业厅复机了

时间: 2023-7-29 09:08

作者: 行与梦境

去营业厅，看能不能在crm系统帮你开通volte和5g sa。如果不能异地开通，就发起投诉，叫客服派单到归属地解决

时间: 2023-7-29 09:38

作者: 老周部落

打号码归属地的 10000，例如归属地为合肥就是 0551-10000 ，找人工客服要求给这个号码开通 4G 和 VoLTE 功能就行。

时间: 2023-7-29 09:39

作者: 老周部落

如果 10000 反馈已经是开通状态，那就把帖子内容告知客服，让他转后台查询号码数据就行。

时间: 2023-7-29 10:23

作者: wlisince

可能补了张废卡，再去重新补卡

时间: 2023-7-29 11:07

作者: DXKF

尊敬的客户，您好，我们是安徽电信公司的客服人员，已看到您发的关于“安徽电信ifree卡解封问题”的帖子，因您在发贴中没有留下有效的联系方式，无法核实您的具体情况，您可以拨打客服热线10000号或关注安徽电信微信公众号“福利专区”-“个人中心”-“电信体验馆”，在线将有网络大V和电信专家为您在线处理问题，更快、更好、更便捷.

时间: 2023-7-29 12:42

作者: rr9284123456

山东电信福瑞卡，因CDMA退网，我就去营业厅换卡升级4g，信号蛮好。但只能4g不能5g。当时我忘了要求开通5g。希望4g也够强大

时间: 2023-7-29 13:03

作者: 鸡八岁了

移动黑粉发表于 2023-7-29 07:56
这个启用关了再开一下试一下

开关过好几次了，还关机重启过，也换过别的4G手机.

时间: 2023-7-29 13:03

作者: 鸡八岁了

黄三川8003 发表于 2023-7-29 08:37
换个手机试下，
有可能是卡槽弹片接触不好（老手机或者经常拔插会这样）

换过三个手机

时间: 2023-7-29 13:10

作者: 鸡八岁了

DXKF 发表于 2023-7-29 11:07
尊敬的客户，您好，我们是安徽电信公司的客服人员，已看到您发的关于“安徽电信ifree卡解封问题”的帖子，因 ...

呃，我照你说的点开电信体验馆，直接显示HTTP状态404-未找到......

时间: 2023-7-29 13:15

作者: 鸡八岁了

wlisince 发表于 2023-7-29 10:23
可能补了张废卡，再去重新补卡

地方财政问题，这边去能异补卡的营业厅坐公交车一次六块钱，来回12元.昨天已经去过一次了

时间: 2023-7-29 13:16

作者: 鸡八岁了

DXKF 发表于 2023-7-29 11:07
尊敬的客户，您好，我们是安徽电信公司的客服人员，已看到您发的关于“安徽电信ifree卡解封问题”的帖子，因 ...

我照你说的流程点开电信体验馆，直接显示HTTP状态404-未找到

时间: 2023-7-29 14:37

作者: 鸡八岁了

lszjyj 发表于 2023-7-29 07:29
这种情况可以致电微信客服电话解决。

怎么给微信客服打微信通话啊

时间: 2023-7-29 20:36

作者: XUYV

volte关了啊，手机提示了如果卡没有开通volte只在手机上开启会影响使用

时间: 2023-7-29 20:37

作者: 阿斗通

网名不错

时间: 2023-7-29 23:05

作者: CTUSER

鸡八岁了发表于 2023-7-29 13:15
地方财政问题，这边去能异补卡的营业厅坐公交车一次六块钱，来回12元.昨天已经去过一次了

公交好黑

时间: 2023-7-30 01:55

作者: 鸡八岁了

本帖最后由鸡八岁了于 2023-7-30 02:15 编辑

CTUSER 发表于 2023-7-29 23:05
公交好黑

这个得看地方财政了，以前在浙江某市，跨区的公交五十几公里也才两块钱，如果算上换乘优惠的话两块钱最多可以坐快一百公里的公交车了，到威海我到能异地补卡最近营业厅那个公交45公里是7块，分段票价我坐到营业厅附近是6元。前几年疫情我随便抢了两次就抢了八百多的银联线下消费券，拿去运动超市迪卡侬买了两双运动的鞋子和件棉衣，相当于五折.去年到山东就抢到三张10-5的八大网络APP银联线上消费券，拿去拼多多买菜了.
这边晚上10点路上的灯只有两条主路隔一个灯亮，别的路上路灯全都给拉闸熄掉了.

时间: 2023-7-30 02:52

作者: 鸡八岁了

XUYV 发表于 2023-7-29 20:36
volte关了啊，手机提示了如果卡没有开通volte只在手机上开启会影响使用

现在我问安徽掌上10000的客服4G和Volte开了没，她说我没开，可是我在中国电信APP已定业务上显示已经有4G业务和Volte了，我也不知道咋回事儿了，他给我说要手机有信号了才能生效4G和volte，我说那没信号就不能生效4G，不能生效4G就注册不了网络就没信号，这TMD不就卡BUG进入死循环了啊，他给我说报工单了，说72小时联系我，现在快36小时了没人给我打电话，

时间: 2023-7-30 10:31

作者: 行与梦境

鸡八岁了发表于 2023-07-30 02:52:58 现在我问安徽掌上10000的客服4G和Volte开了没，她说我没开，可是我在中国电信APP已定业务上...

叫客服帮你开5g SA，应该就行了。不是5g手机无所谓，感觉开了也会顺便把4g的东西弄正常

时间: 2023-7-30 12:22

作者: 鸡八岁了

行与梦境发表于 2023-7-30 10:31
叫客服帮你开5g SA，应该就行了。不是5g手机无所谓，感觉开了也会顺便把4g的东西弄正常

不知道怎么回事儿，刚才放在旁边的装了电信卡的那个手机突然响了一下，拿起来看是一条短信说你成功开通4G功能，一看信号和运营商服务全都有了，打电话也能打了.我反正是没有对手机进行过任何操作。
我又去安徽掌上10000查已定业务，发现4G业务和VoLTE已经有了，昨天在中国电信APP上查是有这两个，但是在安徽掌上10000查却没这两个。

时间: 2023-7-30 12:24

作者: 鸡八岁了

老周部落发表于 2023-7-29 09:39
如果 10000 反馈已经是开通状态，那就把帖子内容告知客服，让他转后台查询号码数据就行。

感谢回复，
几分钟前放在旁边的装了电信卡的那个手机突然响了一下，拿起来看是一条短信说你成功开通4G功能，一看信号和运营商服务全都有了，打电话也能打了.我反正是没有对手机进行过任何操作。
我又去安徽掌上10000查已定业务，发现4G业务和VoLTE已经有了，昨天在中国电信APP上查是有这两个，但是在安徽掌上10000查却没这两个。

时间: 2023-7-30 12:26

作者: 鸡八岁了

行与梦境发表于 2023-7-29 09:08
去营业厅，看能不能在crm系统帮你开通volte和5g sa。如果不能异地开通，就发起投诉，叫客服派单到归属地解决 ...

感谢回复，几分钟前放在旁边的装了电信卡的那个手机突然响了一下，拿起来看是一条短信说你成功开通4G功能，一看信号和运营商服务全都有了，打电话也能打了.我没有对手机进行过任何操作，现在这号码已经恢复正常了。
我又去安徽掌上10000查已定业务，发现4G业务和VoLTE已经有了，昨天在中国电信APP上查是有这两个，但是在安徽掌上10000查却没这两个。

时间: 2023-9-1 11:51

作者: 39922228

这是电信关闭了2G和3G,把原来2G和 3G的800频率改成5G，所以不支持电信VOLTE、5G的手机以后都通话不了

时间: 2024-1-5 17:02

作者: plazzcn

兄弟你的电信手机卡弄好了吗

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