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标题: 喜欢躺平的南北电信 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-4-19 18:10

作者: sfxy365 标题: 喜欢躺平的南北电信

本帖最后由 sfxy365 于 2024-4-19 18:16 编辑

已经协助很多投诉人解决了信号问题，大部分是农村个别城市的。

移动处理问题还是积极的，不分南方与北方。

联通在北方处理问题很迅速，在南方也要躺平，但是联通很直接，我解决不了，我共享电信信号，我没钱处理，很直接了当。

最喜欢躺平的就是电信了，不管是南方电信还是北方电信，信号不好不想处理，直接躺平，先画大饼，建站需要审批，需要一年时间左右等待得话术，你继续投诉，人家就不鸟你了，

时间: 2024-4-19 18:11

作者: chinamv2

符合老大哥气质

时间: 2024-4-19 18:12

作者: sfxy365

本帖最后由 sfxy365 于 2024-4-19 18:14 编辑

电信喜欢搞投诉怪圈，你从哪里投诉最后都是到10000给你处理，绕来绕去原点。
投诉信里面明确要信号处理专员介入处理，反正你要求你的，最后给你处理得就是10000. 有时候觉得10000客服不去北京中南海可惜了。什么问题都能处理。

时间: 2024-4-19 18:14

作者: 死神永生7

江西电信表示喜欢找熟人劝你撤诉

时间: 2024-4-19 18:17

作者: sfxy365

本帖最后由 sfxy365 于 2024-4-19 18:17 编辑

死神永生7 发表于 2024-4-19 18:14
江西电信表示喜欢找熟人劝你撤诉

这种算是很要脸的了。某东电信那是直接嘿嘿嘿了，必须投诉到某东通管局，人家信号处理专员才出来见人。

时间: 2024-4-19 18:22

作者: 1593879859

毕竟是电信局嘛

时间: 2024-4-19 18:27

作者: laozhu

哈哈，还是联通朴实实在人

时间: 2024-4-19 18:39

作者: sfxy365

本帖最后由 sfxy365 于 2024-4-19 18:40 编辑

laozhu 发表于 2024-4-19 18:27
哈哈，还是联通朴实实在人

是啊，遇到信号投诉这种，其实你直接摊牌了就好了。除非投诉人脑回路故障，还是要硬钢你的，一般都放弃了，因为你坦诚我携号转网。

时间: 2024-4-19 18:45

作者: xhy133

管理单位需要作为就可以了

时间: 2024-4-19 21:07

作者: 移动电信

电信最喜欢装死，来来回回都是相同的话术，最后就一句话，这是最终处理方案

时间: 2024-4-19 21:31

作者: enjoy35

电信有能力处理的人根本接不到投诉,我这边10000接完电话就派单给用户所在地门店进行电话回复,你指望门店给你处理什么信号问题???

时间: 2024-4-19 22:55

作者: 愤世骇俗

浙江衢州这边，反映信号问题，都是网优回复电话的，都说我们会到现场测试一下，都实际都解决不了什么，投诉多次了，他们回复电话就不耐烦了，到最后也是什么都没有解决

时间: 2024-4-19 23:23

作者: 526654700

我觉得还行啊，去年投诉村里信号差，县里的人第三天就过来测了（距离县城68公里），从投诉到装好基站7天时间。因为一开始调的参数有问题，打电话断断续续，之后来了3次才调好的，总共用时13天。

时间: 2024-4-19 23:29

作者: 526654700

enjoy35 发表于 2024-4-19 21:31
电信有能力处理的人根本接不到投诉,我这边10000接完电话就派单给用户所在地门店进行电话回复,你指望门店给你 ...

我是晚上公众号投诉的，第二天就回电话简单问下情况，第三天来测试，因为不在家就让他随便找几家进房子里测试的，前后7天就把基站建好了。现在大多数人家房子里信号在-80到-100左右。

时间: 2024-4-19 23:32

作者: 死神永生7

526654700 发表于 2024-4-19 23:29
我是晚上公众号投诉的，第二天就回电话简单问下情况，第三天来测试，因为不在家就让他随便找几家进房子里 ...

这是本来就轮到你们了吧，不然7天不到连审批都过不了

时间: 2024-4-19 23:36

作者: 526654700

死神永生7 发表于 2024-4-19 23:32
这是本来就轮到你们了吧，不然7天不到连审批都过不了

还真不是，测信号的人回去才打报告申请的，不然怎么确定哪里的点位适合？

时间: 2024-4-20 07:29

作者: lwf1990lwf

已经携转移动，信号确实好多了。再加上一张联通大流量卡，完美！远离LJ电信

时间: 2024-4-20 08:13

作者: sfxy365

本帖最后由 sfxy365 于 2024-4-20 08:15 编辑

   我这边协助了20多位投诉人投诉信号问题，也算有一个小数据库了。

   总体移动就是好处理，移动只要你坚决要信号投诉的专员给你处理，10086 10080 也就折腾几次，人家信号处理得人员就站出来了。

   北方联通服务也确实很好，也有头硬的，但是对这个铁头一通输出也就服了。只要处理了，办事效率就很高。南方联通就基本躺平了，但是贵在实在，我处理不了，我给你看底牌。

   南北电信这个就是各种投诉怪圈了。电信喜欢搞什么10000号接诊，所有问题他们处理，接着你的投诉根本就进不去处理的人那边，都是10000号在拿捏你的投诉。各种拖延，话术，套路。接着陷入投诉得怪圈，从哪里开始投诉到哪里结束投诉的怪圈。无论哪里投诉，都是一万给你处理，电信还在s东省搞了好多投诉电话，看起来好像是处理投诉的，其实就是投诉拦截系统。不知道哪个天才，设计的电信投诉怪圈的，南北都在用这套系统，服务不好好做，就知道拦截客户投诉了。S东电信是我协助投诉以来觉得最那个的运营商，没有之一。点名莒县滨州

   我觉得联通还是实在的，在信号投诉处理方面，电信是最有套路，移动在南北方都还是积极的。记得我前几天吐槽河南某地联通，论坛还有人给我发私信问哪个地方的联通，说明联通还是很关注群里的网友的发言的。联通还是有担当的。

   反观电信，我只能呵呵了。

时间: 2024-4-20 12:33

作者: 玛莎拉蒂321

电信之前投诉过南阳这边的，信号差，后来直接加了个基站；投诉过崇州的电信，半个月加了个基站；投诉过嘉兴电信，没过多久网络不卡了；投诉过东莞电信，最后共享联通信号；投诉过成都电信，也把网络搞得能用了。深圳电信搞不动！

时间: 2024-4-20 14:27

作者: sfxy365

本帖最后由 sfxy365 于 2024-4-20 14:28 编辑

玛莎拉蒂321 发表于 2024-4-20 12:33
电信之前投诉过南阳这边的，信号差，后来直接加了个基站；投诉过崇州的电信，半个月加了个基站；投诉过嘉兴 ...

那你得成功率还是挺高啊。我参与的几个电信投诉来说，就山东的三个件，两个拿下一个信号问题，一个资费问题，另外一个信号问题人家直接躺平了。浙江电信也是拿下的，送两个家庭基站，内蒙古电信没拿下，主动放弃投诉，因为人家尽力了。造了一个72万的信号覆盖预算。广东电信这个目前进行中，连个正儿八经得接洽的人都不出来，下个周一天要把这个人给挖出来。

时间: 2024-4-20 22:26

作者: 玛莎拉蒂321

sfxy365 发表于 2024-4-20 14:27
那你得成功率还是挺高啊。我参与的几个电信投诉来说，就山东的三个件，两个拿下一个信号问题，一个资费问 ...

我的投诉一般是当地网优回电话。10000号就打电话问问：问题解决了吗？对我们服务感觉如何。本地的话营业厅会用他们座机回电话

时间: 2024-4-20 22:29

作者: 玛莎拉蒂321

一般情况懒得投诉他们，投诉都是那种严重影响使用。比如锁个哈喽单车，信号满格无网速，还要去连菜鸟驿站的wifi，然后大为恼火打电话把他们叼一顿，然后当地回电，我们立即处理。一个星期，至少有网了

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