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标题: 运营商2.3G基站退网，手机收不到信号，怎么保障用户基本通话 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-4-24 18:48

作者: 皮一下 标题: 运营商2.3G基站退网，手机收不到信号，怎么保障用户基本通话

本帖最后由皮一下于 2024-4-25 15:51 编辑

2015年老人办理一张联通手机卡有分钟数没流量，怕乱按小孩玩，和客服联系关闭上网功能，手机信号满格通话清晰。

大概2018年左右关闭了2G基站，手机只能收到3G信号

老人说去年开始手机信号不好，电话打不出也打不进，有时出现无服务情况。

反馈给运营商，客服说手机卡没有开通volte功能，需要开通后才能收到4G信号但是关联上网功能，必须开通上网功能，但是手机卡没有流量，没有同意让客服开通。

客服说让网优工作人员到现场查看。工作人员说3G基站也在逐步退网，以后只能使用4G5G信号。

客服
建议1更改带有流量的套餐，但是用户月租的费会增加
建议2更换一台手机支持从设置关闭上网的
建议3或者直接开通上网功能就可以开通volte业务，手机产生的少部分流量费用户自行承担，费用不会很多

建议不满意，老年人接打电话，根本没有上网需求，如果开了上网功能，很容易偷跑流量。虽然大分部手机能设置关闭，也会误点启用。

难道技术层面做不到单独开通LET和volte仅限通话，或者同时开通上网功能和volte，然后限制用户上网这种操作吗？非得要用户成本增加。

时间: 2024-4-24 18:53

作者: 阿斗通

本帖最后由阿斗通于 2024-4-24 19:44 编辑

打开上网功能，开张副卡按在老人手机上

时间: 2024-4-24 19:22

作者: Ldmiy

建议销户

时间: 2024-4-24 19:25

作者: vfxx

买一台不带上网功能，但是支持VOLTE功能的老人机即可解决问题。我就是这么用的，VOLTE走的并不是普通的上网信道，没发现多跑流量。

时间: 2024-4-24 19:42

作者: 吃饭吧你

常回家看看

时间: 2024-4-24 19:51

作者: hapon

这个的确也是有现实意义。

时间: 2024-4-24 21:03

作者: tanyijun0531

手动关闭数据开关也能VoLTE通话。

时间: 2024-4-24 22:55

作者: MO-RBWN

卸磨杀驴，爱用不用，不用销户。----这就是运营商对待老用户的方式，真是一点办法没有。

时间: 2024-4-24 23:10

作者: CTUSER

时间: 2024-4-25 06:49

作者: 铁城山人（）

本帖最后由铁城山人（）于 2024-4-25 13:24 编辑

联通可以做到只开VOLTE通话，关闭上网功能，我就有一张这样的卡，也可以只有上网流量，没有通话功能，我也用过这样的卡。

时间: 2024-4-25 14:30

作者: lszjyj

可以要求开通4G，关闭上网功能的（联通不知道，浙江的电信移动可以）

时间: 2024-4-25 15:21

作者: 皮一下

lszjyj 发表于 2024-4-25 14:30
可以要求开通4G，关闭上网功能的（联通不知道，浙江的电信移动可以）

客服说不能单独开通4g+，必须同时开通上网功能。

时间: 2024-4-25 15:29

作者: 寒雪飘影

少抽包烟，少喝次酒，少喝碗汤，少吃会肯德基，这些都不是问题

时间: 2024-4-25 15:49

作者: lszjyj

寒雪飘影发表于 2024-4-25 15:29
少抽包烟，少喝次酒，少喝碗汤，少吃会肯德基，这些都不是问题

楼主给老人家用的，纯粹是防止产生高额费用，并不是你说的稍微省点就能解决的问题。

时间: 2024-4-25 15:50

作者: nvme0n1p1

有些地区联通和电信是支持关闭上网功能但保留VoLTE的，欠费状态下也是支持VoLTE接听电话但关闭上网的，不同地区不同运营商不一样
当然最好的方法还是把老人的号码转成你的副卡，然后手机上关闭流量；又或者是买那种VoLTE功能机

时间: 2024-4-25 15:50

作者: lszjyj

皮一下发表于 2024-4-25 15:21
客服说不能单独开通4g+，必须同时开通上网功能。

技术层面完全能做到单独开通volte，或者同时开通上网功能和volte，然后限制用户上网这种操作。可能还是各地分公司的执行情况原因，浙江电信、移动都可以做到。

时间: 2024-4-25 15:51

作者: lszjyj

皮一下发表于 2024-4-25 15:21
客服说不能单独开通4g+，必须同时开通上网功能。

曲线救国下，可以开通4g，然后把老人家的卡纳入到自己的儿童卡监管体系，这样网速可以设置成20KB/S，这样即使跑流量，费用也不会很多。

时间: 2024-4-25 16:43

作者: Hoobee

给出这样建议的情况下
与其是要花钱的不如直接一步到位换部可以自己控制的手机

时间: 2024-4-26 03:11

作者: XUYV

可以这样，换个支持双卡4g的手机，打开上网功能和volte，在手机里装一张废卡，把默认数据切换到废卡上，这样可以避免乱跑流量但是会增加一定耗电

时间: 2024-5-6 23:05

作者: zongli

联通好像确实这样，因为CBSS无法单独开通VoLTE，没有上网功能不能勾选VoLTE。我有一个0月租也是这样

时间: 2024-5-13 21:48

作者: dingyoukang

其实通话就是上网

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