通信人家园

标题: 江苏联通胡乱提醒问题已查清  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2025-3-18 11:13
作者: 东风快递     标题: 江苏联通胡乱提醒问题已查清

    本人有两张联通卡,虽然都是联通卡,但是关机情况下去电提醒完全不一样,昨天终于搞清楚问题所在。

    一张186,关机情况下,提示“您拨打的电话暂时无法接通”,一张133,直接提示“您拨打的电话已关机”。同一张网络,不同的提示音,困惑了我好久。

    昨天上午闲来无事,致电10010,答复说是我的手机问题,我告诉他,无论是华为手机、小米手机、荣耀手机,都是这样提示的。对方把问题第一次推到手机身上,第二次推到飞行状态,说飞行状态是呼转之类,云云,这是典型的胡乱联系,让我一顿好怼。

    昨天下午,接到一个联通职工专用号段的电话告诉我,这个情况确实很奇怪。过来不久又来电告诉我,推测应该是我以前开通了“漏电宝”(后改名通信助理),后来联通统一取消了免费的通信助理业务,但是没从后台上取消呼转通信助理的服务。叫我关机再测试,与此同时,她从后台那里取消我的通信助理呼转。问题最终解决。

    通信系统,技术复杂,一个小问题可能带来用户的不同感受,运营商遇到问题,正确的做法是积极解决问题,而不是东扯西拉,最可恨的是老是喜欢往手机上扯,现在的手机都是双卡的,一个卡槽放186,一个放133,两种不同提示音,往手机上扯,扯得上么?这都不是解决问题的正道。正确的做法是遇到问题,积极解决问题。问题解决后,我对回访的客服进行了批评,她们也表示虚心接受。
时间:  2025-3-18 11:36
作者: 用户86

不错
时间:  2025-3-18 11:52
作者: 電信大魔王

客服就是传话的,没那专业,都得转后台不同部门,再有专业人士回电
时间:  2025-3-18 12:02
作者: SandyTo

遇上个有耐心的
时间:  2025-3-18 12:53
作者: 五星级用户

本帖最后由 五星级用户 于 2025-3-18 12:54 编辑

联通20多年的老毛病了,别人打电话过来,没有播放提示音说你这张卡是空号就算是好的了。
时间:  2025-3-18 13:47
作者: 手机尾号2800

前台客服还不如论坛的懂
时间:  2025-3-18 13:49
作者: 东风快递

手机尾号2800 发表于 2025-3-18 13:47
前台客服还不如论坛的懂

这个很中肯!
时间:  2025-3-18 16:33
作者: 不吹不黑

区别对待了?
时间:  2025-3-18 16:34
作者: 东风快递

不吹不黑 发表于 2025-3-18 16:33
区别对待了?

看来你没细看文章
时间:  2025-3-18 17:33
作者: 移动信号就是稳

手机尾号2800 发表于 2025-3-18 13:47
前台客服还不如论坛的懂

确实
时间:  2025-3-18 17:53
作者: wcwbupt

电信躺枪
时间:  2025-3-18 18:15
作者: 任正飞

这种小问题,无关紧要,自行克服
时间:  2025-3-18 19:26
作者: 114_starlight


时间:  2025-3-18 20:57
作者: 卢卡大管家

那那个是正常的呢?
时间:  2025-3-18 21:43
作者: wang0906601

不错
时间:  2025-3-18 21:55
作者: zjm1683

我也疑惑过这个问题关机是提示无法接通,三家都遇到过,印象中也没办过通信助理啊
时间:  2025-3-19 03:44
作者: liuliang-miluo

zjm1683 发表于 2025-3-18 21:55
我也疑惑过这个问题关机是提示无法接通,三家都遇到过,印象中也没办过通信助理啊

如果是像楼主这样后台开通了你看不到那就没办法了。
时间:  2025-3-19 03:45
作者: liuliang-miluo

湖南联通一直都是这样,难道也是后台开通了通信助理吗?
时间:  2025-3-19 08:13
作者: 东风快递

liuliang-miluo 发表于 2025-3-19 03:45
湖南联通一直都是这样,难道也是后台开通了通信助理吗?

联通大的系统,应该没有问题,可能都是终端功能停服后,忘记从系统取消了。
时间:  2025-3-19 08:15
作者: 东风快递

zjm1683 发表于 2025-3-18 21:55
我也疑惑过这个问题关机是提示无法接通,三家都遇到过,印象中也没办过通信助理啊

三家都有这个功能,江苏移动叫“短信呼”,他们出的比联通晚,广告词是:来电也能一个不漏!注意这个“也”字,是针对联通说的,因为开的比联通晚。
时间:  2025-3-19 08:16
作者: 东风快递

liuliang-miluo 发表于 2025-3-19 03:44
如果是像楼主这样后台开通了你看不到那就没办法了。

一个劲投诉,就有人联系你解决。
时间:  2025-3-19 09:21
作者: laozhu

客服都是能推就推
时间:  2025-3-19 09:28
作者: gdzhhy

有的客服连自己的业务都不懂!譬如移动的儿童副卡限速
时间:  2025-3-19 09:29
作者: 东风快递

gdzhhy 发表于 2025-3-19 09:28
有的客服连自己的业务都不懂!譬如移动的儿童副卡限速

大千世界,摸鱼也很正常,移动也不例外
时间:  2025-3-19 15:41
作者: 黑夜之心

前几个月联通不是发了公告么,就是统一取消未开通联通助理业务的用户订购的漏话提醒基础版和AI秘书基础版呼叫转移业务。
时间:  2025-3-19 16:30
作者: yinxichun


时间:  2025-3-19 16:55
作者: Hoobee

原来是这样,这个问题我也疑虑了很久,之前在想为啥关机不提示“已关机”,而是提示“暂时无法接通”
时间:  2025-3-19 17:16
作者: 东风快递

Hoobee 发表于 2025-3-19 16:55
原来是这样,这个问题我也疑虑了很久,之前在想为啥关机不提示“已关机”,而是提示“暂时无法接通”


时间:  2025-3-19 18:14
作者: 2589

当运营商无法准确判断手机号状态时,也许是“暂时无法接通”这个说法更通用吧,我有一张移动卡是关闭了通话功能的,打过去就是提示“您拨打的电话暂时无法接通”,实际上永远也无法接通
时间:  2025-3-20 06:21
作者: liuliang-miluo

黑夜之心 发表于 2025-3-19 15:41
前几个月联通不是发了公告么,就是统一取消未开通联通助理业务的用户订购的漏话提醒基础版和AI秘书基础版呼 ...

是的,中国联通APP里面确实是发了这个公告,所以有可能是前台系统已取消,但是后台系统却还有这个功能,导致出此bug了。
时间:  2025-3-20 08:54
作者: 东风快递

中诺vivo 发表于 2025-3-20 08:52
我对回访的客服进行了批评,她们也表示虚心接受。

为难一个一个月领靠近最低生活标准收入的搬砖的,人家 ...

你的天空,只有头上那个圆!

运营商客服,自己不知道的,可以请有关技术人员进行跟踪、认定,现在都是一机双卡了,还喜欢把问题指向手机,只能说客服人员和你一样,脑回路有点问题。
时间:  2025-3-20 09:03
作者: 东风快递

中诺vivo 发表于 2025-3-20 08:57
人家一个月领那么点钱,最低工资线了,还要受你这种一个月几十块钱的低端用户的气,你还口气那么大,有本 ...

按你的逻辑,如果我选择了移动,他们就不用受气了!
时间:  2025-3-20 11:11
作者: 东风快递

中诺vivo 发表于 2025-3-20 10:49
这跟移动又扯上关系?神逻辑。
是看不惯你这种喜欢对基层搬砖人员那种居高临下教训,看不惯你这种欺软怕 ...

你的母爱之心又想泛滥啊?
时间:  2025-3-20 11:33
作者: 东风快递

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽




通信人家园 (https://www.txrjy.com/) Powered by C114