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标题: 河南联通挺有意思 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-3-30 09:04

作者: sfxy365 标题: 河南联通挺有意思

本帖最后由 sfxy365 于 2024-3-30 09:11 编辑

最近协助一个知乎的网友，河南联通与电信的卡都有。但是他们这个小区两家信号都不好。不过不是一般小区，运营商比业主也入住早嘛。但是他们小区交房到现在有一年多了。小区的住户也不少，联通一直没有进驻。目前联通想入驻也麻烦了，顶楼业主就是不让你装基站。现在他们投诉也没啥大用。按照投诉全家桶流程，第一波就是五个平台，人家当地联通的信号投诉处理人员很牛，直接让投诉人再等一个月先，投诉人家里信号一点也没有，进屋就与世隔绝了，别人电话都打不进来。被这问题处理得人给这样搞了一波，气不打一出来。另外河南联通的人直接甩出一句你爱投诉，投诉去，再等一个月先，态度也很差，投诉人被呛得只能挂断电话。问我怎么弄，信号没处理还被dia0了一顿。那只能给这个信号处理专员吃全家桶呗，第二天，人家带来好几个人到投诉人家里呆了一天，信号检测了一番，另外调整一个基站角度，直接对准投诉人家得方向，但是还是只能覆盖到客厅，卧室这些没办法解决。投诉人听运营商打电话说，另外一个小区覆盖暂时等等，这个小区先搞。挺有意思。

时间: 2024-3-30 09:06

作者: sfxy365

联通工作人员说明天就施工，让投诉人等等，另外互加了微信。
我也跟投诉人说，实在不行问联通要个家庭基站，另外人家实在没办法顶楼搞覆盖的情况下，不能强人所难的。毕竟在你家阳台按个基站你也不舒服。

时间: 2024-3-30 09:18

作者: tianzhongshan

天线又不让装，又投诉信号差
真的不好搞！

时间: 2024-3-30 09:21

作者: sfxy365

tianzhongshan 发表于 2024-3-30 09:18
天线又不让装，又投诉信号差
真的不好搞！

是的，联通应该也有自己的办法吧。
实在没办法，让投诉人问运营商要个家庭基站，先过渡下。
总不能与世隔绝的。
相信运营商也有自己的难处，但是运营商如果坦诚相待，可能就没这种投诉全家桶对某个工作人员发起投诉。我感觉一般人都扛不住这种类型得投诉，外加强而有力带话术的投诉信。

时间: 2024-3-30 09:23

作者: sfxy365

前五个平台投诉的模板已经对十多个不同地方的运营商进行测试过，除了山东电信直接躺平，直接冷处理，其它地方的基本都是很积极的处理投诉的。至少要拿出坦诚来，能处理处理，不能处理直说。投诉人该转网转网，该搬家搬家。

时间: 2024-3-30 09:27

作者: just10089

让网友换移动就好了。

时间: 2024-3-30 09:29

作者: alex722

确实

时间: 2024-3-30 10:02

作者: sfxy365

just10089 发表于 2024-3-30 09:27
让网友换移动就好了。

主要他们那边用联通得多，还有什么宽带什么都套餐在一起，携转也难

时间: 2024-3-30 12:59

作者: 你亲爱的古月R

坐标河南，现在基本上中频电联共享了都，频点1600和1800，低频各建各的，之前联系联通优化基站中频和低频的乒乓切换问题，联通很爽快就解决了，电信更爽快，直接给我说给我搞个皮基站让我用

时间: 2024-3-30 18:41

作者: sfxy365

你亲爱的古月R 发表于 2024-3-30 12:59
坐标河南，现在基本上中频电联共享了都，频点1600和1800，低频各建各的，之前联系联通优化基站中频和低频的 ...

这个知乎网友也河南的他们当地的这个信号处理的专员可能没见过投诉全家桶的威力，上来给投诉人一个下马威。这个气谁受得了，投诉全家桶又不是吃素的，对这个人的服务态度与业务能力进行投诉，一次就教会.以后要怎么做服务。坦诚一点就好了，投诉人也不是不讲道理的人。和和气气的，该携转就携转，该等待就等待。上来就装13，谁能受得了

时间: 2024-3-30 18:48

作者: 拓荒者99

just10089 发表于 2024-3-30 09:27
让网友换移动就好了。

人家小区不让装基站，你用什么动不白瞎

时间: 2024-3-30 18:59

作者: sfxy365

拓荒者99 发表于 2024-3-30 18:48
人家小区不让装基站，你用什么动不白瞎

他们小区的开发商老板进去了，可能也是运营商没有提前进去的原因。

时间: 2024-3-30 19:01

作者: 拓荒者99

sfxy365 发表于 2024-3-30 18:59
他们小区的开发商老板进去了，可能也是运营商没有提前进去的原因。

也有可能小区有小商，三大进不去，自我保护

时间: 2024-3-30 21:34

作者: 你亲爱的古月R

sfxy365 发表于 2024-3-30 18:41
这个知乎网友也河南的他们当地的这个信号处理的专员可能没见过投诉全家桶的威力，上来给投诉人一个下马威 ...

2020年的时候还没有共享用的是1850频点，第一次我10010在线客服上报，第二天打我电话我已经调整天线方向，让我用着试试看，用了快半个月还是不太行，我就工信部投诉了，好家伙，第二天县里边打电话询问，然后市公司那边也打电话询问，下午的时候市公司的网优开着车过来了，呼呼啦啦的下来五六个人，到家里拿着设备测信号和网速，后来又去附近基站加强室内信号电平了，弄完然后又到我家让我再试试

时间: 2024-3-30 22:03

作者: 大糊子

你亲爱的古月R 发表于 2024-3-30 12:59
坐标河南，现在基本上中频电联共享了都，频点1600和1800，低频各建各的，之前联系联通优化基站中频和低频的 ...

信号值多少，给你搞皮站

时间: 2024-3-30 22:21

作者: 你亲爱的古月R

大糊子发表于 2024-3-30 22:03
信号值多少，给你搞皮站

你看我帖子，室内信号-108至-115之间波动，电信网络部的统一修改基站的最低接入电平-110，所以信号稍弱就无服务

时间: 2024-3-30 22:22

作者: 清水86

你亲爱的古月R 发表于 2024-3-30 22:21
你看我帖子，室内信号-108至-115之间波动，电信网络部的统一修改基站的最低接入电平-110，所以信号稍弱就 ...

这等于是没信号

时间: 2024-3-30 22:25

作者: 你亲爱的古月R

清水86 发表于 2024-3-30 22:22
这等于是没信号

农村地区，b3这点信号还可以，我需求不大，之前测试-115的信号还能跑3m/s，所以我杠电信让他们新建L850低频，现在第一批建设结束，第二批建设还没开始，我这边要等第二批建设才能用上低频L850

时间: 2024-3-30 22:26

作者: 你亲爱的古月R

清水86 发表于 2024-3-30 22:22
这等于是没信号

这是我卧室最差的信号，去客厅的话就会好一点，有时候有-99的信号

时间: 2024-3-30 22:31

作者: 一个人的好天气1

你亲爱的古月R 发表于 2024-3-30 22:25
农村地区，b3这点信号还可以，我需求不大，之前测试-115的信号还能跑3m/s，所以我杠电信让他们新建L850低 ...

如果是新建L850，河南电信估计够呛缺钱并且4G也不会投资了。如果是L850同址翻频改成L/N850，那信号改善也不会很大，我家里室内电信CDMA信号-85到-90，后来翻频成L850则是-97，信号没什么改善，如果搞NR850不新建基站，电信的低频信号基本没啥变化

时间: 2024-3-30 22:33

作者: 大糊子

你亲爱的古月R 发表于 2024-3-30 22:21
你看我帖子，室内信号-108至-115之间波动，电信网络部的统一修改基站的最低接入电平-110，所以信号稍弱就 ...

我家里-100左右，看来不够格装皮站

时间: 2024-3-30 22:37

作者: 你亲爱的古月R

一个人的好天气1 发表于 2024-3-30 22:31
如果是新建L850，河南电信估计够呛缺钱并且4G也不会投资了。如果是L850同址翻频改成L/N850，那信号改善也 ...

之前我问过网络部的主管，他说现在b5的10M和15M都有，就看到时候用哪个，就在这个b3旁边，那个塔我去看了，在附近只有1800的b3和1600的b3信号最强

时间: 2024-3-30 22:38

作者: 一个人的好天气1

你亲爱的古月R 发表于 2024-3-30 22:25
农村地区，b3这点信号还可以，我需求不大，之前测试-115的信号还能跑3m/s，所以我杠电信让他们新建L850低 ...

而且比较蛋疼的地方在于，移动的4/5G基站建在我们湾子的楼顶，可以覆盖湾子周围一片居民区，电联的4/5G基站建在靠近高速公路的地方，高速公路距离我家也就400米左右到样子，家门口被前面几排房子挡住了，导致在家里电联4/5G信号整体弱于移动4/5G，电联4/5G家里室内90到95dbm，室外根据房租遮挡的数量，信号强度在-70到-85不等，在湾子里新建设信号塔几乎不可能。

时间: 2024-3-30 22:39

作者: 你亲爱的古月R

一个人的好天气1 发表于 2024-3-30 22:31
如果是新建L850，河南电信估计够呛缺钱并且4G也不会投资了。如果是L850同址翻频改成L/N850，那信号改善也 ...

附近联通去年新建的L900低频用的是4TR的，应该是新设备

时间: 2024-3-30 22:41

作者: 一个人的好天气1

大糊子发表于 2024-3-30 22:33
我家里-100左右，看来不够格装皮站

大糊子，这两天去黄冈红安县，走了省道和高速，发现除那边的电信CDMA在县城和村子退的一干二净，电信卡关闭4G，走了4，50公里CDMA一直无服务，到了武汉，CDMA才有信号，武汉电信退网太墨迹了

时间: 2024-3-30 22:43

作者: 一个人的好天气1

本帖最后由一个人的好天气1 于 2024-3-30 22:46 编辑

你亲爱的古月R 发表于 2024-3-30 22:39
附近联通去年新建的L900低频用的是4TR的，应该是新设备

你们那边的电信联通会不会低频共享，我昨天去黄冈红安县，发现那边电信联通共建共享与武汉不一样，武汉电信联通全部改成1600+1800，那边中频电信联通都连1650，低频则连2452，中低频全面共享，两个信号跟网速几乎没啥区别

时间: 2024-3-30 22:45

作者: 清水86

一个人的好天气1 发表于 2024-3-30 22:43
你们那边的电信联通会不会低频共享，我昨天去黄冈红安县，发现那边电信联通共建共享与武汉不一样，那边中 ...

不错低频也共享了

时间: 2024-3-30 22:45

作者: 你亲爱的古月R

一个人的好天气1 发表于 2024-3-30 22:38
而且比较蛋疼的地方在于，移动的4/5G基站建在我们湾子的楼顶，可以覆盖湾子周围一片居民区，电联的4/5G基 ...

我家是挨着公路，b3那个塔在隔壁村后边的地里边，挨着公路，旁边有一个多多买菜站点，400米左右，联通去年新建的L900也是在公路旁边，距离稍远，500多米

附件: IMG_20240330_224500.jpg (2024-3-30 22:45, 95.2 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NjI2MzYyfGI5ODkwYjIxfDE3NTQ2NjE0NTh8MHww

时间: 2024-3-30 22:46

作者: 一个人的好天气1

清水86 发表于 2024-3-30 22:45
不错低频也共享了

看我最新的帖子

时间: 2024-3-30 22:47

作者: 你亲爱的古月R

一个人的好天气1 发表于 2024-3-30 22:43
你们那边的电信联通会不会低频共享，我昨天去黄冈红安县，发现那边电信联通共建共享与武汉不一样，武汉 ...

问过电信网络部主管，低频没有共享，以后会不会共享不确定

时间: 2024-3-30 22:50

作者: 一个人的好天气1

你亲爱的古月R 发表于 2024-3-30 22:47
问过电信网络部主管，低频没有共享，以后会不会共享不确定

不共享，以电信那点低频站肯定干不过联通的低频，我这里电信联通4G中低频覆盖跟移动4G差不多的水平。

时间: 2024-3-30 22:50

作者: 一个人的好天气1

你亲爱的古月R 发表于 2024-3-30 22:45
我家是挨着公路，b3那个塔在隔壁村后边的地里边，挨着公路，旁边有一个多多买菜站点，400米左右，联通去年 ...

什么软件？

时间: 2024-3-30 22:52

作者: 死神永生7

你亲爱的古月R 发表于 2024-3-30 22:47
问过电信网络部主管，低频没有共享，以后会不会共享不确定

我们这里低频新开基站共享的多，存量少

时间: 2024-3-30 22:52

作者: 你亲爱的古月R

一个人的好天气1 发表于 2024-3-30 22:50
什么软件？

Netmonitor

时间: 2024-4-1 11:19

作者: nicalsa

也就是运营商好欺负，这里面的物业、基站所在楼的住户哪个责任不比运营商大？用户不懂，这懂的人还在里面瞎掺和。

时间: 2024-4-1 11:46

作者: hzm17

运营商挺难的，这种情况运营商应该响应国家号召劝投诉人携号转网，或者在双方自愿的情况下解除服务合同。

时间: 2024-4-1 15:31

作者: dreambotty

其实一次免几个月月租更好，家庭用的放大器或者femto，成本不低，还得负责保管，不怕坏，但如果丢失就知道要多少钱了。

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