通信人家园

标题: 江苏联通胡乱提醒问题已查清  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2025-3-18 11:13

作者: 东风快递     标题: 江苏联通胡乱提醒问题已查清

    本人有两张联通卡，虽然都是联通卡，但是关机情况下去电提醒完全不一样，昨天终于搞清楚问题所在。

    一张186，关机情况下，提示“您拨打的电话暂时无法接通”，一张133，直接提示“您拨打的电话已关机”。同一张网络，不同的提示音，困惑了我好久。

    昨天上午闲来无事，致电10010，答复说是我的手机问题，我告诉他，无论是华为手机、小米手机、荣耀手机，都是这样提示的。对方把问题第一次推到手机身上，第二次推到飞行状态，说飞行状态是呼转之类，云云，这是典型的胡乱联系，让我一顿好怼。

    昨天下午，接到一个联通职工专用号段的电话告诉我，这个情况确实很奇怪。过来不久又来电告诉我，推测应该是我以前开通了“漏电宝”（后改名通信助理），后来联通统一取消了免费的通信助理业务，但是没从后台上取消呼转通信助理的服务。叫我关机再测试，与此同时，她从后台那里取消我的通信助理呼转。问题最终解决。

    通信系统，技术复杂，一个小问题可能带来用户的不同感受，运营商遇到问题，正确的做法是积极解决问题，而不是东扯西拉，最可恨的是老是喜欢往手机上扯，现在的手机都是双卡的，一个卡槽放186，一个放133，两种不同提示音，往手机上扯，扯得上么？这都不是解决问题的正道。正确的做法是遇到问题，积极解决问题。问题解决后，我对回访的客服进行了批评，她们也表示虚心接受。

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时间:  2025-3-18 11:36

作者: 用户86

不错

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时间:  2025-3-18 11:52

作者: 電信大魔王

客服就是传话的，没那专业，都得转后台不同部门，再有专业人士回电

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时间:  2025-3-18 12:02

作者: SandyTo

遇上个有耐心的

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时间:  2025-3-18 12:53

作者: 五星级用户

联通20多年的老毛病了，别人打电话过来，没有播放提示音说你这张卡是空号就算是好的了。

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时间:  2025-3-18 13:47

作者: 手机尾号2800

前台客服还不如论坛的懂

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时间:  2025-3-18 13:49

作者: 东风快递

手机尾号2800 发表于 2025-3-18 13:47
前台客服还不如论坛的懂

这个很中肯！

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时间:  2025-3-18 16:33

作者: 不吹不黑

区别对待了？

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时间:  2025-3-18 16:34

作者: 东风快递

不吹不黑 发表于 2025-3-18 16:33
区别对待了？

看来你没细看文章

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时间:  2025-3-18 17:33

作者: 移动信号就是稳

手机尾号2800 发表于 2025-3-18 13:47
前台客服还不如论坛的懂

确实

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时间:  2025-3-18 17:53

作者: wcwbupt

电信躺枪

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时间:  2025-3-18 18:15

作者: 任正飞

这种小问题，无关紧要，自行克服

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时间:  2025-3-18 19:26

作者: 114_starlight

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时间:  2025-3-18 20:57

作者: 卢卡大管家

那那个是正常的呢？

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时间:  2025-3-18 21:43

作者: wang0906601

不错

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时间:  2025-3-18 21:55

作者: zjm1683

我也疑惑过这个问题关机是提示无法接通，三家都遇到过，印象中也没办过通信助理啊

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时间:  2025-3-19 03:44

作者: liuliang-miluo

zjm1683 发表于 2025-3-18 21:55
我也疑惑过这个问题关机是提示无法接通，三家都遇到过，印象中也没办过通信助理啊

如果是像楼主这样后台开通了你看不到那就没办法了。

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时间:  2025-3-19 03:45

作者: liuliang-miluo

湖南联通一直都是这样，难道也是后台开通了通信助理吗？

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时间:  2025-3-19 08:13

作者: 东风快递

liuliang-miluo 发表于 2025-3-19 03:45
湖南联通一直都是这样，难道也是后台开通了通信助理吗？

联通大的系统，应该没有问题，可能都是终端功能停服后，忘记从系统取消了。

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时间:  2025-3-19 08:15

作者: 东风快递

zjm1683 发表于 2025-3-18 21:55
我也疑惑过这个问题关机是提示无法接通，三家都遇到过，印象中也没办过通信助理啊

三家都有这个功能，江苏移动叫“短信呼”，他们出的比联通晚，广告词是：来电也能一个不漏！注意这个“也”字，是针对联通说的，因为开的比联通晚。

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时间:  2025-3-19 08:16

作者: 东风快递

liuliang-miluo 发表于 2025-3-19 03:44
如果是像楼主这样后台开通了你看不到那就没办法了。

一个劲投诉，就有人联系你解决。

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时间:  2025-3-19 09:21

作者: laozhu

客服都是能推就推

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时间:  2025-3-19 09:28

作者: gdzhhy

有的客服连自己的业务都不懂！譬如移动的儿童副卡限速

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时间:  2025-3-19 09:29

作者: 东风快递

gdzhhy 发表于 2025-3-19 09:28
有的客服连自己的业务都不懂！譬如移动的儿童副卡限速

大千世界，摸鱼也很正常，移动也不例外

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时间:  2025-3-19 15:41

作者: 黑夜之心

前几个月联通不是发了公告么，就是统一取消未开通联通助理业务的用户订购的漏话提醒基础版和AI秘书基础版呼叫转移业务。

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时间:  2025-3-19 16:30

作者: yinxichun

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时间:  2025-3-19 16:55

作者: Hoobee

原来是这样，这个问题我也疑虑了很久，之前在想为啥关机不提示“已关机”，而是提示“暂时无法接通”

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时间:  2025-3-19 17:16

作者: 东风快递

Hoobee 发表于 2025-3-19 16:55
原来是这样，这个问题我也疑虑了很久，之前在想为啥关机不提示“已关机”，而是提示“暂时无法接通”

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时间:  2025-3-19 18:14

作者: 2589

当运营商无法准确判断手机号状态时，也许是“暂时无法接通”这个说法更通用吧，我有一张移动卡是关闭了通话功能的，打过去就是提示“您拨打的电话暂时无法接通”，实际上永远也无法接通

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时间:  2025-3-20 06:21

作者: liuliang-miluo

黑夜之心 发表于 2025-3-19 15:41
前几个月联通不是发了公告么，就是统一取消未开通联通助理业务的用户订购的漏话提醒基础版和AI秘书基础版呼 ...

是的，中国联通APP里面确实是发了这个公告，所以有可能是前台系统已取消，但是后台系统却还有这个功能，导致出此bug了。

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时间:  2025-3-20 08:54

作者: 东风快递

中诺vivo 发表于 2025-3-20 08:52
我对回访的客服进行了批评，她们也表示虚心接受。

为难一个一个月领靠近最低生活标准收入的搬砖的，人家 ...

你的天空，只有头上那个圆！

运营商客服，自己不知道的，可以请有关技术人员进行跟踪、认定，现在都是一机双卡了，还喜欢把问题指向手机，只能说客服人员和你一样，脑回路有点问题。

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时间:  2025-3-20 09:03

作者: 东风快递

中诺vivo 发表于 2025-3-20 08:57
人家一个月领那么点钱，最低工资线了，还要受你这种一个月几十块钱的低端用户的气，你还口气那么大，有本 ...

按你的逻辑，如果我选择了移动，他们就不用受气了！

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时间:  2025-3-20 11:11

作者: 东风快递

中诺vivo 发表于 2025-3-20 10:49
这跟移动又扯上关系？神逻辑。
是看不惯你这种喜欢对基层搬砖人员那种居高临下教训，看不惯你这种欺软怕 ...

你的母爱之心又想泛滥啊？

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时间:  2025-3-20 11:33

作者: 东风快递

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