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标题: 中国移动拒绝歧视外网用户 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-8-4 13:37

作者: 0606 标题: 中国移动拒绝歧视外网用户

本人于2024年8月3日04点左右，在陕西移动微信公众号，号码铺子在未登录的情况下，下了一个开卡订单，开卡号码为18802906636，收货地址陕西省西安市高陵区**，收货人电话186****0606，收货人姓名杨**，最后一步支付时闪退了一下，就因为中国移动的各种排斥外网用户的规定，导致我无法再次进入订单支付界面完成下单，当时以为或许没成功，因为我也试过了，查询订单信息必须是中国移动手机号码，因为我填写的收货电话非移动号码，移动的系统非移动号码不让登陆，非移动号码接收不到验证码，我就想着再下一单，点到最后一部支付时弹框说是30日内同客户同姓名同收货地址仅能下一单，那就说明之前我下单成功了，订单属于未支付状态，用联通码号186尾号0606多次拨打10086客服热线，说明情况，客服先是说让我提供一个中国移动号码接收短信，通过短信链接进入订单界面支付订单，号码我找了，短信链接朋友也转发给我了，结果发现查询订单界面提示，输入中国移动手机号码，可收货人电话我留的是联通号码，要到了链接，进入订单界面还得用中国移动号码，外网号码填上去根本就收不到验证码，也就进不了登订单界面，没办法完成支付，而根据号码铺子界面提示，在24小时之内完成支付订单，超过24小时订单失败，而被客服告知此情况需要反馈，我问反馈需要多长时间，被告知48小时，我说我订单再过几个小时就支付失败了你们现在告诉我按流程是48小时？特殊情况特殊对待，如果走你们的流程订单失败的后果谁来承担，中国移动承担责任吗？客服说是他们也是按流程处理，打了四五次10086反应此事，说是反馈，最后一次我就问客服，你们反馈问题啥信息都不需要，准备怎么反馈？在我再三强调下留了开卡信息，说是反馈，让我等电话，现在的情况是订单肯定会因为支付超时而失败，而导致支付失败的直接原因就是外网用户与中国移动之间不存在短信验证码的关系，这一点，移动客服已明确告知我了，我想问一下中国移动，因为外网用户收不到中国移动验证码而导致订单失败，造成的损失与后果，让来承担责任谁来负责？为啥要有这样鸡肋的限制？？？

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时间: 2024-8-4 14:43

作者: leonna

看你的发帖历史，杠精啊。找找自己原因呢？

时间: 2024-8-4 18:54

作者: 0606

leonna 发表于 2024-08-04 14:43:23 看你的发帖历史，杠精啊。找找自己原因呢？

杠啥精？我有捏造事实吗？凭空想象的？有问题我吐槽一下我有啥错

随便来核实，证据我全有

时间: 2024-8-4 20:39

作者: SandyTo

leonna 发表于 2024-8-4 14:43
看你的发帖历史，杠精啊。找找自己原因呢？

他帖子我全看过，除了前几天不是同一款套餐，要求添加套餐内包含的东西，那个确实杠。别的都是有理有据合法维护权益

时间: 2024-8-4 23:56

作者: 0606

SandyTo 发表于 2024-08-04 20:39:06 他帖子我全看过，除了前几天不是同一款套餐，要求添加套餐内包含的东西，那个确实杠。别的都是有理有据合法...

对的，关于不是同一款套餐加业务这事，中国联通客服怎样回复我的，确实办不了，问原因，无法办理，再问就说是三方的活动，难不成三方能加的业务，客服没权限加还是不愿意加，既然不愿意加，给的啥理由？客服拒绝办理业务的理由千千万，直接摆出我不是受邀精准用户，这一个万能理由，足以拒绝办理所有业务，办理业务的规则只有联通客服自已能看见，用户永远看不见，客服拒办理由随便编，张口就来，我的套餐有乐享二字，业务包也有乐享二字，既然不给办理，当时为啥要给业务包加上乐享二字

时间: 2024-8-5 08:14

作者: lszjyj

不用移动就行，惹不起躲得起。

时间: 2024-8-5 10:28

作者: tele_89757

lszjyj 发表于 2024-8-5 08:14
不用移动就行，惹不起躲得起。

他馋尾号66x6的号码！要不我广电给你个6666的，合约100年，19元192G套餐，违约金6666

时间: 2024-8-5 14:30

作者: 0606

tele_89757 发表于 2024-08-05 10:28:20 他馋尾号66x6的号码！要不我广电给你个6666的，合约100年，19元192G套餐，违约金6666

这话说的，啥叫馋，运营号码池提供的号码人人可有公平自主选择权，我选尾号66*6我有啥错

有句老话说得好，有钱难买我愿意

怕我选要么屏蔽我的所有信息要么就不要投放在号码池，我不选号啥问题也没有对吧，直接把问题扼杀在摇蓝中才对

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