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标题: 三大运营商回应：开展全面自查严惩不规范行为 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-3-16 18:50

作者: qin123456 标题: 三大运营商回应：开展全面自查严惩不规范行为

C114通信网
通信行业电话营销花样百出，诱导升级、隐性扣费等现象依然存在。
对此，3月16日，中国移动、中国电信、中国联通分别发文称，对有关通信电话营销的报道高度重视，已开展全面自查。

中国移动发文：进一步强化代理商营销管理。严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务，对违规渠道严厉处罚，直至解除合作。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题，开展源头治理，确保相关问题的治理有明显好转、取得实质性突破。

中国电信发文：已开展全面自查，对于发现的问题，将坚决迅速整治。并持续强化营销服务规范，加强对一线人员的培训及对代理商的管理监督，严肃惩处不规范行为，切实维护用户合法权益。

中国联通发文：已开展全面自查，对于发现的问题，将严肃处理、举一反三、立行立改，同时全面规范电话营销行为，坚持以人民为中心，严格落实资费公示全面准确、严格执行二次确认等关键举措，保障用户明明白白消费，为用户提供更加高品质的服务，坚决维护用户合法权益。

时间: 2025-3-16 18:52

作者: y8a1n1g0

运营商已经很不错了。

时间: 2025-3-16 19:36

作者: qlongjun

上海联通公然违规不给用户办理业务，工信部通管局都不处理，让用户直接起诉，笑死了。垃圾企业

时间: 2025-3-16 20:13

作者: 根本不含糊

骚扰电话这两天没有接到

时间: 2025-3-16 20:30

作者: 1145q419

有人连文都不好意思发

时间: 2025-3-16 21:03

作者: 電信大魔王

根本不含糊发表于 2025-3-16 20:13
骚扰电话这两天没有接到

周六日休息一下

时间: 2025-3-16 21:04

作者: 用户86

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2025-3-16 21:12

作者: 114_starlight

时间: 2025-3-16 21:36

作者: 恩晴

现在应该整改一下转网的问题吧

时间: 2025-3-16 21:48

作者: zjm1683

移动套路最多一不小心不懂的用户就掉坑里被忽悠了应该加强人员素质教育

时间: 2025-3-17 00:51

作者: 不吹不黑

又是盲羊补牢

时间: 2025-3-17 08:15

作者: zhangyue1984

我以前还接到营销电话，现在没接到了

时间: 2025-3-17 08:25

作者: laorongshu

这个月初我还接到了，说要帮我测速，可我家又没有它家的宽带。

时间: 2025-3-17 08:28

作者: 水龙子

三大运营商营销手段就是外呼和外拓，外呼就是诱导客户升级套餐资费，外拓就是扫街摆摊，入村里扫荡

时间: 2025-3-17 09:36

作者: skrumyou

昨天还收到一通陌生电话说我的号码套餐达到标准，要送我一个平板

时间: 2025-3-17 09:46

作者: abcd360

这模板已经使用好几年了
而且还将继续使用

时间: 2025-3-17 10:00

作者: Richbunny

刚开完大会，转移一下火力而已，过两天大家就忘了

时间: 2025-3-17 10:14

作者: demon999

进一步规避风险，出问题都代理商的事

时间: 2025-3-17 10:53

作者: foxconnywm

时间: 2025-3-17 11:11

作者: foxconnywm

时间: 2025-3-17 12:38

作者: 魔法少女小哀

广电也发了

时间: 2025-3-17 14:15

作者: 别和我名字一样

zjm1683 发表于 2025-3-16 21:48
移动套路最多一不小心不懂的用户就掉坑里被忽悠了应该加强人员素质教育

素不素质的，还不得上面点头同意吗？本质上还是苦于kpi压力，导致的执行动作变形。坦白讲，现在C端每天盯着那点流量套餐，还有剩余市场吗？移动互联网已经发展这么多年，能被蚕食的部分，早就被吃掉了。

时间: 2025-3-17 14:16

作者: 别和我名字一样

这事儿无解，除非能降kpi，不然堵了这头，那头又会冒出来，任务总得完成，不然能怎么办呢？

时间: 2025-3-17 14:24

作者: zjm1683

别和我名字一样发表于 2025-3-17 14:15
素不素质的，还不得上面点头同意吗？本质上还是苦于kpi压力，导致的执行动作变形。坦白讲，现在C端每天盯 ...

嗯员工确实挺难的，说实话这活我干不了，给人挖坑糊弄老实人的事实在下不了手，真怕因果报应绝不是不是开玩笑话

时间: 2025-3-17 14:26

作者: 小古月先生

垃圾，都是垃圾。虚拟号码都泛滥了。

时间: 2025-3-17 14:29

作者: 别和我名字一样

zjm1683 发表于 2025-3-17 14:24
嗯员工确实挺难的，说实话这活我干不了，给人挖坑糊弄老实人的事实在下不了手，真怕因果报应绝不是不是开 ...

我也干不了，从315就能看出来，好些人做事情是毫无底线的。有时候感觉自己道德准则过高，反而有点跟社会格格不入了。好人成异类了。

时间: 2025-3-17 15:48

作者: coffee198375

运营商是315常客了。。。。

时间: 2025-3-17 19:00

作者: 114_starlight

时间: 2025-3-17 19:53

作者: sdjninghu

水龙子发表于 2025-3-17 08:28
三大运营商营销手段就是外呼和外拓，外呼就是诱导客户升级套餐资费，外拓就是扫街摆摊，入村里扫荡

笑死，就是这么回事

时间: 2025-3-18 20:05

作者: OscarDon

qlongjun 发表于 2025-3-16 19:36
上海联通公然违规不给用户办理业务，工信部通管局都不处理，让用户直接起诉，笑死了。垃圾企业

出啥事了？送上门的业务都不要？

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