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标题: 浙江联通移网营销开窍了？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-9-22 18:27

作者: 鹳狸猿· 标题: 浙江联通移网营销开窍了？

众所周知，浙江一直以来就少有比较给力的套餐资费。除广电外，电信靠融合，移动靠大量老客户群及业务捆绑（虚拟网、亲情网、校讯通等），拼资费还得说是联通，但以往联通较为不错的移网资费主要靠短期营销及校园套餐。新客户办理这些优惠资费通常不具有难度，但存量客户多少会遇到些问题，办理过程中没有丝滑顺畅般感受。最近留意到29元135GB的热度逐渐升温中，我尝试从原套餐转移到这个资费，结果比预想中要顺畅太多。

首先解释下这个资费的组成：
1、基础套餐「浙江-畅游卡」，月费29元，包含5GB全国流量及100分钟国内主叫时长。
2、叠加流量包「浙江畅游卡专属流量包（24个月）」，月费260元，包含130GB全国流量。
3、叠加优惠减免包「浙江畅游卡流量包月费优惠（24个月）」，将第二点中的260元月费减免为0。该减免包存在合约性质，合约期内提前解约需支付违约金：10元*已享受月数。合约优惠可顺延，目前系统将其有效期设置为24个月，个人猜测在运营商无异议的前提下，到期前会由后台提取数据，手动订购新的合约进行续约。

说完资费组成部分，来分享下办理过程：
这类资费一线客服自然是没有受理权限的，于是开门见山，要求一线提交工单，告知需求。以往这类工单会被流转至地市，但这次实测工单并非由地市处理。从提交工单到首次回电确认需求，只过了十分钟左右。介绍完资费，确认变更，核对身份后二线告知需由领导操作，自己工号无权。约半小时后，套餐变更完成，优惠同步叠加到位。在此过程中非常顺畅，没有遇到任何阻碍，与浙江联通一贯作风相差甚远。

最后说说缺点：这个资费的缺点就在于提前解约违约金以及合约有效期的问题。另外还有一点发现：现阶段新生效套餐默认勾选关闭境外来电且未主动告知客户，我自己查业务时才发现次月生效的业务中新增关闭境外来电功能。由于我自己一直有相关需求，尝试通过手厅自助重新设置，发现无论如何都无法将次月生效的「关闭境外来电」功能直接取消，最后由二线协助才退订完成。

时间: 2023-9-22 19:07

作者: 龙帅

介绍的很详尽，用户体验感很详细

时间: 2023-9-22 19:17

作者: 山海观雾

浙江联通还新出了一个29宽带礼包，5通用+30g定向+一个视频网站会员+300m宽带。

时间: 2023-9-22 19:46

作者: SandyTo

现在联通除了极个别偏远分公司，舍不得失去老用户利润的不给转入，发达地区基本都是新老同权均能转入

时间: 2023-9-25 08:57

作者: xuke701

已改套餐

时间: 2024-8-12 17:26

作者: asural

我移动的都携转到联通了十分不错

时间: 2024-8-12 17:54

作者: sfxy365

浙江联通是要加油了。那么多年躺平了。再不努力努力出奇制胜可不行了。移动一家独大

时间: 2024-8-12 19:36

作者: 千千万万山

都已经用了几个月了，再加10块钱，还有50g通用流量

时间: 2024-8-12 20:00

作者: YYWW111

畅游卡接到电话了保底29第一年 300M宽带免费以前基本想都不用想

时间: 2024-8-12 21:23

作者: 海军+乌克兰燃机

YYWW111 发表于 2024-8-12 20:00
畅游卡接到电话了保底29第一年 300M宽带免费以前基本想都不用想

你是浙江哪里？

时间: 2024-8-12 22:15

作者: YYWW111

本帖最后由 YYWW111 于 2024-8-12 22:16 编辑

海军+乌克兰燃机发表于 2024-8-12 21:23
你是浙江哪里？

绍兴上虞城区

时间: 2024-8-12 22:58

作者: yntmxk

云南也一样进步了加强BN8覆盖同时也私下悄悄加强了各种营销不像过去网络一坨翔还傻呵呵一副爱用不用样子转出用户竟然啥挽留措施都没有。你去转个移动试试那个难阿各种限制联通其实是携转最大受害者电信飞速发展得益于W卧底照现在把用户占比提高到20以上还是有望扭亏为盈的！

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