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标题: 联通要下决心改变自己的品牌形象 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-6-24 16:49

作者: 西贝飞云 标题: 联通要下决心改变自己的品牌形象

联通的落后源于诸多原因，但在品牌宣传和形象上尤其拉垮，不改变这一现状，联通仍然无法彻底摆脱在公众中的不好印象。
我已多次写过联通形象问题，以下再举一些例子（本文是网络图片，现实中更多，不胜枚举）。
营业厅门牌色彩红色不好看，这个先不说，自家的logo、字体、布局都对不齐整，这就属于极端没有责任心，或者说自甘落后和低端了。还有自己的海报，官方微博的也好微信的也好，随意改变logo比例和布局的情况也时有发生，这些都于不规范使用logo。也很难让人接受这是一家央企和大型上市公司做出的事情。
联通的品牌这几年是最乱的，最近几年改变的有点起色（比logo的拨乱反正，营业厅店员服饰的款式颜色改变，展会开始注重多用蓝色等稳重的商务形象色调等等），但还远远不够。联通应该成立专门的部门管管这些事情。这些事情管好了，对业绩发展有事半功倍的效果。
联通在纪念成立三十年的微博系列文章里，也提到要规范logo的使用，我想，不仅仅是logo，是涉及形象的方方面面。
期待联通的改变。

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时间: 2024-6-24 17:08

作者: 任正飞

嗯，楼主的建议很好

时间: 2024-6-24 17:25

作者: Thermalright

同样是开卡，联通开个主卡，说充100才能激活，不充不行，还偷摸给我多开了一张。后来开副卡，又让我充，我说已经充过了而且这是副卡，他支支吾吾说那随便充个50也行。两次都是扫他提供的码付款的。
开移动卡，说充个50或者10块，要我自己去京东或者移动APP输入号码自己充，他要打电话测试（打我另一个移动号，这个也正常，现在开任何卡，开了后要打一通电话，超过1分钟，不然容易局停）
也开过两张广电的，全程不问你充值，激活完就走了

时间: 2024-6-24 17:26

作者: wu67

说的很对, 没对齐也不是整体居中, 逼死强迫症了

时间: 2024-6-24 17:32

作者: Thermalright

联通线上的服务还是不错的，优惠多，在线客服好说话。相比打10010，上次我说打开一下5G SA，他说“那你得开个5G套餐或者开5G升级包”，这玩意压根就免费的，APP客服一句话的事就开了
5G SA大部分手机插卡久了会自动免费打开这个业务，但少部分不知为何就是打不开

时间: 2024-6-24 17:35

作者: skl

冷知识以前联通就是蓝色的也不咋样。

时间: 2024-6-24 17:41

作者: Ebates

这些貌似不算核心的问题，消费者和用户也很少去营业厅看这些玩意了，只有老人去营业厅，年轻人买卡在网上，缴费也是网上，是啥logo，一般印象不算特别深刻

时间: 2024-6-24 17:52

作者: webyu

图标还是很好看的

时间: 2024-6-24 17:55

作者: gzh72

这些除了极个别人去关注，几乎没人去细看，毕竟下边随便一个小店都挂着三大的名头。最重要的是，你把信号搞好，比什么都强。

时间: 2024-6-24 18:15

作者: 西贝飞云

任正飞发表于 2024-06-24 17:08:59 嗯，楼主的建议很好

可惜听的人不多

时间: 2024-6-24 18:15

作者: 西贝飞云

wu67 发表于 2024-06-24 17:26:38 说的很对, 没对齐也不是整体居中, 逼死强迫症了

潜移默化，日积月累，形象就这么整低端了。

时间: 2024-6-24 18:16

作者: 西贝飞云

Thermalright 发表于 2024-06-24 17:32:48 联通线上的服务还是不错的，优惠多，在线客服好说话。相比打10010，上次我说打开一下5G SA，他说...

有的营业员确实业务技能有待提高。

时间: 2024-6-24 18:19

作者: 西贝飞云

skl 发表于 2024-06-24 17:35:25 冷知识以前联通就是蓝色的也不咋样。

以前2G时代竞争力比现在强，以前主要是信号差这个赖名头和双网互搏把联通搞坏了，不过以前那个LOGO也有改进的地方。

时间: 2024-6-24 18:19

作者: 西贝飞云

Ebates 发表于 2024-06-24 17:41:48 这些貌似不算核心的问题，消费者和用户也很少去营业厅看这些玩意了，只有老人去营业厅，年轻人买卡在网上，...

入眼的都算，潜移默化的印象。心理学这玩意，联通不可不重视。

时间: 2024-6-24 18:22

作者: 西贝飞云

gzh72 发表于 2024-06-24 17:55:10 这些除了极个别人去关注，几乎没人去细看，毕竟下边随便一个小店都挂着三大的名头。最重要的是，你把信号搞...

信号三家现在差别没那么大了。信号差主要在2G时代对联通形象太大，但是那会联通对外形象和营销还算可以，发展和别的运营商差别没这么大。后面就是品牌营销占主要原因了。

时间: 2024-6-24 18:33

作者: 阿斗通

营业厅门牌色彩红色确实不好看
可是三家logo图片对比
联通又是最好看

时间: 2024-6-24 18:44

作者: 五笔拼音

即使招牌做得再好也是本未倒置

时间: 2024-6-24 18:47

作者: xhy133

楼主的建议很好

时间: 2024-6-24 18:48

作者: Jiannn

和亲朋好友联到流量问题、联通给他们的印象最深的就是信号差、宁愿用59元20GB的移动也不想用29元103GB的联通、

时间: 2024-6-24 18:55

作者: 西贝飞云

五笔拼音发表于 2024-06-24 18:44:46 即使招牌做得再好也是本未倒置

何来本末倒置，其他的该加强加强，品牌形象也不能拉垮。没有一个成功的企业不注重品牌形象的。

时间: 2024-6-24 18:57

作者: 西贝飞云

阿斗通发表于 2024-06-24 18:33:12 营业厅门牌色彩红色确实不好看可是三家logo图片对比联通又是最好看

联通目前主logo改了后是很好看的。但门牌、店面、规范使用等方面亟待加强。

时间: 2024-6-24 18:59

作者: 西贝飞云

Jiannn 发表于 2024-06-24 18:48:08 和亲朋好友联到流量问题、联通给他们的印象最深的就是信号差、宁愿用59元20GB的移动也不想用29元1...

是的，联通信号差这一印象，和其他形象相互影响，造成联通的低端印象。其实信号现在见仁见智，三家差别不大，差别大的就是品牌形象和品宣。

时间: 2024-6-24 19:01

作者: 西贝飞云

xhy133 发表于 2024-06-24 18:47:01 楼主的建议很好

[34]，奈何联通诸公仍在浑浑噩噩，但凡有个上心的领导多下去走走看看，但凡有点“强迫症”和责任心，也不至于现在这样。

时间: 2024-6-24 21:05

作者: 電信大魔王

现在新一代意识里根本就没有谁好谁差，他们买卡只看谁便宜，校园大学生如果第二年有更便宜的套餐，他们会立即换新卡

时间: 2024-6-24 21:15

作者: Gratch

Thermalright 发表于 2024-6-24 17:25
同样是开卡，联通开个主卡，说充100才能激活，不充不行，还偷摸给我多开了一张。后来开副卡，又让我充，我说 ...

广电卡开卡预交一个月的费用

时间: 2024-6-24 21:50

作者: 万能青年

联通权限车最多，还喜欢半夜偷开业务，短信都没收到就被开通了业务。

时间: 2024-6-24 21:53

作者: 西贝飞云

電信大魔王发表于 2024-06-24 21:05:08 现在新一代意识里根本就没有谁好谁差，他们买卡只看谁便宜，校园大学生如果第二年有更便宜的套餐，他们会立...

你说的有道理，尤其现在什么都是网上。但是联通用户群里可不都是年轻人，年轻人的ARPU值才多少啊。商务人士、政企客户才是收入的重要来源，维持一个稳重、协调、商务的形象至关重要。

时间: 2024-6-24 22:02

作者: 五星级用户

跟他的广告牌没有关系。

时间: 2024-6-24 22:39

作者: 西贝飞云

五星级用户发表于 2024-06-24 22:02:21 跟他的广告牌没有关系。

不是没有关系，联通落后原因很多，外在形象是其中之一。移动联通电信一对比就看出来了。外在形象直接关乎第一印象，潜移默化，日积月累，差距就出来了，小米为啥花两百万去把logo倒个角啊，这个还是很重要的。

时间: 2024-6-25 01:05

作者: jaycong2016

之前看nga論壇說中國聯通logo像兩個dicker。。45度對角。。。

时间: 2024-6-25 03:42

作者: GD10000

电信logo真的好看电信蓝

时间: 2024-6-25 07:03

作者: 阿斗通

西贝飞云发表于 2024-6-24 18:57
联通目前主logo改了后是很好看的。但门牌、店面、规范使用等方面亟待加强。

移动logo在图片上不好看，实际门店装修效果不错显得很年轻、很有有活力

时间: 2024-6-25 07:04

作者: 阿斗通

GD10000 发表于 2024-6-25 03:42
电信logo真的好看电信蓝

最好看的是联通中国结

时间: 2024-6-25 10:43

作者: ganen020

Thermalright 发表于 2024-6-24 17:25
同样是开卡，联通开个主卡，说充100才能激活，不充不行，还偷摸给我多开了一张。后来开副卡，又让我充，我说 ...

我遇到了跟你一模一样的问题，也是要充100才给激活并且背地里悄悄的给我开了一张卡，我过了几个月“一证通查”才查出，结果去联通营业厅，人家还怪我，说这是你的照片你的身份证办的啊！让我补清欠费才销户，我说我都没有用过，也不是我自己办的，我凭什么交欠费啊？十分无语！结果我说我要报警，她们才无条件给我注销。

时间: 2024-6-25 10:46

作者: ganen020

阿斗通发表于 2024-6-25 07:04
最好看的是联通中国结

联通LOGO的确好看，只是联通是付不起的阿斗，网络覆盖各种拉垮和搞笑。

时间: 2024-6-25 11:01

作者: tele_89757

论Logo，联通中国结在中国人心里应该是最好看的，符合中国人的审美，电信和移动都算是不入流了，但确实一直给人的感觉低档些。。

时间: 2024-6-25 12:23

作者: Ebates

西贝飞云发表于 2024-6-24 18:19
入眼的都算，潜移默化的印象。心理学这玩意，联通不可不重视。

消费者知道拼多多是啥LOGO吗，只知道东西便宜

时间: 2024-6-25 12:31

作者: 西贝飞云

Ebates 发表于 2024-06-25 12:23:04 消费者知道拼多多是啥LOGO吗，只知道东西便宜

拼多多有线下门店吗？

时间: 2024-6-25 12:33

作者: 西贝飞云

tele_89757 发表于 2024-06-25 11:01:48 论Logo，联通中国结在中国人心里应该是最好看的，符合中国人的审美，电信和移动都算是不入流了，但确实...

中国结确实好看，但是不光一个中国结，要组合起来，还有门店门牌等等。现在联通的横向logo就很不错，但在形象整体组合设计上还要加强。

时间: 2024-6-25 13:35

作者: archnine

西贝飞云发表于 2024-6-24 18:22
信号三家现在差别没那么大了。信号差主要在2G时代对联通形象太大，但是那会联通对外形象和营销还算可以， ...

你去山里面试试，别老拿城里地面的信号说事。城里地下室联通覆盖就是不如另外2家。

时间: 2024-6-25 15:51

作者: 71147088

联通难

时间: 2024-6-25 16:03

作者: cheers2011

chinaunicom 纯纯多余

时间: 2024-6-25 17:56

作者: 雷帝彬

天天套路用户，不想着怎么给用户实惠，怎么增加覆盖，logo你换成花都没用
现在三家明面上套餐都一样，谁会选择联通？私底下那些恶心老用户的xx 打折 xx优惠又不能放到宽带营业厅卖，不是找死是什么

时间: 2024-6-25 18:41

作者: just10089

移动怎么整改？

时间: 2024-6-25 20:50

作者: 西贝飞云

雷帝彬发表于 2024-06-25 17:56:10 天天套路用户，不想着怎么给用户实惠，怎么增加覆盖，logo你换成花都没用现在三家明面上套餐都一样，谁...

哪家便宜套餐都不会在营业厅卖的，广电的倒是可以，你用吗？别抱怨，多提建设性意见。

时间: 2024-6-25 20:52

作者: 西贝飞云

just10089 发表于 2024-06-25 18:41:42 移动怎么整改？

移动目前的品牌形象没啥大问题，3G时代的G3，和4G时代的“和”倒是不伦不类，但现在已经没有了。

时间: 2024-6-25 21:07

作者: cwbsmx

Ebates 发表于 2024-6-24 17:41
这些貌似不算核心的问题，消费者和用户也很少去营业厅看这些玩意了，只有老人去营业厅，年轻人买卡在网上， ...

同意，这不是核心问题。产品和服务才是根本

时间: 2024-6-25 21:30

作者: Ebates

cwbsmx 发表于 2024-6-25 21:07
同意，这不是核心问题。产品和服务才是根本

要是换个门头，就能把生意做好了，那中国生意都成功了

这个楼主一看，就是缺乏市场洗礼，光有理论

中国市场，其实用户都喜欢便宜的，比亚迪就是例子，产品服务还行，价格还好，就能成功

联通之前的上头，都以为能靠5G翻身，其实是错误的认知，联通的APRU比上年还少了3毛，回到44，之前大老王还认为5G商用铺开后，APRU能到五六十，这个严重错判，不符合一位丰富电信运营经验的领导具备的素养

时间: 2024-6-25 22:26

作者: Gratch

西贝飞云发表于 2024-6-25 20:50
哪家便宜套餐都不会在营业厅卖的，广电的倒是可以，你用吗？别抱怨，多提建设性意见。

我的流量绝大多数都是广电卡用的

时间: 2024-6-25 22:54

作者: 五星级用户

GD10000 发表于 2024-6-25 03:42
电信logo真的好看电信蓝

电信的是最不好看的，崇洋媚外两个C，不知道为什么不能用汉字？

时间: 2024-6-25 23:00

作者: 五星级用户

本帖最后由五星级用户于 2024-6-25 23:05 编辑

就像你刚毕业去找工作一样，你会认为简历的字体，简历的颜色，格式设计，对你找工作有一些帮助一样。一看就是刚出社会不太久。
联通主要是信号网速资费，这方面没有弄好，就像当年wcdma一手好牌打的稀烂一样。联通现在营销都搞不过电信，相比其他两家，再看看他的网络状况，它要么定的资费过低如猛送一般普通用户不需要的流量都快要到达200G了，严重拖慢网速；要么定的过高，例如同样的互联网套餐，定的价格比电信要高许多。而且把普通的号码都藏起来作为靓，放出的都是特别差的号码。不怎么从需求出发。

时间: 2024-6-25 23:21

作者: 死神永生8

五星级用户发表于 2024-6-25 22:54
电信的是最不好看的，崇洋媚外两个C，不知道为什么不能用汉字？

电信抄袭的法国电信

时间: 2024-6-25 23:32

作者: 西贝飞云

五星级用户发表于 2024-06-25 23:00:07 就像你刚毕业去找工作一样，你会认为简历的字体，简历的颜色，格式设计，对你找工作有一些帮助一样。一看就...

我工作十几年了。联通现在根本就不是信号问题，一看您就不怎么关注这些，尤其没去过乡镇，看看镇上的招牌。知道小米为啥花两百万把LOGO倒个角吗？知道联通为啥改营业厅员工服饰颜色吗，知道联通为啥启用新LOGO吗？这些都不思考，光在那说信号啥啥的，这就是认知问题。

时间: 2024-6-25 23:35

作者: 西贝飞云

Ebates 发表于 2024-06-25 21:30:33 要是换个门头，就能把生意做好了，那中国生意都成功了这个楼主一看，就是缺乏市场洗礼，光有理论中国市场，...

看问题不能单级呀老兄，就像一个人，去商务谈判，光西装革履有用吗？得有真本事，但是豆豆鞋、黄头发、紧身裤能给对方好印象吗？凡事都是多方发力。联通现在就是品宣为主要短板，这部分必须赶上来。

时间: 2024-6-25 23:39

作者: 西贝飞云

cwbsmx 发表于 2024-06-25 21:07:41 同意，这不是核心问题。产品和服务才是根本

凡事都是多方发力，哪个是最大的短板就要猛补，而不是非此即彼。一看您就没去过市里街道和乡镇街道，去看看营业厅吧，各家对比下，亲自感受下，你会知道，啥叫营销，啥叫无声的营销。联通现在最大的短板就是品牌形象。

时间: 2024-6-26 06:30

作者: Ebates

西贝飞云发表于 2024-6-25 23:35
看问题不能单级呀老兄，就像一个人，去商务谈判，光西装革履有用吗？得有真本事，但是豆豆鞋、黄头发、紧 ...

你还在说营业厅，这都是不见面交易好吧

年轻人开卡都是网上办理，宽带直接网上下单，充值也是网上，还有谁去营业厅办业务，老年人吗，你觉得老年人有商业价值，那是医院

你会在意京东送货的小哥，身上衣服有污渍吗

时间: 2024-6-26 10:45

作者: 五星级用户

本帖最后由五星级用户于 2024-6-26 11:06 编辑

西贝飞云发表于 2024-6-24 22:39
外在形象直接关乎第一印象，潜移默化，日积月累，差距就出来了，小米为啥花两百万去把logo倒个角啊，…

建议楼主可以找联通的部分高管商量一下，你成立一家广告设计公司。把联通的logo标志让你的公司去稍微修整一下，报价200万，你纯赚10万，再给部分高管们分190万。
这样广告牌就以后可能就比较好了吧。

时间: 2024-6-26 12:57

作者: cheers2011

五星级用户发表于 2024-6-25 23:00
就像你刚毕业去找工作一样，你会认为简历的字体，简历的颜色，格式设计，对你找工作有一些帮助一样。一看就 ...

排版很乱。设想很好实际操作很垃圾

时间: 2024-6-26 16:29

作者: 西贝飞云

五星级用户发表于 2024-06-26 10:45:03 建议楼主可以找联通的部分高管商量一下，你成立一家广告设计公司。把联通的logo标志让你的公司去稍微修...

您想的挺好的

只是不现实。联通是央企，行动力没有小米那么迅速，另外联通会俯下身段去听一个普通用户的声音吗？估计不会，会的话发展不至于这样。

时间: 2024-6-26 16:36

作者: 西贝飞云

Ebates 发表于 2024-06-26 06:30:05 你还在说营业厅，这都是不见面交易好吧年轻人开卡都是网上办理，宽带直接网上下单，充值也是网上，还有谁去...

照你这么说，联通营业厅员工服装改了干嘛？联通logo今年发文改了干嘛？联通展会，包括今天陈总在移动通信大会上的PPT做那么高端干嘛？随便凑活凑活不就得了，你是真不懂啊。

时间: 2024-6-26 16:40

作者: 西贝飞云

Ebates 发表于 2024-06-26 06:30:05 你还在说营业厅，这都是不见面交易好吧年轻人开卡都是网上办理，宽带直接网上下单，充值也是网上，还有谁去...

照你这么说，电信在北方大量抢占好位置做营业厅，门牌做的嘎嘎靓丽，为啥呀，就为了服务老年人吗？你想的太天真了，被打的丢盔弃甲还一脸懵逼不知道为啥呢？

时间: 2024-6-26 18:01

作者: hzm17

VI只是品牌形象的一部分，国家大事必有联通，这才是金字招牌~

时间: 2024-6-27 08:31

作者: 言吾即语

这个形象也没变化太多嘛

时间: 2024-6-27 10:13

作者: 西贝飞云

言吾即语发表于 2024-06-27 08:31:23 这个形象也没变化太多嘛

细节呀

时间: 2024-6-27 10:15

作者: 西贝飞云

hzm17 发表于 2024-06-26 18:01:01 VI只是品牌形象的一部分，国家大事必有联通，这才是金字招牌~

也是后来刘总在联通那会提出的，大事保障必有联通。国家队，主力军。这对联通形象有很大提升。但是咱也不能忽视线下门店的影响。

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