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标题: 四川地方县级联通宽带真是死猪不怕开水烫，申报投诉114514次线路资源都无动于衷  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2023-10-9 21:29
作者: IMO-2050     标题: 四川地方县级联通宽带真是死猪不怕开水烫，申报投诉114514次线路资源都无动于衷

听说现在南方省份要搞宽带乡村振兴，来看振兴工程提出最多的四川联通表现怎么样？
这位客户差不多从今年八月开始就要求联通拉线路到乡下，结果到十月都还是一个答复
投诉移动宽带覆盖不好师傅会通过电话加微信和QQ的方式和用户联系，联通宽带无资源直接让10010客服搪塞用户连安装工程师傅的联系方式都不给

以下是安装和申诉记录：
已取消。取消原因:资源未覆盖
2023-08-10 14:43:45
已取消。
取消原因:资源未覆盖
2023-10-03 09:26:08
已取消。
取消原因:其他原因
2023-10-09 09:17:06

以下是四川联通客服咨询记录：
客户：一直上报宽带资源不足也不管，你们四川这边是不打算做宽带业务了吧？
客服：安装地址需要有联通宽带网络资源才安装，现在联通正在大力开展宽带网络的建设，建议您可以后期关注一下，感谢您的理解
客户：问了一下这些地区你们公司宽带覆盖不足，好久做资源调查已经很多天了都没答复
客服：因为技术问题和公司规定，我方在线是不查询宽带资源的

最终还是查询这个地区宽带覆盖计划，结果还是没打算做偏远乡村补盲建设
核查处理  四川分公司 >> 十八线地级市分公司 >> 客户服务与存量运营部  处理完成   四川省/阿斗市/无名县/太平镇/平民乡/和平村/暂无建设联通宽带线路资源计划

客户：那边负责宽带安装人员的电话怎么打不通？
客服：亲亲！这边没有工程师电话哦，我们只有10010转人工
客户：那边承建公司的电话有吗？
客服：亲亲，很抱歉我们在线是核实不到具体是哪个承建公司哦

当时要求联通派工作人员实地检验一下，客户可以帮忙出建设线缆的资金
结果连安装团队和承包公司都找不到，估计找师傅来实地测查估计没戏
这里的联通响打算乡村振兴建设计划没戏，四川联通移网不行现在连固网资源也不行
时间:  2023-10-9 21:30
作者: 阿斗通

躺平了
时间:  2023-10-9 21:32
作者: IMO-2050

阿斗通 发表于 2023-10-9 21:30
躺平了

四川联通真的比广西联通都不如！广西联通混改以后至少固网方面是起来了，四川联通固网和移网都不行资费还贼贵
时间:  2023-10-9 21:35
作者: yospk2019

IMO-2050 发表于 2023-10-9 21:32
四川联通真的比广西联通都不如！广西联通混改以后至少固网方面是起来了，四川联通固网和移网都不行资费还 ...

四川联通要是行的话也不至于农村用户比国宝大熊猫还少，当然仅仅以川东北我老家为例。
时间:  2023-10-9 21:37
作者: tianzhongshan

本帖最后由 tianzhongshan 于 2023-10-9 21:38 编辑
yospk2019 发表于 2023-10-9 21:35
四川联通要是行的话也不至于农村用户比国宝大熊猫还少，当然仅仅以川东北我老家为例。


很正常，河南联通也是，山沟里农家乐有WiFi，房檐上挂个联通的宽带盒子，电信移动没有。
时间:  2023-10-9 21:40
作者: IMO-2050

tianzhongshan 发表于 2023-10-9 21:37
很正常，河南联通也是，山沟里农家乐有WiFi，房檐上挂个联通的宽带盒子，电信移动没有。

我们这边移动宽带在农村覆盖也不行！但是人家移动客服就主动给客户工程师联系方式，并通过微信和QQ监督安装
出装费也便宜基本不收线缆建设的钱，现在移动的宽带覆盖也和电信的差不多了
时间:  2023-10-9 22:07
作者: IMO-2050

干活吧 发表于 2023-10-9 22:02
南电信北联通，南联通实力薄弱，缺的就是覆盖，福建这边宽带最强的是电信，农村移动电信两家有覆盖，山沟沟 ...

四川这边连城镇都覆盖不齐全，这位客户所在的地方还只是离乡镇比较近的行z村
而且四川并不全都是大山！基本都是那种丘陵般的小坡，真正山区人口居住占比很少
四川的人口大部分都集中在丘陵和平原，移动那里做宽带覆盖也比福建那种山区方便的多
时间:  2023-10-9 22:09
作者: IMO-2050

本帖最后由 IMO-2050 于 2023-10-9 22:10 编辑
干活吧 发表于 2023-10-9 22:02
南电信北联通，南联通实力薄弱，缺的就是覆盖，福建这边宽带最强的是电信，农村移动电信两家有覆盖，山沟沟 ...


四川除了广电和联通比较落后，移动和电信在四川份额排在全国前列
我记得福建移动和电信份额排名在东部算落后，四川的移动和电信要比福建移动和电信收入方面高得多
时间:  2023-10-9 22:15
作者: scnc001

网络建设是有就能有的？就好比你开个饭店还没准备好营业客人要来吃饭，你能提供？
时间:  2023-10-9 23:44
作者: 夜猫子呆瓜

重点是楼主还爱着
时间:  2023-10-10 00:07
作者: 158007495

数字乡村没说三家都有覆盖到的，只要有一家覆盖到了就算达标，联通不像土豪动有那样的财力物力，而且联通基本只能覆盖到大乡镇
时间:  2023-10-10 00:09
作者: 158007495

IMO-2050 发表于 2023-10-09 21:32:44 四川联通真的比广西联通都不如！广西联通混改以后至少固网方面是起来了，四川联通固网和移网都不行资费还贼...

论农村宽带覆盖还得是贵州联通，西南片区还得属贵州联通强
时间:  2023-10-10 01:42
作者: 清水86

本帖最后由 清水86 于 2023-10-10 01:50 编辑
158007495 发表于 2023-10-10 00:09
论农村宽带覆盖还得是贵州联通，西南片区还得属贵州联通强


贵州某几个市做了重点覆盖。也不是全部
时间:  2023-10-10 06:20
作者: th103456

湖南联通宽带覆盖到部分乡村了，但是和电信比还有差距
时间:  2023-10-10 06:27
作者: Gratch

强扭的瓜不甜
时间:  2023-10-10 06:30
作者: Gratch

yospk2019 发表于 2023-10-9 21:35
四川联通要是行的话也不至于农村用户比国宝大熊猫还少，当然仅仅以川东北我老家为例。

农村人口已经在减少，没必要消耗太多自愿
时间:  2023-10-10 06:33
作者: Gratch

本帖最后由 Gratch 于 2023-10-10 06:34 编辑
IMO-2050 发表于 2023-10-9 22:09
四川除了广电和联通比较落后，移动和电信在四川份额排在全国前列
我记得福建移动和电信份额排名在东部 ...


邻居是个博士，你也考个博士看看，不然就是蠢货。
时间:  2023-10-10 07:56
作者: lesgo

正常，现在投资都要估算效益的，我们这山区还有好多村子没覆盖的，十来户的自然村，要覆盖就要拉10来公里的线，还没杆子路由，关键是拉好了固网就要覆盖移网，一个基站每年支出至少2万（现在建站基本都要租铁塔的），你说这点用户（还要3家分）怎么建，别说前期投入了，就是日常开支你都平衡不了啊。
时间:  2023-10-10 07:59
作者: lesgo

lesgo 发表于 2023-10-10 07:56
正常，现在投资都要估算效益的，我们这山区还有好多村子没覆盖的，十来户的自然村，要覆盖就要拉10来公里的 ...

我们这某信一个山区县收入占地市的1/8，维护开支占该市的1/3，投资也差不多比例，纯亏，就靠市里面奶着。
时间:  2023-10-10 08:14
作者: IMO-2050

Gratch 发表于 2023-10-10 06:30
农村人口已经在减少，没必要消耗太多自愿

这个地区的联通连承包公司都没有，直接让不懂的客服哄客户安装师傅也没有联系方式
时间:  2023-10-10 08:18
作者: IMO-2050

夜猫子呆瓜 发表于 2023-10-9 23:44
重点是楼主还爱着

不是四川网友喜欢吹联通宽带质量吊打当地电信吗？所谓费用比移动还划算，没想到很多地方都没资源
时间:  2023-10-10 08:50
作者: 为别人打工的人

继续
时间:  2023-10-10 08:51
作者: Gratch

IMO-2050 发表于 2023-10-10 08:14
这个地区的联通连承包公司都没有，直接让不懂的客服哄客户安装师傅也没有联系方式

申请之后如果装不了会取消订单，不存在哄骗。
时间:  2023-10-10 09:01
作者: xvis

都是山地 又不是平原 没有闲钱。投资大回报小 撤
时间:  2023-10-10 09:30
作者: 零下274°C

IMO-2050 发表于 2023-10-10 08:14
这个地区的联通连承包公司都没有，直接让不懂的客服哄客户安装师傅也没有联系方式

都没覆盖，哪来的安装师傅。
时间:  2023-10-10 09:35
作者: 158007495

清水86 发表于 2023-10-10 01:42:00 贵州某几个市做了重点覆盖。也不是全部

行政村覆盖率65%左右
时间:  2023-10-10 09:46
作者: vovokey

我是四川的，去年把2个用了10多年的联通号码转网到电信去了。手机信号现在还是可以的，四川地市州都在和电信共享中高频。就是宽带资源太差，10多年没有起色。以前手机信号差，一个投诉电话过去，解决的不是问题本身，是直接给手机套餐折扣，折扣到它自己倒贴。
时间:  2023-10-10 09:47
作者: vovokey

IMO-2050 发表于 2023-10-10 08:18
不是四川网友喜欢吹联通宽带质量吊打当地电信吗？所谓费用比移动还划算，没想到很多地方都没资源

宽带是可以，用的人少，就是覆盖差。
时间:  2023-10-10 10:27
作者: aacyyb

用爱发电...
时间:  2023-10-10 10:35
作者: abcd360

干活吧 发表于 2023-10-9 22:11
福建九成是山区，山太多覆盖难做，南电信北联通，移动移网底子厚电信固网底子厚，都有那个实力去做农村覆 ...

座标0596的一小村庄
基本是装移动的宽带
我之前也是想装电信的
但一直告知没资源,且资费也贵过移动
所以现就一直使用移动宽带了
时间:  2023-10-10 11:20
作者: oTO

哦，想获取师傅联系方式啊，但有可能一整个村都没有资源的话可能就不会有人员分配哇。覆盖进度也不慢的，但可能确实没到你们那里，投资建设是要成本和时间的，也真的没办法，步子迈大了容易扯裆，何况现在四川联通的鞋子也不是大几千的“专业徒步鞋”，顶多有双小几百的“运动鞋”，有点资金，但不丰裕。对于乡镇建设，只不过别家做的早，硬抗，联通做的晚还需要多计划，多分配。
时间:  2023-10-10 11:47
作者: oTO

顺便说一下，打10010反馈过问题或投诉的可以关注一下https://u.10010.cn/qAycr这个H5链接，验证码登录后可以看到相关记录和处理进度。
办理了套餐变更或者移机服务的，可以关注一下https://cc.10010.com/i/1DUb5y这个H5链接，手机号验证码登录可以看到订单信息，处理进度，特别是宽带的移机或新装可以看到装机师傅的联系方式。
时间:  2023-10-10 12:57
作者: 夜猫子呆瓜

IMO-2050 发表于 2023-10-10 08:18
不是四川网友喜欢吹联通宽带质量吊打当地电信吗？所谓费用比移动还划算，没想到很多地方都没资源

真正用起来你就会知道各种不如意。
时间:  2023-10-10 12:58
作者: 夜猫子呆瓜

vovokey 发表于 2023-10-10 09:46
我是四川的，去年把2个用了10多年的联通号码转网到电信去了。手机信号现在还是可以的，四川地市州都在和电信 ...

  给我也送过不少话费了
时间:  2023-10-10 15:23
作者: ttt0379

河南联通哪怕只有一户也给你挂个宽带盒子
时间:  2023-10-10 16:44
作者: 999981

sorry，1600多一个月的工资是建立不起来工程队的。另外，四川联通根据最新公告，原有广电合作的宽带建议用户移机到自有联通宽带做减免。当地联通没有自有宽带资源的想走广电资源的路数现在走不通了，四川联通给掐断了。
时间:  2023-10-10 20:38
作者: 锦绣江山

主动放弃这些低价值区域也是战略，不然会持续亏损
时间:  2023-10-11 00:45
作者: 转瞬而逝的光阴

怎么这里也有homo（恼



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