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标题: 工信部下达“铁命令”要求整改  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2023-9-3 20:28
作者: 阿斗统     标题: 工信部下达“铁命令”要求整改

工信部下达“铁命令”后，要求三大运营商（中国移动、中国联通、中国电信）进行整改，解决用户反映强烈的问题，如收费高、乱收费、套餐办理流程复杂、新老用户存在差别对待等等。今年相关部门又下达《通知》，要求三大运营商在9月底前完成整改。

这一命令引起了社会各界的广泛关注和讨论，很多人都期待着三大运营商能够真正改善服务质量，提高用户体验，降低用户负担。三大运营商的整改情况如何呢？他们是否真的听取了用户的意见和建议，做出了实质性的改变呢？

一、三大运营商整改情况不尽人意
1.服务质量方面

三大运营商在网络覆盖、通话质量、宽带速率等方面还有不少漏洞和短板，需要加强网络建设和优化，提高服务水平。同时，在客服服务方面也存在外包客服服务能力差、推销新产品套路多、骚扰拦截措施不足等问题，需要加强管理和规范。

2.资费政策方面

三大运营商在资费设置、资费公示、资费调整等方面还存在不合理、不透明、不灵活等问题，需要进一步降低资费水平，提高资费透明度，增加资费选择性。同时在套餐服务方面也存在捆绑服务过多、套餐办理流程复杂、套餐变更难等问题，需要简化套餐内容和流程，增加套餐灵活性和自主性。

3.创新发展方面

三大运营商在创新能力、创新模式、创新业务等方面还存在不足，需要加强创新意识和创新投入，拓展创新领域和创新渠道，提升创新效果和创新价值。

从上述情况可以看出，三大运营商的整改情况并不令人满意，他们还有很多工作要做，很多问题要解决。那么他们是否会取消那些让用户头疼的“套餐”服务呢？这也是很多用户最关心的问题。

二、“套餐”服务为何让用户头疼
所谓“套餐”服务，就是指三大运营商为用户提供的一种综合性的服务，包括通话、流量、宽带、短信等多种内容。用户在办理手机卡或宽带时，必须选择一种套餐，按月缴纳一定的费用，才能享受相应的服务。这种“套餐”服务看似方便实惠，但实际上却给用户带来了很多不便和困扰。

三大运营商的“套餐”服务往往是由他们自己设计和推出的，没有充分考虑用户的需求和喜好，而是根据他们自己的利益和策略来制定。“套餐”服务往往是一种“一刀切”的做法，没有针对不同用户的差异化和个性化。

另外“套餐”服务往往是缺乏公开和公示的，没有明确告知用户“套餐”的内容、价格、有效期等信息，而且“套餐”服务还经常变动和调整。“套餐”服务往往是缺乏选择和变更的空间的，没有给用户提供足够的自主权和灵活性。

比如，有些用户想要根据自己的实际情况来选择或变更“套餐”，但是他们却发现“套餐”服务是固定的或有限制的，不能随心所欲地调整。“套餐”服务还经常有一些附加条件或限制条件，比如绑定手机或宽带合约、要求最低消费或最长使用期等等。因此，“套餐”服务往往是一种“束缚用户”的做法，没有让用户自由地享受自己想要的服务。

“套餐”服务是一种让用户头疼的服务，它不合理、不透明、不灵活，给用户带来了很多不便和困扰。那么三大运营商是否会取消这种服务呢？

三、三大运营商宣布取消“套餐”服务
在工信部的督促和用户的期待下，三大运营商终于做出了一个重大的决定，那就是取消“套餐”服务，改为提供更加灵活和自由的“单项”服务。这一消息在8月份被三大运营商分别发布在他们的官方网站和微博上，引起了轰动和欢迎。

三大运营商取消“套餐”服务的主要内容是，从9月1日起，用户可以自由选择通话、流量、宽带、短信等单项服务，按照实际使用量来付费，不再受限于固定的“套餐”内容和价格。

用户也可以随时变更或停止单项服务，不再受制于合约或最低消费等条件。此外，用户还可以享受更多的优惠和活动，比如赠送流量、打折通话、免费宽带等等。这是一次对用户权益的尊重和保障，也是一次对市场竞争的促进和激励。
时间:  2023-9-3 20:34
作者: y8a1n1g0

不管管自来水，不管管燃气，不管管石油，老是拿三大捏，要脸不。
时间:  2023-9-3 20:52
作者: 陪你看日出81

怀疑这个“铁命令”的真实性和权威性，这都9月3日了，难道是说的2024年的9月1日起？
再说了，作为通信行业主管部门，难道就只能管电信、移动、联通，就不能同步要求广电或其他转售企业？管不了别的行业，通信行业都够呛。呵呵，工信部缺乏“铁腕”治理。
时间:  2023-9-3 21:14
作者: youngway217

y8a1n1g0 发表于 2023-9-3 20:34
不管管自来水，不管管燃气，不管管石油，老是拿三大捏，要脸不。

工信部管理这几家有点鞭长莫及的感觉
时间:  2023-9-3 21:35
作者: youx

本帖最后由 youx 于 2023-9-4 09:16 编辑

理想中的套餐 用多少算多少

额度每GB
单价
元总价
总价
元
1GB每GB
6.4
元总价
6.4
元
2GB每GB
5.5
元总价
11
元
3GB每GB
4.7
元总价
14.1
元
4GB每GB
4
元总价
16
元
5GB每GB
3.4
元总价
17
元
6GB每GB
2.9
元总价
17.4
元
7GB每GB
2.5
元总价
17.5
元
8GB每GB
2.2
元总价
17.6
元
9GB每GB
2
元总价
18
元
10GB每GB
1.9
元总价
19
元
20GB每GB
1.85
元总价
37
元
30GB每GB
1.8
元总价
54
元
40GB每GB
1.75
元总价
70
元
50GB每GB
1.7
元总价
85
元
60GB每GB
1.65
元总价
99
元
70GB每GB
1.6
元总价
112
元
80GB每GB
1.55
元总价
124
元
90GB每GB
1.5
元总价
135
元
100GB每GB
1.45
元总价
145
元

时间:  2023-9-3 22:30
作者: prite0813

避众就轻，电x胡乱永停老用户号码不管
时间:  2023-9-3 22:35
作者: 行与梦境

取消套餐是真的吗
时间:  2023-9-3 22:49
作者: 别问

行与梦境 发表于 2023-9-3 22:35
取消套餐是真的吗

如果要取消套餐，那最多是新出一个套餐，流量和通话使用按量计费的模式。
可能价格相对于现在公开的标准套餐来说会低，但绝对是低不过现在比较热门的19~29元100~200G套餐这种。
不可能直接取消已有的套餐，那样很多低价套餐的用户也不会答应的。
时间:  2023-9-4 07:41
作者: wlyppm

乱收费、套餐办理流程复杂最流氓
时间:  2023-9-4 09:05
作者: cnqq9999

计划经济、行政手段，市场经济在哪里
时间:  2023-9-4 09:15
作者: 小当当

y8a1n1g0 发表于 2023-9-3 20:34
不管管自来水，不管管燃气，不管管石油，老是拿三大捏，要脸不。

工信部管不到人家
时间:  2023-9-4 09:36
作者: guoguo163cn

电信的星卡确实要管管了，哪些代理商搞得附件套餐，谁不晕
时间:  2023-9-4 13:58
作者: fei4977

电信无通知注销我一个用多少扣多少费的号码，话费都不退
时间:  2023-9-4 16:56
作者: tianyi21k

youx 发表于 2023-9-3 21:35
理想中的套餐 用多少算多少

1G单价6.4到10G单价1.9每G降了4.5，后面的降幅又小了些。
时间:  2023-9-4 17:05
作者: 深圳普通用户

理想套餐价位：50元含200GB500分钟。
暂时未能实现，不过理想总是要有的，对吧。
时间:  2023-9-4 17:36
作者: y1993

文件原件展示一下
时间:  2023-9-4 17:39
作者: Gratch

深圳普通用户 发表于 2023-9-4 17:05
理想套餐价位：50元含200GB500分钟。
暂时未能实现，不过理想总是要有的，对吧。

想多了，200元都要卖断货
时间:  2023-9-4 22:29
作者: 深圳普通用户

Gratch 发表于 2023-9-4 17:39
想多了，200元都要卖断货

没那么夸张吧，200元鬼要。

我已经是50元200GB400分钟了，每月使用30~50GB和200~300多分钟，也没觉得特别好，够用就行.
时间:  2023-9-4 23:19
作者: ddy123hl

那些吉祥号码最低消费怎么取消?



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