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标题: 江苏省TGJ很有威力，江苏广电居然来电话不承认慧家特惠流量王不允许老用户办理 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-4-7 14:48

作者: user2020 标题: 江苏省TGJ很有威力，江苏广电居然来电话不承认慧家特惠流量王不允许老用户办理

江苏广电，不让老用户变更慧家特惠流量王，我向江苏省TGJ举报。

今天接到江苏广电的电话，江苏广电说业务规则上，没有不允许老用户变更慧家特惠流量王。

但是江苏广电的确没有上线“有线尊享卡”、“慧家特惠优享2.0”。

江苏广电还是怂，都不敢承认，不让老用户变更的事实了。

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时间: 2024-4-7 15:10

作者: user2020

事实上，广电的资费真的是可以的。

只不过各方面还没有搞得成熟。

时间: 2024-4-7 15:12

作者: laozhu

事实上，广电的资费真的是可以的

时间: 2024-4-7 15:18

作者: user2020

laozhu 发表于 2024-4-7 15:12
事实上，广电的资费真的是可以的

充值100元，2块钱60G流量，还要啥自行车？

不过要交有线电视的20多

时间: 2024-4-7 15:42

作者: SandyTo

沿海发达地区属实给力，陕西的运营商就敢承认套餐只针对新用户，老用户无法变更办理

时间: 2024-4-7 16:05

作者: user2020

大家有事儿，直接各省通信管理局或者工信部，挂号信举报或者网上举报。

跟运营商没有什么好扯的。

时间: 2024-4-7 19:44

作者: Waqrui

user2020 发表于 2024-04-07 16:05:19 大家有事儿，直接各省通信管理局或者工信部，挂号信举报或者网上举报。跟运营商没有什么好扯的。

工信部网上信访之后发查询码和审核通过的短信，然后转江苏省通信管理局信访办调查处理，60天之内发邮政挂号信给信访人，抬头红色字体“江苏省通信管理局”中间文字是调查回复，结尾盖的是xx省通信管理局信访办，但是我看有的地方通信管理局抬头下有举报函xx,下面盖的章是举报电信违法的章，怎么各地都不一样吗？江苏省通信管理局网上信访就是等于是举报吗？

时间: 2024-4-7 20:24

作者: wyb82003

刚发现，孩子在北京办广电宽带带的2张卡，是这个套餐。

时间: 2024-4-7 22:53

作者: user2020

Waqrui 发表于 2024-4-7 19:44
工信部网上信访之后发查询码和审核通过的短信，然后转江苏省通信管理局信访办调查处理，60天之内发邮政挂 ...

信访的职能，是解决问题，实在解决不了的除外。

行政处罚，本质上是处罚违规对象（也就是运营商）。

最本质的区别就是，信访的答复，不可以去进行行政诉讼。

而行政处罚或者行政答复的内容，是可以发起行政诉讼的，说白了就是效力更高。行政诉讼的判决结果具有强制力。信访结果，没有多大的强制力。

时间: 2024-4-7 22:53

作者: user2020

wyb82003 发表于 2024-4-7 20:24
刚发现，孩子在北京办广电宽带带的2张卡，是这个套餐。

这个套餐很棒的

时间: 2024-4-7 23:33

作者: oo7l

现在四川运营商都不在意工信部投诉。就算是违规，就说公司规定。
四川移动的开卡必须一年合约。四川联通的套餐内容发公告2天，业务直接下架，存量客户都办理不了。

时间: 2024-4-8 10:31

作者: Waqrui

oo7l 发表于 2024-04-07 23:33:49 现在四川运营商都不在意工信部投诉。就算是违规，就说公司规定。四川移动的开卡必须一年合约。四川联通的套...

你得说清楚是工信部电信用户申诉中心投诉还是工信部网上信访，两者不一样啊！

时间: 2024-4-8 10:33

作者: Waqrui

user2020 发表于 2024-04-07 22:53:19 信访的职能，是解决问题，实在解决不了的除外。行政处罚，本质上是处罚违规对象（也就是运营商）。最本质...

江苏省通信管理局好像没有举报页面，只能先网上信访，等40天左右拿到信访回函，看运营商到时给什么答复，“目标用户”“白名单”这种好像就无解了……

时间: 2024-4-8 12:54

作者: user2020

Waqrui 发表于 2024-4-8 10:33
江苏省通信管理局好像没有举报页面，只能先网上信访，等40天左右拿到信访回函，看运营商到时给什么答复， ...

这种事情是举证难。

其实信访平台是可以举报的，但是申诉不可以举报。

江苏省管局官网下面有个局长信箱，是可以举报的。当然也可以写信寄过去。

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时间: 2024-7-24 23:57

作者: engdii46

投诉应该可以改的，我是老版30G定向的，结果定向有问题不抵扣，投诉后让我下个月改成这个新版的慧家，不过客服说没法直接改，业务上是注销当前卡，再开新卡，号码无法保留了，看看下个月能不能改成功。

时间: 2024-7-25 09:34

作者: user2020

engdii46 发表于 2024-7-24 23:57
投诉应该可以改的，我是老版30G定向的，结果定向有问题不抵扣，投诉后让我下个月改成这个新版的慧家，不过客 ...

新版，已经可以改了。

江苏有线已经整改到位了

时间: 2024-7-27 14:12

作者: engdii46

user2020 发表于 2024-07-25 09:34:30 新版，已经可以改了。江苏有线已经整改到位了

是直接变更套餐吗？不用换号？什么流程？

时间: 2024-7-27 16:01

作者: user2020

engdii46 发表于 2024-7-27 14:12
是直接变更套餐吗？不用换号？什么流程？

直接改，当然无须换号。

就是正常改套餐。

但是营业厅小妹，有可能不会改。

你告诉他，可以改了。

不过需要绑定有线电视，你是懂得

时间: 2024-7-27 17:12

作者: kylixcpp

怎么投诉

时间: 2024-7-27 17:22

作者: user2020

kylixcpp 发表于 2024-7-27 17:12
怎么投诉

已经整改了，可以办理了，干嘛还要投诉

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