通信人家园

标题: 广电的客服还是需要加强培训啊。 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-8-14 21:49

作者: just10089 标题: 广电的客服还是需要加强培训啊。

本帖最后由 just10089 于 2024-8-14 22:07 编辑

我问，我的广电38套餐，还可以续合约年费吗？她居然说不可以，套餐下架了，反复确认几遍都确定不可以续约，后面，给我打电话，说请示领导，我的套餐可以续约了，叫我留意续约短信，哎，这些客服，这真的需要加强培训啊，中国移动宁夏移动的39包含100g通用+100g定向流量，长期有效，已经卖到1000块钱，就因为中国移动4个字。

时间: 2024-8-14 23:53

作者: Iceseeker

这都不算什么，上次我想开一张副卡，给我打了三四个电话询问基本信息，根本不知道需要收集哪些信息，最后打了第五个电话告诉我得去营业厅办。。

时间: 2024-8-15 06:54

作者: 1yy66

广电员工的想法是你们最好都不用广电，省得事多，他们只搞有线电视躺平收钱多好

时间: 2024-8-15 08:06

作者: IMO-2050

广电内部需要大洗牌，很多员工手机业务都不会弄

时间: 2024-8-15 10:30

作者: abcd360

几大运营商大都这样的
一项的业务,这的限制那的规定太多了,让人整不明白
原本是打算坑客户的,但坑太多了,一不小心,就把客服也整进去了

时间: 2024-8-15 12:09

作者: 16888888888

1yy66 发表于 2024-8-15 06:54
广电员工的想法是你们最好都不用广电，省得事多，他们只搞有线电视躺平收钱多好

IPTV不好吗

时间: 2024-8-15 18:22

作者: 根本不含糊

1yy66 发表于 2024-8-15 06:54
广电员工的想法是你们最好都不用广电，省得事多，他们只搞有线电视躺平收钱多好

现在谁还交有线费用了

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)