通信人家园

标题: 北京移动10086服务员胆子太大了 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-12-4 10:45

作者: zgszbekol 标题: 北京移动10086服务员胆子太大了

我有两个号，一主一副，副号不是钻石卡，打10086投诉信号问题，说了5分钟，竟然连记录都不给记，那挂到底吧，先来一拨工信部+12345
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本人为北京移动钻石用户、高A用户，自2020年起至今多次通过13810xxx、15001xxx（同本人机主）向10086投诉位于西城区xxx层办公区多名同事5G网络下无法接打电话事项，同时提供涉及问题的基站号1389xxx、93xxx，最近一次投诉为2023年8月2日，10086受理工号为OP10665xx。本人以上两号码手机为具有入网许可、国行版的索尼、苹果手机，常驻5G网络，办公区临窗位置无法通话，多次向10086投诉后，除一次反馈因防疫原因无法测试外，其它投诉均无反馈，通话问题至今未解决。现要求业管部门盯办以上投诉事项，并于2023年内彻底解决该问题，如不解决，本人除每月通过工信部盯问事项进展外，会同时通过北京12345、国务院小程序、国家信访、中央巡视组实名反映等对北京移动可能存在的推诿、漠视群众利益等情况投诉、举报，直至该事项解决。(附件为最近一次向10086投诉时间及记录，OP10665xx受理)

时间: 2023-12-4 11:24

作者: 電信大魔王

退两月月租费，赠点流量，河北移动后半夜关5G是这么解决的

时间: 2023-12-4 11:33

作者: asoss

苹果索尼手机是所有手机品牌中信号最差的

时间: 2023-12-4 11:45

作者: 山海观雾

移动处理不了投诉，就想着怎么处理你呢

时间: 2023-12-4 12:24

作者: cheers2011

電信大魔王发表于 2023-12-4 11:24
退两月月租费，赠点流量，河北移动后半夜关5G是这么解决的

这就不错了还想咋的

时间: 2023-12-4 12:25

作者: cheers2011

10086就是背锅的还什么胆子挺大你连这个都不知道？

时间: 2023-12-4 12:29

作者: 17410158587

移动信号差？移动人来洗啊。

时间: 2023-12-4 12:33

作者: zgszbekol

10080投诉10086话务员了，明确要求10080按10086话务员服务质量投诉处理，涉及的业务事项机主另行其它渠道反馈。

时间: 2023-12-4 12:46

作者: C网群众

对于YD这种死硬运营商，敬而远之是上次，建议楼主携号转网到联通，起码联通在信号不好投诉时，会和电信共享基站方式解决。

我以前也是全球通，18年向10086反馈过信号问题，姨洞居然把我的号码拉黑，拨打10086长时间振铃，不介入。其他号码拨打10086就是秒通。对于这种黑心运营商。惹不起，咱躲得起。

我是2019年11月，携转全国开放第一天，就把我95年入网的全球通，转到联通。使用至今，体验很好。

时间: 2023-12-4 12:51

作者: 行与梦境

现在的运营商在降本增效，既要减少建设成本，又要增加用户。新建基站这种当然能拖就拖。你如果新装宽带或者多办副卡，马上有人上门办理的

时间: 2023-12-4 13:13

作者: zgszbekol

行与梦境发表于 2023-12-4 12:51
现在的运营商在降本增效，既要减少建设成本，又要增加用户。新建基站这种当然能拖就拖。你如果新装宽带或者 ...

其它事说其它的，单说话务员不记录这事，还是管外包管的太松，拿工作当儿戏

时间: 2023-12-4 13:18

作者: zgszbekol

cheers2011 发表于 2023-12-4 12:25
10086就是背锅的还什么胆子挺大你连这个都不知道？

外包不背，难道让正式的背？

时间: 2023-12-4 14:24

作者: jokiye

这两款手机信号都不怎么好

时间: 2023-12-4 14:37

作者: cheers2011

zgszbekol 发表于 2023-12-4 13:18
外包不背，难道让正式的背？

这就不是谁来背锅的事。事出必有因

时间: 2023-12-4 14:53

作者: zgszbekol

jokiye 发表于 2023-12-4 14:24
这两款手机信号都不怎么好

那就不该发进网许可啊

时间: 2023-12-4 14:54

作者: zgszbekol

一起游來游去发表于 2023-12-4 13:37
总感觉移动的卡就是用完就扔的那种。没实名之前移动卡随便一个代理商处都可以办理，带多少话费，然后用完就 ...

其实说白了，是我公司这片做网优的乱配的置的原因。

时间: 2023-12-4 21:31

作者: 玩耍天使

我们办公室好几个移动的号段都携号转网走了，去联通去电信的都有

时间: 2023-12-11 08:19

作者: asoss

Kowloon_Tong_9 发表于 2023-12-5 02:36
移动铁公鸡这种操作见怪不怪，不过楼上两位说苹果和索尼信号不好是如何得出的结论，两款是哪两款？你们真的 ...

几乎所有知名品牌我都用过，买过洋垃圾的亲身体会，不信可以搜下关于它们的信号口碑，或者你自己去购买体验下

时间: 2023-12-11 09:23

作者: zjm1683

手机问题吧，除非其它同事国产品牌也有这种问题，有些手机就是水土不服，手机厂优化的事例如MOTO，蓝厂某些款发哥芯的手机多少都有些问题，我解决的方式就是换手机就完了何必自寻烦恼

时间: 2023-12-14 17:06

作者: zgszbekol

zjm1683 发表于 2023-12-11 09:23
手机问题吧，除非其它同事国产品牌也有这种问题，有些手机就是水土不服，手机厂优化的事例如MOTO，蓝厂某些 ...

呵呵，回落4G时不回室分，回宏站的配置而已。

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