由于2月底的全国性网络中断（持续10多个小时），AT&T承诺向其每个受断网影响的用户赔偿5美元的话费，这使AT&T损失高达1.4亿美元。AT&T还将付出其他惨痛代价，包括用户大量流失、被罚款、被美国国会审查等。Opensignal公司的分析师表示，断网事件之后，AT&T用户数最多的得克萨斯州、佛罗里达州和新泽西州等的用户流失比例环比增加了12%。KeyBanc Capital Markets的金融分析师们在写给投资者们的一份报告中表示“我们认为，在尘埃落定并且美国各家移动通信网络运营商提供用户变化态势的最新信息之前，此次严重的大规模断网事故对于AT&T的负面影响可能无法量化”。