通信人家园

标题: 营业员的反向营销真的很可恶! [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-10-21 01:55

作者: SandyTo 标题: 营业员的反向营销真的很可恶!

家里老人去了一趟沟通100营业厅，办理宽带移机时却被营业员反向营销了一波。目前使用的是陕西移动多人合账消费38元送200M宽带卡Bug为永久千兆，两张卡加上移动的电视15元正好可以满足38元的消费。外加陕西移动的一拖八双不限，这个组合在陕西移动公众套餐中，资费算是比较优惠的，每月38元满足了一个家庭所有需求。

晚上登陆App后发现原宽带资费也被更改为，陕西移动最新的“家庭共享计划”业务，每月最低消费50元，包含3年30G通用流量、100分钟通话，长期宽带300M，办理了一台智能设备。

仅添加一台智能设备其实是可以直接添加，不变更原和家享38元宽带。营业员为了多赚一笔佣金，直接把客户优惠的宽带也反向营销，让用户在内容不变的情况下每月多付12元的差额(对于一拖八双不限，30G通用流量没有一点用处)，还得感谢营业员没有给老人推荐FTTR业务，由衷的建议各位尽量不要让老年人去营业厅办理，家里年轻人亲力亲为，营业员见到老年群体不会像年轻人一样手下留情，哪怕你是双不限的卡，他们为了绩效、KPI也会把你往3元1G上引导，很可恶没有一点道德底线!

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时间: 2023-10-21 08:00

作者: 阿斗通

营销话术防不胜防

时间: 2023-10-21 08:46

作者: tianzhongshan

绩效考核

时间: 2023-10-21 08:59

作者: mjfk

改过来吗？

时间: 2023-10-21 09:05

作者: y1993

mjfk 发表于 2023-10-21 08:59
改过来吗？

恶意推销，可以改回来。

时间: 2023-10-21 10:18

作者: hulei2009

移动有一点还行，只要是不满意，在售的你要啥样的，可以随便改

时间: 2023-10-21 10:26

作者: cccst

湖南移动更贵 199融合原价推销毫不手软我觉得这个50算优惠了自营厅一直都贵四大都是这样我小爷爷之前是129融合冰淇淋被改成199融合原价湖南联通也是这个鬼样子其实不懂套餐的还是用电信最好因为湖南电信折扣少一点不会感觉什么反向营销

时间: 2023-10-21 10:28

作者: cccst

然后湖南移动199给7折竟然算优惠的了我大无语之前去销户移动宽带发现有人高改低就是199想要改79 然后营业厅忽悠给个129 7折就不改了线下都是坑人的

时间: 2023-10-21 10:43

作者: SandyTo

cccst 发表于 2023-10-21 10:28
然后湖南移动199给7折竟然算优惠的了我大无语之前去销户移动宽带发现有人高改低就是199想要改79 然后营 ...

我那边的移动线下营业厅，经常能遇到那种大爷大妈和他们吵架，以前觉得是10086、第三方渠道的锅，现在觉得原来自有营业厅也坑。

时间: 2023-10-21 11:58

作者: 寒雪飘影

我把老人手机100开头号码的全拦截，，，就怕客服打电话过来营销。。。明明说不要，，客服却听成了要。

之前我家老头的5元米粉卡，被客服开苞，叠加了10元100分钟的语音包，，平均月通话才20分钟左右的，被开了100分钟的包

正常用也就2块钱话费，开苞之后还要10块钱，更贵了

我过年回家时才发现，后来我投诉了费用全退了。

时间: 2023-10-21 13:49

作者: SandyTo

mjfk 发表于 2023-10-21 08:59
改过来吗？

还好及时发现改回去了

时间: 2023-10-21 13:56

作者: SandyTo

寒雪飘影发表于 2023-10-21 11:58
我把老人手机100开头号码的全拦截，，，就怕客服打电话过来营销。。。明明说不要，，客服却听成了要。

之 ...

我也把家人手机设置了拦截运营商的电话，不过，当地现在喜欢直接用他工作号码或者固话拨打外呼。

时间: 2023-10-21 14:02

作者: 赵小富

移动不是一直这样操作吗？

时间: 2023-10-21 15:00

作者: Ldmiy

寒雪飘影发表于 2023-10-21 11:58
我把老人手机100开头号码的全拦截，，，就怕客服打电话过来营销。。。明明说不要，，客服却听成了要。

之 ...

10085 10016 主要你接了就是需要，不要验证码

时间: 2023-10-21 21:56

作者: 21090371

我最讨厌联通，河南联通对老用户最不友好，从没见过免费送流量和通话分钟的，最最讨厌

时间: 2023-10-23 10:22

作者: mypc00

一拖八，双不限什么意思？

时间: 2023-10-23 13:33

作者: Hoobee

下次教老人直接回复不行

时间: 2023-10-23 13:36

作者: zgc66666666

SandyTo 发表于 2023-10-21 13:56:15 我也把家人手机设置了拦截运营商的电话，不过，当地现在喜欢直接用他工作号码或者固话拨打外呼。

把家人主用主卡过户到自己名下，刻不容缓，给家人/老人用副卡即可。

时间: 2023-10-23 13:36

作者: zgc66666666

mypc00 发表于 2023-10-23 10:22:48 一拖八，双不限什么意思？

就是拖家带口，不限速不限流量。除了交月租，随意随心用。

时间: 2023-10-24 18:35

作者: liuabcde

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