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标题: 10086强制完结投诉工单，拒不说明“重要AB类集团真实成员”是什么 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-8-17 10:46

作者: Waqrui 标题: 10086强制完结投诉工单，拒不说明“重要AB类集团真实成员”是什么

客服回访电话还是没说明何为“重要AB类集团真实成员”，办个破业务还要这个，然后收到短信投诉工单自动完结，看来运营商内部投诉是无效了，不知道还有什么办法能解决的……

时间: 2024-8-17 13:15

作者: 020广东人

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时间: 2024-8-17 13:45

作者: 种子选手

10086后是10080，然后12300，要逐步顺序，并且要说明真实情况

时间: 2024-8-17 13:52

作者: Waqrui

先是10086、10080，省管局信访，工信部行政复议逐步慢慢来

时间: 2024-8-17 14:19

作者: vxbox2019

种子选手发表于 2024-8-17 13:45
10086后是10080，然后12300，要逐步顺序，并且要说明真实情况

移动的 10080 形同虚设，使用体验根本没有电信的总经理热线好！

时间: 2024-8-17 15:27

作者: Waqrui

vxbox2019 发表于 2024-08-17 14:19:54 移动的 10080 形同虚设，使用体验根本没有电信的总经理热线好！

江苏电信省质量监督热线4008868180和中国电信集团质量监督热线10005也是不作为，不充分调查用户投诉的前因后果，把工单下派营业厅，然后回复还是和初次投复一样的陈腔滥调，自动完结投诉工单，头铁的一B

时间: 2024-8-17 15:27

作者: Waqrui

vxbox2019 发表于 2024-08-17 14:19:54 移动的 10080 形同虚设，使用体验根本没有电信的总经理热线好！

电信总经理热线是多少？

时间: 2024-8-17 15:59

作者: vxbox2019

Waqrui 发表于 2024-8-17 15:27
电信总经理热线是多少？

集团层面好像是一个400开头的电话，有的地方也有省市公司层面的，至于具体的号码直接度娘或直接问当地 10000 号可以知道，总经理热线最后负责处理的基本都是权限比较高的人员，答复及时和态度还很好！

移动 10080 打电话基本是自动语言然后短信发送一个网址让你填，但你填的时候又提示你没有 10086 反馈记录，然后让你联系 10086 然后死循坏。及时到了高级部门处理起来也是傲慢和拖沓。

时间: 2024-8-17 16:57

作者: scnc001

vxbox2019 发表于 2024-8-17 14:19
移动的 10080 形同虚设，使用体验根本没有电信的总经理热线好！

电信的也扯淡，我就为补张卡，原套餐下线一直强行要求更换套餐，打上海市的总经理热线和集团的热线，都没用。后来改成无忧卡才给补的

时间: 2024-8-17 18:44

作者: Waqrui

scnc001 发表于 2024-08-17 16:57:42 电信的也扯淡，我就为补张卡，原套餐下线一直强行要求更换套餐，打上海市的总经理热线和集团的热线，都没用...

“重要AB类集团真实成员”这是什么？怎么才能弄，这个合理吗？

时间: 2024-8-17 21:50

作者: vxbox2019

scnc001 发表于 2024-8-17 16:57
电信的也扯淡，我就为补张卡，原套餐下线一直强行要求更换套餐，打上海市的总经理热线和集团的热线，都没 ...

那是你没有遇到更扯蛋的！具体的对比参看8#

时间: 2024-8-20 14:41

作者: 白菜很好吃

scnc001 发表于 2024-8-17 16:57
电信的也扯淡，我就为补张卡，原套餐下线一直强行要求更换套餐，打上海市的总经理热线和集团的热线，都没 ...

直接电信 app 补卡，解决

时间: 2024-8-20 18:16

作者: genggou

其实只要说个涉密安全，投诉到哪都不会告诉你的。

时间: 2024-8-20 19:11

作者: SandyTo

genggou 发表于 2024-8-20 18:16
其实只要说个涉密安全，投诉到哪都不会告诉你的。

这个答复上哪都能完美结单

时间: 2024-8-21 14:49

作者: lizzcat

帖子看了一头雾水

时间: 2024-8-21 21:02

作者: scnc001

白菜很好吃发表于 2024-8-20 14:41
直接电信 app 补卡，解决

要验证码怎么破

时间: 2024-8-21 21:12

作者: Gratch

lizzcat 发表于 2024-8-21 14:49
帖子看了一头雾水

就是想办一些特殊业务不给办，人家要求的条件不满足

时间: 2024-8-23 09:53

作者: 没感情的色批

领导类的集团网吧，这种都是直接对接省公司办理，看你有没有那个实力

时间: 2024-9-1 13:01

作者: 白菜很好吃

scnc001 发表于 2024-8-21 21:02
要验证码怎么破

可以人脸识别

时间: 2024-9-1 13:48

作者: im2828

通管局投诉最有用。。。。。。。。。。。

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