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标题: 中国电信股份有限公司侵害消费者权益 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-7-3 16:00

作者: 1347905862 标题: 中国电信股份有限公司侵害消费者权益

用户老套餐199元加29可享受100M宽带，2路itv。中国电信实在可恶到极点了，退费不需要经过用户同意，套餐下架从来未告知过用户？下架之前都没有公示过，作为消费者投诉反到被中国电信股份有限公司说成用户为专业投诉户了，用户维护自己权益是应该的，那请问中国电信股份有限公司套餐下架之前是否告知过用户？退费是否经过用户同意？办理业务时营业员在消费者咨询关于我办理时端口是否关闭，中国电信股份有限公司答复这个中国电信股份有限公司隐私，最终被用户看到才把所有窗口关闭，请问这就是中国电信股份有限公司处理态度，严重侵害了用户权益？请中国电信股份有限公司明确答复。 

时间: 2024-7-3 16:05

作者: user2020

不是199还要加29，才100M？

不是吧？这是哪里的电信？

铁公鸡，江苏电信都是199-60，就有1000M

时间: 2024-7-3 16:22

作者: 为别人打工的人

向工信部网站举报

时间: 2024-7-3 17:06

作者: Waqrui

电信一直这样，套餐/业务不公示，营销活动在知识库上明明没有限制条件的，到了营业厅回访（电信内部投诉最后都是下放到归属地营业厅解决）就是扯些没用的说辞，然后投诉工单就被自动结单了，在线客服和10000号就说“此业务知识库查不到”“此业务下架”为由满嘴跑火车……，拒不出示下架的公示文件

时间: 2024-7-3 17:08

作者: Waqrui

user2020 发表于 2024-07-03 16:05:21 不是199还要加29，才100M？不是吧？这是哪里的电信？铁公鸡，江苏电信都是199-60，就有10...

江苏电信就是让用户用融合套餐，然后同地区同套餐折扣还不一样，*

时间: 2024-7-3 17:30

作者: 1347905862

Waqrui 发表于 2024-07-03 17:06:37 电信一直这样，套餐/业务不公示，营销活动在知识库上明明没有限制条件的，到了营业厅回访（电信内部投诉最...

没办法，只能曝光

时间: 2024-7-3 17:47

作者: Waqrui

1347905862 发表于 2024-07-03 17:30:20 没办法，只能曝光

在这儿也就是吐槽，你还是得向省通信管理局局长信箱举报或者起诉！

时间: 2024-7-3 21:31

作者: 浩宇呦

还用奠信呢，赶紧转网

时间: 2024-7-4 01:54

作者: 1347905862

Waqrui 发表于 2024-07-03 17:47:11 在这儿也就是吐槽，你还是得向省通信管理局局长信箱举报或者起诉！{:18:}

已经向江西省通讯管理局举报过，工业和信息化部行政复议过，在证据在多最终消费者还是玩不过他们的。曝光

时间: 2024-7-4 01:55

作者: 1347905862

浩宇呦发表于 2024-07-03 21:31:18 还用奠信呢，赶紧转网

直接停机保号

时间: 2024-7-4 07:24

作者: 1347905862

user2020 发表于 2024-07-03 16:05:21 不是199还要加29，才100M？不是吧？这是哪里的电信？铁公鸡，江苏电信都是199-60，就有10...

江西电信，199都还要拒绝安装宽带

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