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标题: 谈谈多年前在上海移动南京西路营业厅办理业务时遇到的情况 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-9-12 14:15

作者: c01 标题: 谈谈多年前在上海移动南京西路营业厅办理业务时遇到的情况

2017年初冬天当时天气很冷
经过长达数月的工信部投诉
终于得到答复
上海移动莫名其妙把我用了多年的完全正常实名登记的手机号销号
上海移动总部答复去南京西路营业厅重启手机号码
进门以后说明来意
【我刚坐下，柜员就恶狠狠的态度和我说，让我站起来先去关一下营业厅的门，然后才给我办理业务】
【【【我当时的怒火冲天你们应该都想到了！】】】
【现场直接投诉上海总部客户支撑中心】
【后果也可想而之：后来的几天那个人亲自给我打电话苦苦哀求，问我能不能放弃投诉，说公司准备开除她呢】

时间: 2023-9-12 14:16

作者: c01

最最搞笑的是这个号码再之后的一年又再次被上海移动完全【莫名其妙】的销号，又再次投诉工信部找回

时间: 2023-9-12 14:19

作者: c01

上海电信：漕溪北路营业厅东方路营业厅服务态度比较好
江苏路营业厅张扬路营业厅服务态度很一般

时间: 2023-9-12 14:21

作者: c01

内蒙移动呼市呼伦南路旗舰营业厅多年来各种严重问题

时间: 2023-9-12 14:23

作者: c01

上海联通：中山公园（总部）营业厅服务态度好
陆家嘴营业厅【多年来】一直都很一般

时间: 2023-9-12 14:27

作者: h412312795

这样的态度确实不能容忍

时间: 2023-9-12 14:28

作者: C网群众

说说我的体会。帝都姨洞营业厅的服务态度是看人下菜碟，你要是五星用户，态度和蔼可亲。你是一般用户，脸就板起来了。说话就比较公式化。

时间: 2023-9-12 14:31

作者: c01

北京移动：东直门营业厅美惠营业厅金融街营业厅服务态度好
三元桥营业厅西单营业厅服务态度很一般

时间: 2023-9-12 14:31

作者: 17505043180

很棒

时间: 2023-9-12 14:33

作者: c01

北京联通：金融街营业厅西单营业厅服务比较好
东单营业厅长途电话大楼营业厅服务态度很一般

时间: 2023-9-12 15:13

作者: 为别人打工的人

时间: 2023-9-12 15:28

作者: 電信大魔王

现在攻心部对于用户来说已经形同虚设

时间: 2023-9-12 16:11

作者: 丢丢_3101

工信部已经成运营商开的，先调解，放心铁定运营商不同意，然后调解失败，踢你去法院

时间: 2023-9-12 23:08

作者: 联通为您服务

这么多营业厅都说服务不好，要不要反思一下是自己要求太高了。你去要求办理业务，人家给你办了就行了，一天接待一堆客户正常人也会情绪疲劳。想要专属客服你也要消费星级高，和银行一样

时间: 2023-9-13 13:55

作者: xnwzp

时间: 2023-9-13 14:52

作者: liangboyer

营业员缺了职业素养，你缺了个人素质（大冷天开门不随手关）。鉴定完毕。

时间: 2023-9-14 08:51

作者: 心如蓝天

楼主是第三方暗访的？

时间: 2023-9-14 08:59

作者: haihuang

联通为您服务发表于 2023-9-12 23:08
这么多营业厅都说服务不好，要不要反思一下是自己要求太高了。你去要求办理业务，人家给你办了就行了，一天 ...

有现成模版都不知道照抄，你就这么说：服务态度哪里不好了，一直都是这样的了，营业厅也不容易的了，客户要好好反思一下自己，工作努没努力，工资涨没涨，职位升没升，但凡努力了现在都是专属客服肯定客客气气的了

时间: 2023-9-15 08:29

作者: jisw12

就我这个小爆脾气

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