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标题: 首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-3-14 19:55

作者: lyliuch 标题: 首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留

原先家庭宽带移机一次是90元，自3月15日起，上海电信客户就将彻底告别这项收费。除此项服务之外，上海电信还推出宽带网龄永久保留、外籍及港澳台人士办理短期卡等在内的全新六大服务承诺，正心诚意践行“人民邮电为人民”的服务宗旨。

承诺一：全城宽带免费移机
上海电信加快探索服务提升的步伐，针对宽带移机这一高频需求、常用场景，承诺“家庭搬迁无忧，电信移机免费”。
上海电信个人与家庭客户通过营业厅、10000号或“上海电信”微信公众号等渠道办理宽带迁移，可免除移机标准费用，全面享受免费服务；办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务，新旧地址宽带并存1个月，即宽带迁移到新地址后，旧址宽带一个月内可继续上网，享受网络不中断的品质服务；办理上海电信宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务，当天16:00前（含16:00）申请，承诺当日上门安装。

承诺二：用户权益随身拥有
上海电信承诺“宽带网龄永久保留，新老用户权益随身”，用看得见的真心实意欢迎老客户“回家”。
上海电信宽带老客户重新入网后，原有宽带网龄是可以承继的，还能享受各类网龄升速权益，例如首次办理“美好家”系列套餐，可领取专项回馈积分，兑换流量包、视频彩铃、爱奇艺等视频会员权益及咖啡代金券等生活权益。
面向“美好家”套餐新客户也推出了翼支付满减券、短期流量包等权益；面向“美好家”套餐老客户，推出网龄升千兆、网龄光WiFi优惠购等活动。此外，“美好家”套餐客户升级云宽带，可享智家硬盘100G、绿色安全上网周报和云游戏每日30分钟免费时长三项权益。

承诺三：企业需求，一呼上门
上海电信进阶发出“企业网络找电信，一拨10009就搞定”承诺，通过系列保障举措，为企业在沪经营打开通信绿灯，提供安心服务和高效支撑，为打造国际一流营商环境贡献央企力量。
上海电信政企客户拨打10009享受专席服务，随时办理、查缴、移机、报障等；相关业务标准资费、历史消费情况可通过拨打10009咨询或上海电信翼企购微信小程序等自助查询，网络通信服务按需升级；享受1对1咨询、2小时快速响应和24小时预约服务，上门提供信息化解决方案。上海电信不断优化营商环境，基于上海电信翼企购微信小程序，上线营商服务提升专区，提供业务办理、进度查询、充值开票、线上支付、自助报障、资费公示等服务。面向首批重点园区提供光网宽带、无线网络的全覆盖服务，让企业享受到更稳定高效的网络通信服务。

承诺四：线上线下外语服务
充分考虑来沪外籍人士真实需求，以外籍人士为第一视角，上海电信设计出契合他们使用习惯的服务和产品，承诺“咨询办理沟通无碍，国际城市安心居住”。
通过10000号英语专席、“中国电信”APP英文版、核心营业厅配备翻译机、提升营业员外语能力等方式，实现客户在线上线下渠道可使用英语服务及界面办理业务。外籍及港澳台人士持有效证件，可在线下营业厅办理新装、移机、套餐变更等200多项业务，持外国人永久居留身份证，还可通过“上海电信”公众号等线上渠道办理；外籍及港澳台人士，在核心营业厅可办理有效期7日、15日或30日的中国电信短期卡，满足他们短期逗留期间打电话、上网或是使用打车、外卖等应用软件的需求。
上海电信将在浦东机场T1到达处开设营业厅，方便外籍人士办理短期卡、WiFi租赁等业务，预计8月正式对外营业。届时，外籍及港澳台人士下机就能享受上海电信通信服务“保驾护航”。

承诺五：全面适配适老服务
市民通过上海电信“Hello老友亭”，可享免费通话3分钟、免费手机充电、一键叫车、15分钟生活圈等便民服务；拨打114，可享代叫出租和非急救转运两大城市服务；魔都在线随用随开，按需付费，还包含社区生活圈，老年大学等数字化便民服务内容；老年客户使用助老一键通终端，简单“一键”操作，即可触达便利生活；在指定营业厅配备AED（自动体外除颤器）急救设备，提升“黄金4分钟”急救体系能力；同时，“相约星期二”幸福课堂每季度开设一次心理专家讲座，在爱心翼站还可扫码观看心理关怀小视频。

承诺六：免费延伸公共服务
上海电信除了提供家庭宽带免费移机服务外，还将免费服务范围进一步延伸。面向个人与家庭客户，推出光WiFi、全屋WiFi豪华版在网期间免费移机服务权益1次；每年可享受免费有线宽带及无线WiFi测速服务各1次，并可获取专业的网络体检报告及优化建议；每年2次免费手机补换卡服务。
面向有应急通信需求的客户，全市所有公话亭（约2500个）可提供3分钟国内免费通话服务。面向户外劳动者，提供进厅休息、饮水补给、手机ǖ肌⑹只涞绲劝囊碚痉窆鼗场�

时间: 2024-3-14 20:46

作者: chinamv2

中国最贵的宽带之一大概是用户流失太多了只能在这些事情上想办法

时间: 2024-3-14 20:52

作者: chinamv2

其实并没有个卵用最后发现用户还是最敏感资费很多用户用了移动宽带发现并没有那么差电信的国际出口现在基本就是个屎

时间: 2024-3-14 22:10

作者: youx

本帖最后由 youx 于 2024-3-14 22:11 编辑

chinamv2 发表于 2024-3-14 20:46
中国最贵的宽带之一大概是用户流失太多了只能在这些事情上想办法

上海电信资费还好吧
5g 229 200GB 1000分钟 1000M 1+9=10卡共享
携号转网可以打7折

时间: 2024-3-14 22:21

作者: 大糊子

chinamv2 发表于 2024-3-14 20:52
其实并没有个卵用最后发现用户还是最敏感资费很多用户用了移动宽带发现并没有那么差电信的国际出口现在 ...

我用过移动宽带4年，老家还一条，真心不觉得移动宽带有多差，任何时候测速都能达标，

时间: 2024-3-14 22:57

作者: qq24227

反正就是不降价，

时间: 2024-3-15 07:43

作者: chinamv2

qq24227 发表于 2024-3-14 22:57
反正就是不降价，

北京联通也曾嘴硬

时间: 2024-3-15 08:36

作者: 玩耍天使

chinamv2 发表于 2024-3-14 20:46
中国最贵的宽带之一大概是用户流失太多了只能在这些事情上想办法

这就是劣币运营商的用户整体素质所在了，运营商提升服务水平是他们应该做的，谁也没拦着移动提供这种东西，他提供了么？除了做烂市场移动对这个市场没有任何贡献

时间: 2024-3-15 08:58

作者: vxbox2019

如果没记错的话N年前成都省电信（四川）就是同城免费移机了，19年之后很多政策调整了，现在个人也不用电信很久了不知道政策是否有变！

时间: 2024-3-15 09:03

作者: chinamv2

玩耍天使发表于 2024-3-15 08:36
这就是劣币运营商的用户整体素质所在了，运营商提升服务水平是他们应该做的，谁也没拦着移动提供这种东西 ...

手伸那么长有什么用还是扩容电信可怜的出口比较有用

时间: 2024-3-15 09:15

作者: 玩耍天使

chinamv2 发表于 2024-3-15 09:03
手伸那么长有什么用还是扩容电信可怜的出口比较有用

你以为都跟移动水军似的为了信仰无脑追移动呢？售后服务怎么就不重要了，南方比北方夏天还多个台风，你售后不行走线不行，台风把线刮断了指望移动来修么？

另外电信出口截止至最后一次公布三家出境带宽时还是最大的，鉴于现在电信宽带用户也没移动多，所以你说的这个出境带宽，谁大还真不一定，我测的美西电信速度比移动还快一点就是铁证，因为你连电信现在都没好好用几天，所以长个大嘴瞎说也很正常，出口带宽可不是你想扩多少就扩多少，得涉及那个机器的带宽扩容，你有钱就能扩？更不用说海底电缆的施工也不是你移动自己一家就能搞的

时间: 2024-3-15 09:18

作者: chinamv2

玩耍天使发表于 2024-3-15 09:15
你以为都跟移动水军似的为了信仰无脑追移动呢？售后服务怎么就不重要了，南方比北方夏天还多个台风，你售 ...

电信 20m 专线一个月几万我怎么可能不了解电信出口是啥鸟样

时间: 2024-3-15 09:19

作者: 玩耍天使

chinamv2 发表于 2024-3-15 09:03
手伸那么长有什么用还是扩容电信可怜的出口比较有用

最搞笑的就是你们这类粉丝，移动刚出来的时候国内连接不行，开国内网站都排版错误的时候，你们就吹价格，吹对等带宽；等后来对等带宽没了，排版没问题了就开始吹价格，吹境外速度；现在境外速度，价格也没了，开始吹宽带覆盖，要是双标还是得看你们。

时间: 2024-3-15 09:21

作者: chinamv2

方便外籍人士外籍人士用了电信网络不会气死？

时间: 2024-3-15 09:22

作者: lnlyj

可以啊

时间: 2024-3-15 09:22

作者: chinamv2

玩耍天使发表于 2024-3-15 09:19
最搞笑的就是你们这类粉丝，移动刚出来的时候国内连接不行，开国内网站都排版错误的时候，你们就吹价格， ...

都是电信联通搞的小动作要不干嘛发改委调查电信联通劣化互联电信联通小动作多着呢尤其北京联通

时间: 2024-3-15 09:42

作者: 肥兔窝

chinamv2 发表于 2024-3-14 20:52
其实并没有个卵用最后发现用户还是最敏感资费很多用户用了移动宽带发现并没有那么差电信的国际出口现在 ...

我家里就是普通上网，移动宽带也就够了，游戏不许孩子打，所以不考虑延迟

时间: 2024-3-15 09:44

作者: chinamv2

肥兔窝发表于 2024-3-15 09:42
我家里就是普通上网，移动宽带也就够了，游戏不许孩子打，所以不考虑延迟

然而众喷子造谣的移动延迟实际上非常出色，因为移动现在和联通电信对等免费互联互通。

时间: 2024-3-15 09:45

作者: wyb82003

不打游戏，哪个便宜用哪个。长城宽带到期了准备换成广电宽带。

时间: 2024-3-15 09:49

作者: chinamv2

玩耍天使发表于 2024-3-15 09:19
最搞笑的就是你们这类粉丝，移动刚出来的时候国内连接不行，开国内网站都排版错误的时候，你们就吹价格， ...

电联家属占据的通信管理局当时为了保护联通电信，让移动在对联通电信互联中缴纳高价结算费，移动不得不买其他第三方出口，所以导致某些排版错误打不开等问题。

时间: 2024-3-15 09:52

作者: 肥兔窝

chinamv2 发表于 2024-3-15 09:44
然而众喷子造谣的移动延迟实际上非常出色，因为移动现在和联通电信对等免费互联互通。

所以啊，以前移动的确缺少公网资源，被人抓住喷，其实这几年也不是所说那样不堪，只不过有的人对移动要求太高

时间: 2024-3-15 11:10

作者: panda200411022

希望其他省份学习

时间: 2024-3-15 13:52

作者: StephenShenLL

这样优惠的钱比去年办5折宽带造成的损失要小得多。

时间: 2024-3-15 14:45

作者: boydwu

youx 发表于 2024-3-14 22:10
上海电信资费还好吧
5g 229 200GB 1000分钟 1000M 1+9=10卡共享
携号转网可以打7折

上海这里联通移动拼命免费送宽带，移动三折携转，联通也各种优惠套餐互联网套餐

时间: 2024-3-15 18:36

作者: via1113

panda200411022 发表于 2024-3-15 11:10
希望其他省份学习

我记得以前移机就是免费，20年才开始收费。以前移机过两次

时间: 2024-3-16 10:41

作者: chinamv2

boydwu 发表于 2024-3-15 14:45
上海这里联通移动拼命免费送宽带，移动三折携转，联通也各种优惠套餐互联网套餐

对上海联通赚用户数北京联通赚收入结果arpu还是30多

时间: 2024-3-16 10:52

作者: qq24227

移动比以前好多了，以前很多网站打不开，卡顿

时间: 2024-3-16 11:03

作者: ystar12

移动APP点装宽带，出来的是承诺低消58元，30元200M+电视；
电信APP点装宽带，出来的是239元的融合套餐。

就不说电信宽带好不好，有没有隐藏的优惠套餐，这傲慢的态度就摆在那

附件: IMG_3148.jpeg (2024-3-16 11:03, 106.67 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NjI0MDkzfDA0NGJlOTNmfDE3NTI4Njc3MjZ8MHww

时间: 2024-3-16 15:19

作者: scnc001

vxbox2019 发表于 2024-3-15 08:58
如果没记错的话N年前成都省电信（四川）就是同城免费移机了，19年之后很多政策调整了，现在个人也不用电信很 ...

之前上海电信也是免费移机的，我12年移过一次。不知道后来什么时候开始收费了。。。

时间: 2024-3-16 15:20

作者: scnc001

via1113 发表于 2024-3-15 18:36
我记得以前移机就是免费，20年才开始收费。以前移机过两次

是的。我以前就是免费移机的，什么时候开始收费这事我不知道，因为我也没再移机了

时间: 2024-3-16 16:02

作者: via1113

ystar12 发表于 2024-3-16 11:03
移动APP点装宽带，出来的是承诺低消58元，30元200M+电视；
电信APP点装宽带，出来的是239元的融合套餐。
...

电信有便宜的。全国版有天天宽带，本地版有惠民宽带。一问就是办不了，你说资费公示有就线上推线下，线下推线上。要么自己找到链接下单（还要从他们内网打开

），要么直接上门分公司、市公司。就是多方受限

时间: 2024-3-17 08:43

作者: vxbox2019

scnc001 发表于 2024-3-16 15:19
之前上海电信也是免费移机的，我12年移过一次。不知道后来什么时候开始收费了。。。

19年下半年是一个重要的时间节点，很多政策都调整了！

时间: 2024-3-18 16:21

作者: laozhu

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