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标题: 中国电信集团10005投诉电话永远打不通？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-2-13 12:27

作者: Waqrui 标题: 中国电信集团10005投诉电话永远打不通？

中国电信集团投诉热线10005永远打不通……

时间: 2024-2-13 13:21

作者: 清青草地

400开头的才是电信集团投诉

时间: 2024-2-13 13:26

作者: N28杜蕾斯G5

本帖最后由 N28杜蕾斯G5 于 2024-2-13 13:28 编辑

清青草地发表于 2024-2-13 13:21
400开头的才是电信集团投诉

早就改成10005了，不过原来4008810000也还能用

时间: 2024-2-13 13:32

作者: maoxin1991

工信部申诉不香吗？你打到电信集团，难道不还是转到下面儿处理吗？

时间: 2024-2-13 13:57

作者: 镇海吼

打通了又能怎样？还给你转会归属地电信处理。现在三家连宫部都不怕了

时间: 2024-2-13 14:25

作者: Waqrui

投诉一级一级来吧，江苏电信投诉从在线客服，10000号，4008868180（省质量投诉电话）到最后全是转回归属地营业厅，10005集团投诉永远繁忙，打不通，我不知道是江苏电信是这样，还是全国省份的电信都这样，营业厅私人号码回电，解决不了或是未接到回访电话，短信下发“您好，您的问题已有工作人员与您联系，如您有新的想法，请再次联系”，此投诉工单就直接完结，投诉了个寂寞，电信就没有投诉部门专员解决吗？你们上述所说的去12300工信部电信申诉中心，那只能起调解作用，运营商如果不想解决，那还是没用，唯一的就是走工信部/省通信管理局网上信访，举报运营商的种种违规行为，60天内给书面答复，如果还不能解决，只能法院起诉了。

时间: 2024-2-13 14:26

作者: Waqrui

maoxin1991 发表于 2024-02-13 13:32:26 工信部申诉不香吗？你打到电信集团，难道不还是转到下面儿处理吗？

电信申诉中心起调解作用!电信公司拒绝，还是没用……

时间: 2024-2-13 14:26

作者: 吃饭吧你

看了楼上几位的发言，没一个是运营商运维的，一点不了解运维工作人员的苦

时间: 2024-2-13 17:24

作者: 揭露套餐

吃饭吧你发表于 2024-2-13 14:26
看了楼上几位的发言，没一个是运营商运维的，一点不了解运维工作人员的苦

苦的话就解决问题不就好了

时间: 2024-2-13 17:24

作者: 揭露套餐

吃饭吧你发表于 2024-2-13 14:26
看了楼上几位的发言，没一个是运营商运维的，一点不了解运维工作人员的苦

本来好端端的回复，非要用户信访才解决问题。*

时间: 2024-2-13 17:51

作者: 赵小富

我一般10000号解决不了，我就直接去金融街总部投诉，2公里，溜达就去了懒点就公交车。

时间: 2024-2-13 20:15

作者: 你亲爱的古月R

我是电信有什么问题，直接给市分公司投诉处理中心的打电话，解决不了的让她们上报，之前因为低价宽带不给装，杠电信杠了快两个月，天天杠，市公司那边加我微信，说让我不要再投诉了，以后有啥问题直接联系她们，尽量给我解决

时间: 2024-2-14 05:39

作者: lusty

你亲爱的古月R 发表于 2024-2-13 20:15
我是电信有什么问题，直接给市分公司投诉处理中心的打电话，解决不了的让她们上报，之前因为低价宽带不给装 ...

最后安装了一部倒贴费用的宽带？

时间: 2024-2-15 12:15

作者: 你亲爱的古月R

本帖最后由你亲爱的古月R 于 2024-2-15 12:17 编辑

lusty 发表于 2024-2-14 05:39
最后安装了一部倒贴费用的宽带？

5元电信套餐，宽带一个月10元100兆，盒子是新扩容过来的，只有我一个用户，后面因为然后我装了本地联通政企宽带，电信拆机了，hs8145x6光猫没退，挂小黄鱼卖了一百多回血

时间: 2024-2-15 12:16

作者: 你亲爱的古月R

lusty 发表于 2024-2-14 05:39
最后安装了一部倒贴费用的宽带？

后面我因为办了联通政企套餐，电信的拆机了，光猫没退他们，华为hs8145x6，卖了一百多回血

时间: 2024-3-31 21:20

作者: qwer10620

你亲爱的古月R 发表于 2024-2-13 20:15
我是电信有什么问题，直接给市分公司投诉处理中心的打电话，解决不了的让她们上报，之前因为低价宽带不给装 ...

请问一下是在哪里查市分公司投诉处理中心的电话呀

时间: 2024-3-31 21:26

作者: oo7l

现在12300已经没用了。

时间: 2024-3-31 21:33

作者: 你亲爱的古月R

qwer10620 发表于 2024-3-31 21:20
请问一下是在哪里查市分公司投诉处理中心的电话呀

工信投诉，自然有人联系你，之前杠电信杠了快两个月

时间: 2024-3-31 21:41

作者: qwer10620

你亲爱的古月R 发表于 2024-3-31 21:33
工信投诉，自然有人联系你，之前杠电信杠了快两个月

好吧，我工信部投诉了半个月了，除了10000给我打过一次电话然后就没有后续了，然后这周五的时候打了12345，4008810000，看一下周末过了之后有没有后续

时间: 2024-3-31 22:04

作者: sfxy365

运营商投诉全家桶

时间: 2024-3-31 23:03

作者: Waqrui

江苏电信内部投诉根本没有用，工信部电信用户申诉中心也是转江苏电信内部解决，基本无视用户诉求，想要维权，还得是通过工信部网上信访/省通信管理局网上信访，举报江苏电信，或者法院起诉，弄它Y的……

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