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标题: 去联通办理宽带过户，营业员用个人收款码收费10元，合理吗？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-5-27 10:17

作者: vfxx 标题: 去联通办理宽带过户，营业员用个人收款码收费10元，合理吗？

本帖最后由 vfxx 于 2025-5-27 16:29 编辑

前提：想要办理联通智家畅越套餐，现在有二宽每月消费100元，系统匹配只能改149元以上的套餐，我想把二宽过户给家人以降低月费，希望几个月后改个低点的畅越套餐。

过程：办理宽带过户业务，去之前在网厅APP咨询过的，想要从融合二宽变更为家人另一个号码的二宽，现在二宽收费30元/月，变更过去也是收费30元/月。网厅APP客服答复可以办。

到了营业厅，找各种理由拒绝办理，嫌另一个号码的套餐太低，我说那办理下试试。

营业员说过户要收费10元，我同意。

营业员拿出个人微信收款码，我付过去了。

后面说过户成功，说系统不支持变成另一个号的二宽，就这样了。

我说，那不支持变更，我过户的意义何在？还能撤销吗？营业员答复，是你说的试试，都过户成功了，没办法撤销。

无力吐槽，联通县城主营业厅的管理和服务就这样。

时间: 2025-5-27 10:32

作者: 愤怒的拳头

投诉他

时间: 2025-5-27 10:34

作者: ThomasDuan

很简单，对“公”付款索要发票/收据

时间: 2025-5-27 10:36

作者: mjfk

去地级市营业厅办理，机房都在地级市，应该权限更高。

时间: 2025-5-27 11:27

作者: xhy133

不合理

时间: 2025-5-27 11:44

作者: 電信大魔王

不用管他用什么码收费，关键是有没有收费单据

时间: 2025-5-27 16:14

作者: 恶魔在世

问他要收费单据。如果没有投诉他。

时间: 2025-5-27 16:24

作者: vfxx

没给收费单据。

我打10010咨询，客服跟我说，宽带过户不收费。
我说我要投诉，客服又改口了，说是我所在的城市另有规定，固话过户收费10元，宽带过户收费30元。确实是可以收费的。

时间: 2025-5-27 17:23

作者: 不吹不黑

这不好说的

时间: 2025-5-27 18:30

作者: 大糊子

先扫，到时候要她给你充200话费

时间: 2025-5-27 18:33

作者: 大糊子

让她打给你收费评证，不提供，投诉死他

时间: 2025-5-27 22:12

作者: 恩晴

愤怒的拳头发表于 2025-5-27 10:32
投诉他

用你的拳头打她

时间: 2025-5-28 10:26

作者: 电信人干饭魂

不合理

时间: 2025-5-28 11:47

作者: wzx751

肯定不合理

时间: 2025-5-28 11:59

作者: StephenShenLL

时间: 2025-5-28 13:34

作者: 流量告急

二宽不能单独过户吧

时间: 2025-5-28 15:58

作者: 流量耗子

联通干这种事？

时间: 2025-5-28 18:49

作者: 玉众不同

看我之前那个帖子，也是关于收费的

时间: 2025-5-28 18:51

作者: 玉众不同

玉众不同发表于 2025-5-28 18:49
看我之前那个帖子，也是关于收费的

打印业务受理单，看单上面怎么写的，个人收费肯定是不对的，我之前因为这个问题投诉他赔了钱。

时间: 2025-5-28 21:48

作者: 五星级用户

本帖最后由五星级用户于 2025-5-28 21:50 编辑

vfxx 发表于 2025-5-27 16:24
没给收费单据。

我打10010咨询，客服跟我说，宽带过户不收费。

现在许多方面跟10年前比变差了，以前各项收费以及办事流程都要求逐渐明确公示，一般的营业员或者普通工作人员不能随意变动，在群众客户面前作威作福刁难取乐吃拿卡要等。现在有点像逐渐要倒回90年代，70年代那样随意。
当然不得不承认的是，现在因为房地产与工程建设，楼房是越来越高了。
如果其他人看不惯言论，或者觉得忠言逆耳，请忽略跳过。不接受反对或者批评。

时间: 2025-5-28 23:49

作者: 根本不含糊

就那吧，都不容易

时间: 2025-5-29 07:50

作者: tianxianpei1995

没听过过户还收费的

时间: 2025-5-29 08:57

作者: vfxx

根本不含糊发表于 2025-5-28 23:49
就那吧，都不容易

我不爽的原因不在于收费这件事，10元不算啥

我办的业务是把宽带办理给家人的号码计费，（先过户，再变更计费）。

她只给办了过户，拒绝办理变更计费，问10010客服答应是可以办理，线下营业员就是说办不了。

既然办不了，那为啥还要收费？

全程冷脸不耐烦的态度，县城主营业厅营业员的素养让人很失望。

时间: 2025-5-29 09:50

作者: xhy133

显然不合理

时间: 2025-5-29 18:42

作者: ddxb2000

个人码收费肯定是违规了！

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