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标题: 长城宽带交8年费还剩3年半被断网，余额难退无人问津 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-5-30 09:20

作者: 国王长了驴耳朵 标题: 长城宽带交8年费还剩3年半被断网，余额难退无人问津

天天315 明杰青岛交通广播FM897

长城宽带的消费纠纷一直是节目组的热门投诉。近日，孟先生向节目组反映，自己交了8年的网费，在还有3年半才到期的情况下，结果从今年3月下旬就被断网了。

在无法上网后，孟先生找长城宽带要说法，对方称是光纤入户的改造导致。并给孟先生两个选择，要不就是现在交钱续费然后继续使用，要不就要花费近300元买一个设备装上，才能继续使用。而对于这两个选择，孟先生都不愿接受。

孟先生透露，自从自己办理了长城宽带的业务，从第二年开始，每年都有工作人员打电话要求续费。而自己明明一下办理了八年，当自己提出这点时，对方就表示是搞错了。今年倒是没打电话，但直接断网了，这样的消费体验令人十分不舒服。

一气之下，孟先生干脆就办理了其他的宽带业务，并要求长城宽带退回剩余3年半的费用。但是找了门店推客服，找了客服又推门店，就是没人给他办。甚至连退费金额是多少等信息，都没记录一下。事情发生了两个月，长城方面没有任何人主动联系过他。

孟先生表示，他在网上看到了很多案例，也知道长城宽带的退费难，费用倒还其次，他就想曝光这样的不当营销模式。让更多的消费者知晓，避免陷入长城宽带的营销套路。

时间: 2025-5-30 09:32

作者: youx

早就倒闭了

时间: 2025-5-30 09:48

作者: 为别人打工的人

什么鲲博士等等，都是短命鬼

时间: 2025-5-30 09:49

作者: 固化剂

我大概知道是怎么回事了，
他是续费5年送3年，不是直接续8年的费。

时间: 2025-5-30 09:57

作者: 我是真爱无敌

有好好的四大运营商宽带不用，偏偏去用什么长城宽带，也是没谁了。

时间: 2025-5-30 10:28

作者: 留白不留名

安个盒子就算运营商，哈哈
这不就是城中村二房东的宽带吗

时间: 2025-5-30 10:36

作者: ml1036280

本帖最后由 ml1036280 于 2025-5-30 10:37 编辑

我是真爱无敌发表于 2025-5-30 09:57
有好好的四大运营商宽带不用，偏偏去用什么长城宽带，也是没谁了。

当年移动宽带还不普及，电联价格昂贵，长城宽带是大内网，给的网速高，当年联通宽带20M带宽的年代，长城宽带就能给100M（当然是大内网，真正外网速率只有4M），所以忽悠了很多客户，同时很多移动和电联无法安装的小区或者楼盘，长城宽带可以通过蜘蛛网飞线的方式走过去，收费后，后期被城管之类的拆除他就不管了，退费无门

时间: 2025-5-30 11:51

作者: 我是真爱无敌

ml1036280 发表于 2025-5-30 10:36
当年移动宽带还不普及，电联价格昂贵，长城宽带是大内网，给的网速高，当年联通宽带20M带宽的年代，长城宽 ...

广电宽带也上市了好多年了，这个从最初面世就便宜，同轴时代。

时间: 2025-5-30 13:29

作者: 不吹不黑

这样的吗？

时间: 2025-5-30 14:10

作者: ml1036280

我是真爱无敌发表于 2025-5-30 11:51
广电宽带也上市了好多年了，这个从最初面世就便宜，同轴时代。

你要知道很多楼没有同轴，或者象我这本地，同轴接的是本地国企的电视台，广电都介入不了

时间: 2025-5-30 14:14

作者: foxconnywm

就像买了一个烂尾楼一样，不过还用了几年。

时间: 2025-5-30 15:43

作者: wu67

这玩意不是早没了嘛, 放着好好的正经宽带不去用, 贪便宜用野鸡宽带, 跑路不是很正常?

时间: 2025-5-30 15:54

作者: hkezh

长城宽带？每个月倒找我10元，我都不用的东西，浪费时间

时间: 2025-5-30 16:03

作者: chinamv2

他们会告诉你8年里的后4年是送的，所以退不了钱了。你想用就必须“花钱”升级设备（实际是换成沃长宽）。

给钱之前你是爷爷，给钱之后长宽是爷爷。对不起公司都要破产了，有限责任赔偿到你的退费要等几十年。论坛里天使等人还一直建议办低价宽带的去办沃长宽呢。

时间: 2025-5-30 16:04

作者: chinamv2

hkezh 发表于 2025-5-30 15:54
长城宽带？每个月倒找我10元，我都不用的东西，浪费时间

现在肯定没人用，但是8年前联通电信可是集体1380包年呢，相比较下长宽还算“便宜” ，本质上是1480包年时代联通1480雷打不动的附属产物。

时间: 2025-5-30 16:05

作者: chinamv2

wu67 发表于 2025-5-30 15:43
这玩意不是早没了嘛, 放着好好的正经宽带不去用, 贪便宜用野鸡宽带, 跑路不是很正常?

那个年代市场上只有联通1480包年的高价宽带呢。

时间: 2025-5-30 16:07

作者: hkezh

chinamv2 发表于 2025-5-30 16:04
现在肯定没人用，但是8年前联通电信可是集体1380包年呢，相比较下长宽还算“便宜” ，本质上是1480包年时 ...

我租过一个房子，里面有长城宽带，下载的内容如果长城内网没有基本上都是5Mbps，虚假宣传老惯犯了，宣传的什么百兆千兆。

时间: 2025-5-30 16:19

作者: ftjtn

长城宽带还在运营，好像是和联通宽带在一起

时间: 2025-5-30 16:34

作者: wu67

chinamv2 发表于 2025-5-30 16:05
那个年代市场上只有联通1480包年的高价宽带呢。

搞笑呢, 他这个用到今年才4年多, 就是21年开的, 联通的畅越低消宽带是4G时代推出, 即使放到5年前也不算贵, 各地联通基本都有差不多的低消宽, 我不信联通大本营的山东没有, 天天盯着1480说贵...

时间: 2025-5-30 16:44

作者: 79101607

现在合资银行都没保障。

时间: 2025-5-30 16:45

作者: chinamv2

hkezh 发表于 2025-5-30 16:07
我租过一个房子，里面有长城宽带，下载的内容如果长城内网没有基本上都是5Mbps，虚假宣传老惯犯了，宣传的 ...

你用的是真长城真宽带通。外网一律5mbps

时间: 2025-5-30 17:08

作者: wzx751

店小也欺客

时间: 2025-5-30 19:00

作者: chinamv2

wzx751 发表于 2025-5-30 17:08
店小也欺客

没有充分竞争的市场就这样老大老二互相掩护

时间: 2025-5-30 21:10

作者: 手机不是电话

为什么不用联通宽带，电信宽带？实在不行还有移动宽带可以选择呢！非要用什么长城宽带图啥？每个月便宜十块八块的？

时间: 2025-5-31 06:58

作者: chinamv2

手机不是电话发表于 2025-5-30 21:10
为什么不用联通宽带，电信宽带？实在不行还有移动宽带可以选择呢！非要用什么长城宽带图啥？每个月便宜十块 ...

因为他办长城的时候，当地联通电信都比骄贵，移动还没有获准经营宽带。

完全理解，北京就是这种情况。北京2019年才有移动宽带，也就是说之前十多年都只有联通。

时间: 2025-5-31 14:11

作者: 流量告急

11年联通4M宽带900一年我都没考虑长城

时间: 2025-5-31 21:51

作者: youngway217

我用过长城宽带100M的，其实还可以的，它内网上有很多高质量的影视资源的。
不过，等长宽推出的活动，交2年送1年，交3年送2年，交5年送3年的时候，我就知道，这个公司准备跑路的。
长宽跑路后，当时也是闹得大。我记得武汉长宽的网络好像被联通接手了。
前几年我还看在宣传呗。

时间: 2025-6-2 07:59

作者: wlrwxwb

没买终身算幸运了，有限责任公司认了吧

时间: 2025-6-2 12:03

作者: 飞扬坪山

ml1036280 发表于 2025-05-30 10:36:38 当年移动宽带还不普及，电联价格昂贵，长城宽带是大内网，给的网速高，当年联通宽带20M带宽的年代，长城...

移动宽带测电信服务器上行只有4m，反过来电信宽带从移动服务器下载是不是只有4m

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https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Njg5NTUzfGQ4NmEyMTFkfDE3NDkxMTgxMDF8MHww

时间: 2025-6-2 13:45

作者: ml1036280

飞扬坪山发表于 2025-6-2 12:03
移动宽带测电信服务器上行只有4m，反过来电信宽带从移动服务器下载是不是只有4m

我这哈尔滨移动宽带测试江苏南京电信也是跟你一样的速度，所以说明这不是移动限速，是电信限速，同样用移动宽带测试东三省电信速率都能跑满200M

时间: 2025-6-2 19:50

作者: dewidabe

ml1036280 发表于 2025-5-30 10:36
当年移动宽带还不普及，电联价格昂贵，长城宽带是大内网，给的网速高，当年联通宽带20M带宽的年代，长城宽 ...

长城上行速度快，之前还是普遍上行1-5M的时候长城能跑50M上行

时间: 2025-6-2 20:45

作者: 聂四化

节奏

时间: 2025-6-3 08:50

作者: Dolph1988

惯的毛病，投诉12345，秒退，试过

时间: 2025-6-3 11:10

作者: zhgmg

业余的干不过专业的，任何时候都是如此，所以不要贪图便宜

时间: 2025-6-4 09:18

作者: 里脊肉

zhgmg 发表于 2025-6-3 11:10
业余的干不过专业的，任何时候都是如此，所以不要贪图便宜

当然

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