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标题: 消息是听来的，真假待定！运营商要裁员30000人 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-6-14 09:59

作者: qin123456 标题: 消息是听来的，真假待定！运营商要裁员30000人

先说一个听来的消息：

某运营商今年要实现减员3万人，除去正常离退休人员外，还会有一波裁员潮，这消息真假待定，但各省公司“编制0新增”的要求已经持续了好几年了，今年听说专业公司的编制也开始严格限制，看来，运营商是铁了心要“瘦身健体”了。

2023年运营商员工变化

根据三大运营商发布的2023年年报，我们可以看出员工数量的变化：

中国移动：在职员工451,830人（2022年：450,698人），增加了1,232人。
中国电信：在职员工269,926人（2022年：280,683人），减少了10,757人。
中国联通：在职员工242,891人（2022年：244,508人），减少了1,617人。
而三大运营商中，占比最大的市场营销人员才是运营商2023年“瘦身”的重点岗位。

在2023年，三大运营商的市场营销岗位员工总数达到43.3万人，占员工总数的44.5%。相比2022年，2023年这一岗位的员工减少了2.9万人，占员工总数的比例下降了2.8个百分点。

具体来看：

中国移动：市场类人员数量为19.8万人，同比减少3.3%；该岗位员工占比为43.7%，较2022年下降了1.6个百分点

中国电信：2023年销售及营销岗位的员工数量为11.3万人，同比减少15.6%；该岗位员工占比为40.7%，较2022年下降了7.2个百分点。

中国联通：市场人员数量为12.2万人，同比减少1%；该岗位员工占比为50.3%，较2022年同期下降0.2个百分点。

宏观上来看，运营商裁员数量可能不是很明显，但从庞大的市场销售员工数量来看，三大运营商确实是在大幅度裁员，况且这些人大多都是基层员工，我们感知颇深。

“裁员狂潮”即将到来？“网格”可能只是个借口！

目前，三大运营商正在大力推进“网格化改革”，对此，基层员工的反应不一。一些人认为这是提高收入的良策，而另一些人则认为这是一种“变相裁员”。

官方解释称，网格化改革可以在保持大企业规模优势的同时，赋予企业小企业的灵活性，并能提高基层员工的收入。然而，实际上，这一改革的主要目的是为了解决日益严重的“人员包袱”问题。

过去十几年，国内三大运营商在通信行业的黄金期雇用了大量员工，因营收和利润高增长，国资委的考核压力较小，员工数量较多并非问题。然而，随着通信行业进入瓶颈期，运营商的经营环境变得不再宽松，加上国资委的考核压力依旧存在，改革变得迫在眉睫。

在无法大规模裁员的情况下，运营商的领导者们提出了一个自认为高明的办法——网格化改革。通过将市场和服务区域划小，实行承包制，让员工在各自的小网格内承担更多的业务责任，从而提升工作效率和积极性。

从企业的角度看，网格化改革的确是一个明智的选择。它能减轻企业负担，同时激发员工的积极性，让他们为了自身利益更努力地工作，短期内有望提升企业利润。然而，网格化并不是万能药。传统通信行业需求见顶的问题依然困扰着三大运营商。如果网格化的未来仍然是销售号卡、宽带和提供安装维护服务，这条路很快就会走到尽头，因为市场早已饱和，难以承受三家运营商的反复深挖。

网格化的生命线在于产品创新。只有当运营商不断提供有市场价值的新产品，网格化才能持续有效。

对于被纳入承包制的员工而言，网格化可能是一种提升收入的机会，也可能是被抛弃前的最后一餐。

这些岗位是被裁员的对象

目前我们还刚处于AI时代，人工智能技术大力推进，运营商除了原先人员饱和之外，哪些岗位最有可能被人工智能替代？哪些岗位最容易被裁：

1. 客服
ChatGPT等AI技术的出现预示着客服岗位将很快被替代。在ChatGPT之前，智能客服已被广泛应用于降低成本，尤其在金融领域的渗透率接近100%。ChatGPT在意图识别、逻辑推理和情绪安抚方面的突破，显示了AI在客服领域的巨大潜力。

2. 网络运维人员
随着电信运营商裁员规划的推进，创新科技手段被用于网络建设和维护。AI技术能快速准确地诊断和解决网络故障，提高网络效率和稳定性，减少了对传统网络维护人员的需求，使这一岗位面临被替代的风险。

3. 营业前台
网格化改革和智能设备的普及使越来越多的业务可以在线办理，减少了对实体营业厅的依赖。自助终端的投放让人们可以自行完成业务办理，进一步减少了对营业前台人员的需求。

4. 销售人员
随着运营商产品的完善，大数据分析可以抓取客户行为，针对不同业务环境有效推送产品，比传统销售人员更高效。因此，运营商对销售人员的依赖减少，近年来运营商财报中销售人员的减少也说明了这一点。
5G通信

时间: 2024-6-14 10:42

作者: tyunicom

正常，想少干活或干简单活就拿钱越来越难。现在需要ABCIS人才，其他不转型只有两个选择，低薪或走人。

时间: 2024-6-14 10:59

作者: abahero

中国?运营商裁员？这不是笑话吗？

时间: 2024-6-14 11:02

作者: hzm17

假消息。

时间: 2024-6-14 11:40

作者: 没事来看看

tyunicom 发表于 2024-6-14 10:42
正常，想少干活或干简单活就拿钱越来越难。现在需要ABCIS人才，其他不转型只有两个选择，低薪或走人。

人员结构的转型，是个大难题

时间: 2024-6-14 12:08

作者: laozhu

转型说说而已

时间: 2024-6-14 12:17

作者: Ebates

移动裁掉一半，都不影响公司运转，还有大量的外包员工没计入

时间: 2024-6-14 12:18

作者: Ebates

没事来看看发表于 2024-6-14 11:40
人员结构的转型，是个大难题

县城及以下，还设置那么多营业厅卖卡干啥，一个县城有一家自营营业厅不就行了

大点城市市区，可以多布放自营几个营业厅

农村已经没人了，市场人员有个啥用

时间: 2024-6-14 12:40

作者: qq24227

有没有可能被干掉没关系的老实干活的

时间: 2024-6-14 13:18

作者: 没事来看看

qq24227 发表于 2024-6-14 12:40
有没有可能被干掉没关系的老实干活的

运营商的裁员，至少不会裁到大动脉

时间: 2024-6-14 13:29

作者: Ebates

qq24227 发表于 2024-6-14 12:40
有没有可能被干掉没关系的老实干活的

现在反腐搞这么猛，关系户敢伸手，可以送它去监Y

时间: 2024-6-14 13:33

作者: sutrol

你说的这四类人都不是运营商员工。

时间: 2024-6-14 13:35

作者: Ebates

sutrol 发表于 2024-6-14 13:33
你说的这四类人都不是运营商员工。

合同是谁不要紧，人力成本得看钱谁出

时间: 2024-6-14 16:14

作者: riaioqm

Ebates 发表于 2024-6-14 12:18
县城及以下，还设置那么多营业厅卖卡干啥，一个县城有一家自营营业厅不就行了

大点城市市区，可以多布 ...

搞笑，一个县几十万用户体量，只配一个营业厅？再大的城市，要是按几十万配一个厅，那也没几个。

时间: 2024-6-14 17:11

作者: Ebates

本帖最后由 Ebates 于 2024-6-14 17:13 编辑

riaioqm 发表于 2024-6-14 16:14
搞笑，一个县几十万用户体量，只配一个营业厅？再大的城市，要是按几十万配一个厅，那也没几个。

一个县城有一个自营营业厅外，你知道啥叫加盟营业厅不，你看看全国各地有多少挂中国移动logo的，说是移动营业厅，其实是卖手机的
给私人企业和民营小商户，给条出路不行吗，非要把每一分钱都赚在自己手里

你知道啥叫大企业生态不？

一看你就是不懂经营的人

时间: 2024-6-14 17:49

作者: hzm17

qq24227 发表于 2024-6-14 12:40
有没有可能被干掉没关系的老实干活的

这么多年，从来没有见过一个被裁员的运营商正式工~

时间: 2024-6-14 23:59

作者: coffee198375

人数少了就是裁员？都不看离退休人员的是吧。。。。

时间: 2024-6-15 07:42

作者: hnhhqb

电信获得移动牌照之初，因为手机终端供货问题，不得不大力发展渠道。现在全网通已经成为标配，解除了终端危机，那就因为回归本位，专心运营，做好日常服务，比如日常话费查询、套餐办理，固网、移网维护等工作，三大运营商通过服务来吸收客户，手机终端销售交给社会。

时间: 2024-6-15 22:29

作者: SandyTo

移动很多闲职都该精简精简

时间: 2024-7-10 00:58

作者: 明媚

赶紧裁吧！求求了！

时间: 2024-7-10 09:07

作者: yangkexin

补偿退出，挺好啊，支持。

时间: 2024-7-10 09:36

作者: jianyi123

经济形式不好

时间: 2024-9-8 16:03

作者: 浙江移动老员工

明媚发表于 2024-7-10 00:58
赶紧裁吧！求求了！

拭目以待

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