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标题: 异常扣费，偷摸取消业务，管局会管吗？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-4-29 12:32

作者: 任正飞 标题: 异常扣费，偷摸取消业务，管局会管吗？

  2021年2月1号在中国移动app订购的0元长期千兆提速优惠，使用至本月，无意中发现竟然不见了？其他收费业务没被取消，都在。
  一直正常使用的移动“和留言：被叫无法接通时，自动呼转至移动12599语音信箱”，突然从前两天开始收呼叫转移费了？（按正常通话0.1元/分钟计费）用了三年“和留言”从没被收过呼转费。
4月26号反映的问题，移动客服让等48小时，三天后客服继续说上报反馈？偷摸取消客户业务也就一分钟，修改计费规则也就敲敲键盘分分钟的事。客户想解决问题，想要个说法，就得无休止的投诉上报反馈催办上报反馈？客服都在忙些什么国家大事？航天工程，登月计划吗？或者想着下班吃什么，追剧追到哪了？
  移动客服太忙了，太辛苦了。盲猜移动客服最终答复会把问题甩锅给客户。我还是来通信管理局问问移动是否违反了《电信条例》与《电信服务规范》相关内容，到底管不管这些事，如何解决

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时间: 2024-4-29 13:06

作者: Ldmiy

昨天工信部绿通投诉免费的5g单模流量变成5g省内单模流量，现在电话还没打过来。

时间: 2024-4-29 13:08

作者: Ebates

不管的，通信管理局就是个摆设

时间: 2024-4-29 13:18

作者: 88888888888

运营商的这些劣迹行为，都是通管局和工信部不作为，长期纵容的结果。

时间: 2024-4-29 13:20

作者: 88888888888

所谓上梁不正下梁歪，有包庇纵容运营商才敢玩火。

时间: 2024-4-29 14:21

作者: tianzhongshan

弄不赢

时间: 2024-4-29 15:50

作者: 没事就逛逛论坛

经济↓?时期，收费花样会越来越多

时间: 2024-4-29 16:24

作者: SandyTo

支持维权。陕西移动经常会取消用户的业务毫无契约精神，我有个号码的VoLTE试商用100+500高清通话赠送业务，订购后2050年失效，最后被陕西移动后台强行修改失效期。

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时间: 2024-4-29 20:22

作者: Ldmiy

本帖最后由 Ldmiy 于 2024-4-29 20:24 编辑

SandyTo 发表于 2024-4-29 16:24
支持维权。陕西移动经常会取消用户的业务毫无契约精神，我有个号码的VoLTE试商用100+500高清通话赠送业务， ...

之前联通有个免费的来电提醒基础版永久，
现在全国都取消了，
在关机状态不推送任何漏接号码，开机没接到的才推送，
我开机状态直接看通话记录不好吗。

时间: 2024-4-29 22:32

作者: 電信大魔王

管不管的也不能让它们消停

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