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标题: 能返回老套餐吗 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-5-29 14:35

作者: ggbonnn 标题: 能返回老套餐吗

参加活动，莫名其妙就被改了套餐，然后新套餐是下个月生效，现在一直跟10010说要取消未生效的新套餐，客服说是可以的，但办理人员回电一直说老套餐下架了，不行。各位有什么好办法吗

时间: 2024-5-29 14:43

作者: wu67

还没生效的不存在什么返回, 你自己在手机营业厅已订业务里面就能看到并退订,
除非给你操作的权限比较高, 手机营业厅退不了, 这就需要硬刚了

时间: 2024-5-29 16:00

作者: SandyTo

下线就不能办吗？我陕西移动只要他愿意，他就能给你报省公司申请权限改下架套餐。

时间: 2024-5-29 18:03

作者: QingYing233

SandyTo 发表于 2024-5-29 16:00
下线就不能办吗？我陕西移动只要他愿意，他就能给你报省公司申请权限改下架套餐。

真的假的，有成功过的案例吗？

时间: 2024-5-29 20:42

作者: ggbonnn

SandyTo 发表于 2024-05-29 16:00:15 下线就不能办吗？我陕西移动只要他愿意，他就能给你报省公司申请权限改下架套餐。

现在没在省内，那个业务员就算是投诉了还是说退不了

时间: 2024-5-29 21:09

作者: SandyTo

QingYing233 发表于 2024-5-29 18:03
真的假的，有成功过的案例吗？

你可以去某吧看看，2022年的时候全省的人去投诉改已经下线的青春卡18元套餐

时间: 2024-5-29 22:40

作者: youngway217

这种没生效的套餐可以回退的。
不过话又说回来，即使生效了的套餐，报到省里一样可以更改回来。
你要搞清楚，联通私下跟你改了套餐。当时是用的身份证、还是验证码，还是有电话录音？
我估计联通什么都提供不了，这个直接是私下改的。
升级投诉、态度强硬，强烈要求改回原套餐。你不要打10010了，直接打联通总经理的热线。
相信自己，你没有过错。不要被人忽悠了。

时间: 2024-5-30 09:15

作者: ftjtn

只要新套餐下月才生效，本月就可以“回滚”到原套餐

时间: 2024-5-30 09:46

作者: 别问

不要去和他们讨论可不可以，直接投诉未经同意修改套餐，要求恢复原有套和业务，并赔偿500元。

时间: 2024-5-30 15:34

作者: wh207

还没到下个月，是可以恢复的。
比如，我2月底去销卡，营业厅的工作人员就说，你这绝版卡，在这个月结束之前是可以恢复的，哪怕这绝版卡早已经下架了。

时间: 2024-5-30 22:22

作者: 小沙扬

未生效可以业务回退

时间: 2024-6-1 13:39

作者: ggbonnn

已解决，感谢大家

时间: 2024-6-3 12:01

作者: 嬉戏

ggbonnn 发表于 2024-6-1 13:39
已解决，感谢大家

详细过程是？

时间: 2024-6-3 13:43

作者: ggbonnn

嬉戏发表于 2024-06-03 12:01:47 详细过程是？

态度强硬，直接gxb

时间: 2024-6-3 15:26

作者: 小当当

移动只要你曾经生效过的套餐都能改回去。联通好像套餐生效了，想改回老套餐的话必须要老套餐在售，不然改不了。

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