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标题: 殴打用户的联通营业员哭诉  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2024-9-14 20:59

作者: 任正飞     标题: 殴打用户的联通营业员哭诉

山西殴打用户的联通营业员，在媒体采访时哭诉：用户前来办理销户业务时，给用户销了卡和宽带，用户和其他手机卖场的工作人员却二次返回营业厅要求把刚销的手机卡复装回来，在告知用户无法找回原来号码后，用户及陪同人员扬言说要投诉。  然后就发生了视频中的事情。
疑似携转惹的祸，想代客投诉却被反杀，但联通没有“销户复装”这项业务吗？











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时间:  2024-9-14 21:14

作者: user2020

玩成这样，不合适

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时间:  2024-9-14 21:18

作者: 電信大魔王

这用户是着了卖场人员的道了

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时间:  2024-9-14 21:41

作者: 鼎桥人

用户是受了欺骗或误导才销的号?

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时间:  2024-9-14 21:48

作者: user2020

電信大魔王 发表于 2024-9-14 21:18
这用户是着了卖场人员的道了

估计是移动的，让销号办移动的。

到联通销户了。

然后用户觉得号码没了不行。

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时间:  2024-9-14 21:50

作者: YHKM

联通有销户重装，而且sim都不需要换

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时间:  2024-9-14 21:53

作者: 任正飞

user2020 发表于 2024-09-14 21:48:41 估计是移动的，让销号办移动的。到联通销户了。然后用户觉得号码没了不行。

估计手机卖场的人想让用户销宽带解约，携转到别的运营商办宽带做合约机。但用户不懂，连手机卡也销了。联通那边又不给做手机卡销户复装

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时间:  2024-9-14 21:59

作者: 鼎桥人

刚看了视频。过去了就过去吧，三天前的事。

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时间:  2024-9-14 22:01

作者: 鼎桥人

YHKM 发表于 2024-9-14 21:50
联通有销户重装，而且sim都不需要换

是的，而且销户一般都是预约销户，不是立即销户，可以恢复。

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时间:  2024-9-14 22:01

作者: 任正飞

鼎桥人 发表于 2024-09-14 21:59:43 刚看了视频。过去了就过去吧，三天前的事。

需从根源寻找原因，杜绝此类事件发生。

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时间:  2024-9-14 22:07

作者: 鼎桥人

都说客户是上帝，客户想不到会挨揍。都是女人，女人何苦为难女人。

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时间:  2024-9-15 07:49

作者: tianzhongshan

热闹

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时间:  2024-9-15 08:02

作者: cnqq9999

客户不是上帝，只是合同双方，在特殊也是合同关系，真别把自己当上帝

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时间:  2024-9-15 09:48

作者: power_lau

YHKM 发表于 2024-9-14 21:50
联通有销户重装，而且sim都不需要换

广东东莞联通是3天内，去营业厅可以直接捞回来。（2021年，现在不知道还是不是这样？）

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时间:  2024-9-15 15:13

作者: 鼎桥人

有脸哭，打人时咋想的呢？如果当时哭，不打人，现在会哭吗？

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时间:  2024-9-15 15:51

作者: g600

你若有理任她投诉去又何妨？

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时间:  2024-9-15 16:36

作者: 任正飞

鼎桥人 发表于 2024-09-15 15:13:08 有脸哭，打人时咋想的呢？如果当时哭，不打人，现在会哭吗？

会哭的孩子有奶吃。谁哭谁有理，谁哭就要同情谁

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时间:  2024-9-15 16:40

作者: 任正飞

g600 发表于 2024-09-15 15:51:19 你若有理任她投诉去又何妨？

面对来找事的人，必须给个教训，必须重拳出击

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时间:  2024-9-15 17:15

作者: 山海观雾

鼎桥人 发表于 2024-09-15 15:13:08 有脸哭，打人时咋想的呢？如果当时哭，不打人，现在会哭吗？

谁先打的人？弄清楚没有，我请问

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时间:  2024-9-15 17:27

作者: 任正飞

山海观雾 发表于 2024-09-15 17:15:13 谁先打的人？弄清楚没有，我请问

营业员先手打人。

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时间:  2024-9-15 17:39

作者: 任正飞

山海观雾 发表于 2024-09-15 17:15:13 谁先打的人？弄清楚没有，我请问

因业务纠纷，用户扬言投诉，营业员随后就出手殴打用户。是营业员先动的手

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时间:  2024-9-15 20:01

作者: 山海观雾

任正飞 发表于 2024-09-15 17:27:49 营业员先手打人。<img src=https://download.txrjy.com/forum/...

你这么相信自媒体？

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时间:  2024-9-15 20:02

作者: 山海观雾

任正飞 发表于 2024-09-15 17:39:09 因业务纠纷，用户扬言投诉，营业员随后就出手殴打用户。是营业员先动的手

文章里面可没有提到谁先动手的。你怎么知道的？你在现场？

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时间:  2024-9-15 20:09

作者: 任正飞

山海观雾 发表于 2024-09-15 20:02:29 文章里面可没有提到谁先动手的。你怎么知道的？你在现场？

对，我在现场。视频就是我拍的。我了解全过程

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时间:  2024-9-15 20:11

作者: 任正飞

山海观雾 发表于 2024-09-15 20:02:29 文章里面可没有提到谁先动手的。你怎么知道的？你在现场？

过程就是营业员先手扔东西打用户，然后从工位出来继续打用户。视频就是我拍的

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时间:  2024-9-15 20:13

作者: 叮咚响当当

必须拿出这样的暴脾气，看你以后还敢不敢携转了

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时间:  2024-9-15 20:14

作者: 任正飞

山海观雾 发表于 2024-09-15 20:02:29 文章里面可没有提到谁先动手的。你怎么知道的？你在现场？

我之前发帖用第三人称，就是为了避免我作为拍摄者有不必要的麻烦。现在你非要打破砂锅问到底，我只能坦白。请问，您还有什么要问的吗

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时间:  2024-9-15 20:24

作者: 山海观雾

任正飞 发表于 2024-09-15 20:14:31 我之前发帖用第三人称，就是为了避免我作为拍摄者有不必要的麻烦。现在你非要打破砂锅问到底，我只能坦白。...

那请问现场发生了什么呢，你们要办理什么业务，为什么会出现冲突？

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时间:  2024-9-15 20:36

作者: 任正飞

山海观雾 发表于 2024-09-15 20:24:19 那请问现场发生了什么呢，你们要办理什么业务，为什么会出现冲突？

我哪里说我要办业务了？我只听见用户说要办“销户复装”类业务，营业厅说办不了。然后用户说要投诉，然后营业员就动手打用户了。

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时间:  2024-9-15 20:38

作者: 任正飞

山海观雾 发表于 2024-09-15 20:24:19 那请问现场发生了什么呢，你们要办理什么业务，为什么会出现冲突？

为什么不能办理销户复装？又为什么不给用户办？为什么用户一说投诉，就打用户？

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时间:  2024-9-15 22:41

作者: user2020

你是目击证人

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时间:  2024-9-15 23:09

作者: 任正飞

user2020 发表于 2024-09-15 22:41:57 你是目击证人

是的，我是热心群众

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时间:  2024-9-17 22:02

作者: 运营商人123456

任正飞 发表于 2024-09-15 20:38:39 为什么不能办理销户复装？又为什么不给用户办？为什么用户一说投诉，就打用户？

都销户了那积分 用户信息等就都没了，可以新装但是复装这个应该是系统不支持吧。我觉得用户也是成年人办业务前得想好吧，重装问题不大，复装也得看看人家是不是支持吧 不能自己说啥就一定人家能办到吧 这个都得商量吧

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时间:  2024-9-17 22:24

作者: 任正飞

运营商人123456 发表于 2024-09-17 22:02:26 都销户了那积分 用户信息等就都没了，可以新装但是复装这个应该是系统不支持吧。我觉得用户也是成年人办业...

销户复装联通有这个业务，且工信部有相关规定。且营业员一直说无法复装，根本没有解决问题的态度，更谈不上商量

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时间:  2024-9-18 09:25

作者: lizzcat

底层互殴

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时间:  2024-9-19 09:19

作者: 16888888888

这种类似情况我遇到过，我有两张羊城通卡需要办理不同的业务，对营业员说一张AB168ABAB靓号卡需要转移余额，一张非靓号卡需要销卡，营业员手欠偏偏把我的靓号卡注销了，拒不承认错误态度恶劣。后来多方投诉补偿了一张尾号88888的卡。

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时间:  2024-9-20 10:50

作者: buahui

任正飞 发表于 2024-09-15 20:09:20 对，我在现场。视频就是我拍的。我了解全过程

你是怂恿用户投诉的友商吧。

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时间:  2024-9-20 10:52

作者: buahui

任正飞 发表于 2024-09-17 22:24:15 销户复装联通有这个业务，且工信部有相关规定。且营业员一直说无法复装，根本没有解决问题的态度，更谈不上...

怂恿用户携转，投诉，拍了视频到网上再抹黑。建议可以查查IP和论坛账号，看看是哪家公司的热心群众，让通管局当不正当竞争的典型案例给全国通报学习一下。

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时间:  2024-9-20 15:30

作者: 19099999999

叮咚响当当 发表于 2024-9-15 20:13
必须拿出这样的暴脾气，看你以后还敢不敢携转了

为联通公司挽留客户的好员工，向客户解释的过程中出手误伤客户。

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时间:  2024-9-20 19:18

作者: iibb

垃圾不靠谱

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时间:  2024-9-20 20:31

作者: 夜猫子呆瓜

鼎桥人 发表于 2024-09-14 22:01:21 是的，而且销户一般都是预约销户，不是立即销户，可以恢复。

几年前都不用预约了，一次办完

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时间:  2024-9-20 20:43

作者: zt604526564

到底咋回事

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