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标题: 调低套餐后发现被收“靓号费”千元，江苏一用户状告电信 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-6-26 13:15

作者: Waqrui 标题: 调低套餐后发现被收“靓号费”千元，江苏一用户状告电信

把电信月套餐由499元调成99元之后，江苏句容一用户忽然发现被莫名其妙连收了三个月的“靓号费”，算起来一共有1000余元。为此，他一气之下将电信诉至法院。
3月11日，在国际消费者权益日来临之际，江苏省高级法院公布了江苏法院2019年度消费者权益保护十大典型案例。澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，由镇江中级法院选送的“电信用户被强制收取靓号费”一案被列入了典型案例。法院还表示，通信服务提供商不能证明消费者同意支付“靓号”使用费的，多收取的费用应当返还。
根据法院公布的案情，2016年7月，程某某向电信句容分公司申请办理天翼乐享4G套餐业务，其主卡号码177XXXX8888，每月费用499元，期限为2年。该套餐到期后，程某某于2018年6月4日到电信句容分公司柜台，办了全国流量畅享99元/月个人套餐，自2018年7月起生效。
后来，他发现自己已付过的2018年7月至9月话费中，均包含名称为“靓号抵消”费用，其中7月为336.38元、8月345.05元、9月349.60元。
程某某认为，电信公司收取的所谓靓号费用没有依据，故将其诉至法院，要求返还多收取的费用。
法院经审理认为，电信句容分公司说程某某原套餐费用包含靓号使用费，但没有证据证明电信公司在原套餐到期后仍有权继续收取该费用。电信公司提交的证据，不能认定程某某对于支付靓号使用费是明知且认可的，电信句容分公司自2018年7月起收取的靓号费用无约定或法定依据。
因此，法院判决，电信句容分公司已收取2018年7月至9月的费用共计1031.03元，应予以返还。
对此，江苏高院在典型案例“法官点评”中提到，随着人们生活水平的提高，部分人群对吉祥号码情有独钟，愿意花高价购买吉祥号码使用权。
但是，吉祥号码的稀缺性并不意味着号码的提供者可以依照所谓的“行业潜规则”当然收取额外的使用费。“法官点评”说，号码提供者与号码获得者之间存在的是合同关系，任何费用的支付必须以双方自愿达成的合同为基础，在合同未作明确约定的下情况收取费用，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，不受法律保护。

时间: 2024-6-26 16:09

作者: wh207

电‘’信‘’用户的话，最好不要变更套餐，一不小心就会激活靓号费用，因为电‘’信‘’号码只要有点规律，就是1级，只有杂乱无章的0级号码才不会被靓号。要么就是携转到其他运营商。

时间: 2024-6-26 16:10

作者: Waqrui

葡萄很好吃发表于 2024-06-26 16:00:44 177开头的{:18:}

尾号8888

时间: 2024-6-26 17:23

作者: 電信大魔王

干的漂亮。

时间: 2024-6-26 22:23

作者: IMO-2050

广电还有靓号费+合约，注销还要交一遍

时间: 2024-6-26 22:52

作者: 158007495

以前靓号合约有漏洞，现在三家都学乖了！直接就是20年保底消费合同，你要提前携号、保号、注销不好意思，先按一定折扣补缴20年的每月保底费用！

时间: 2024-6-26 23:27

作者: zhoujun0851

我尾号7711，1234的电信号变更为无忧卡没有收靓号费，移动尾号0888的从我弟的户名过到我这里且改成8元套餐也没收。

时间: 2024-6-27 08:49

作者: qq24227

要是在ahdx，直接补充用户签名，主动续约长期靓号协议

时间: 2024-6-27 10:47

作者: zr62802

wh207 发表于 2024-6-26 16:09
电‘’信‘’用户的话，最好不要变更套餐，一不小心就会激活靓号费用，因为电‘’信‘’号码只要有点规律， ...

现在啥号码运营商都能说是靓号的是吧

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