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标题: 突发,移动某厅被“围攻”  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2025-2-7 11:08
作者: 任正飞     标题: 突发,移动某厅被“围攻”

近日,某地的一家移动营业厅被大量用户围住,场面一度紧张。从现场视频可以看到,营业厅门口聚集着不少人,大家情绪激动,大声诉说着不满,而营业厅工作人员在尽力维持秩序,尝试与用户沟通。

据了解,此次事件源于业务纠纷。部分用户对套餐变更规则、费用收取情况存在异议,认为自身权益受到损害,多次沟通无果后,便选择聚集在营业厅表达诉求。这一情况不仅影响了营业厅的正常运营,也给周围群众带来了困扰。

面对这类纠纷,双方保持理性与克制至关重要。用户表达诉求时,要以合理合法的方式进行,避免过激行为,因为冲动不仅无法解决问题,还可能让矛盾升级。而营业厅方面,更应积极倾听用户声音,秉持负责的态度,以专业、耐心的服务,清晰地解释业务规则,对于存在的问题及时整改,妥善处理用户的合理诉求。只有双方心平气和地沟通交流,才能找到妥善的解决方案,化解矛盾,维护良好的市场秩序 。

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时间:  2025-2-7 11:12
作者: 阿斗通

五大门派围攻光明顶
时间:  2025-2-7 11:13
作者: 东风快递

移动,多行不义必自毙!
时间:  2025-2-7 11:17
作者: just10089

东风快递 发表于 2025-2-7 11:13
移动,多行不义必自毙!

那某些企业呢?低配高价,用户是否有权利去申诉?
时间:  2025-2-7 11:18
作者: 任正飞

Richbunny 发表于 2025-02-07 11:15:56 寻衅滋事 聚众闹事

双方需保持理性
时间:  2025-2-7 11:21
作者: just10089

Richbunny 发表于 2025-2-7 11:15
寻衅滋事 聚众闹事

全部进去15天起步。
时间:  2025-2-7 11:25
作者: just10089

东风快递 发表于 2025-2-7 11:23

我就问问,定价是否合适,用户买贵了,是否可以去维权,因为降价太快,溢价太高,你跟我说这些干嘛?
时间:  2025-2-7 11:32
作者: Geng_x

just10089 发表于 2025-2-7 11:25
我就问问,定价是否合适,用户买贵了,是否可以去维权,因为降价太快,溢价太高,你跟我说这些干嘛?

雷军不是说了吗,贵你不买不就好了?
时间:  2025-2-7 11:33
作者: just10089

东风快递 发表于 2025-2-7 11:26

你干嘛又扣帽子,又骂人,我只是说某些企业,你为什么都要急眼呢?万一我说的是苹果手机呢?你好搞笑啊。
时间:  2025-2-7 11:33
作者: just10089

Geng_x 发表于 2025-2-7 11:32
雷军不是说了吗,贵你不买不就好了?

贵可以不买,但是不可以不说吧。
时间:  2025-2-7 11:36
作者: 东风快递

just10089 发表于 2025-2-7 11:33
贵可以不买,但是不可以不说吧。

你没都没买,有什么资格说呢?
时间:  2025-2-7 11:38
作者: just10089

东风快递 发表于 2025-2-7 11:36
你没都没买,有什么资格说呢?

那你呢?你买过高价低配的手机吗?你打算去申诉吗?要求补差价?
时间:  2025-2-7 11:49
作者: 阿斗通

just10089 发表于 2025-2-7 11:38
那你呢?你买过高价低配的手机吗?你打算去申诉吗?要求补差价?

你说的是华为mate60Pro吗?
很多博主夸“太好用”了
时间:  2025-2-7 11:50
作者: just10089

阿斗通 发表于 2025-2-7 11:49
你说的是华为mate60Pro吗?
很多博主夸“太好用”了

我不知道啊,他用什么手机,我不知道,我我是问问他,曾经买过高价低配的手机吗?被割过菲菜吗?会不会去申诉补回差价。
时间:  2025-2-7 11:50
作者: 石头博学

部分用户对套餐变更规则、费用收取情况存在异议,认为自身权益受到损害,多次沟通无果后,便选择聚集在营业厅表达诉求。

一句带过,且引导性、针对性强
时间:  2025-2-7 11:55
作者: 不吹不黑

冲动是魔鬼
时间:  2025-2-7 12:13
作者: 大糊子

精神领袖杨先生去了吗
时间:  2025-2-7 12:14
作者: 阿斗通

大糊子 发表于 2025-2-7 12:13
精神领袖杨先生去了吗

肯定没去,转发的
时间:  2025-2-7 12:25
作者: SandyTo

主要是它移动老是做坑
时间:  2025-2-7 12:58
作者: jun2626

还记得江苏移动cmwap20封顶套餐
时间:  2025-2-7 13:46
作者: 东风快递

just10089 发表于 2025-2-7 11:38
那你呢?你买过高价低配的手机吗?你打算去申诉吗?要求补差价?

没有你这样的无聊!你认为高价低配的手机,谁逼你买了?买不起,就不要买!棒子机便宜吗?还喜欢着火,把你几辈子的家产烧光了
时间:  2025-2-7 14:02
作者: cyqisno1

是不是排队领油和米的?
时间:  2025-2-7 14:49
作者: just10089

东风快递 发表于 2025-02-07 13:46:41 没有你这样的无聊!你认为高价低配的手机,谁逼你买了?买不起,就不要买!棒子机便宜吗?还喜欢着火,把你...

你就忍心被割菲菜,比喻红米的配置,要你7000块钱,你爽吗?你不去物价局申诉吗?最少把差价要回来啊,虽然你钱多,你不在意,但是不能浪费,你可以把钱要回来,捐出去,做善事,帮助有需要帮助的人。
时间:  2025-2-7 15:12
作者: 阿斗的斗

是不是bug双不限翻车了
时间:  2025-2-7 16:48
作者: zzuxiaoxi1

去营业厅拉屎
时间:  2025-2-8 08:34
作者: laozhu

发生啥事了?




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