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标题: 10086客服专员到底属于移动的什么部门  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2025-6-11 18:33
作者: iccc     标题: 10086客服专员到底属于移动的什么部门

本帖最后由 iccc 于 2025-6-13 00:22 编辑

没找到合适工作,和室友准备应聘上海移动客服专员过渡一下,联系中介后给人第一感觉是有些部门疑似外包的。

有多个工作地点,有一个好像是在原铁通大厦。
有谁了解这个部门能告知一二吗?

时间:  2025-6-11 19:33
作者: 電信大魔王

99是电销
时间:  2025-6-11 19:36
作者: Ebates

都是外包的员工吧,外包都是坑
时间:  2025-6-11 19:50
作者: SandyTo

电话推销,不可能让你们去解决敏感用户的客诉
时间:  2025-6-11 19:50
作者: xhy133

应该是外包不猛
时间:  2025-6-11 20:32
作者: 加勒比海带6

中移在线公司,移动的子公司,高端用户是自有接听,低消费用户是众包公司接听,10085全外包
时间:  2025-6-11 20:46
作者: iccc

能否从同事工号的开头字母 判断自己入的是坑,还是值得坚持一下?  
时间:  2025-6-11 21:24
作者: wang0906601

这话问的,中国移动在线公司
时间:  2025-6-11 22:14
作者: 不吹不黑

你的怀疑应该没错
时间:  2025-6-11 22:33
作者: webxi

楼上说的都没错
时间:  2025-6-11 23:51
作者: 恩晴


时间:  2025-6-12 07:55
作者: 梦与诗

基本都是外包的
时间:  2025-6-12 10:00
作者: gswwzsc

劳务外包公司,平时接投诉电话,没事就让电话营销了!
时间:  2025-6-12 10:05
作者: duomenghui

外包公司。
时间:  2025-6-12 10:08
作者: xxexxe

都是外包的呀,这岗位很他们变态的,特别休息,哈,习惯就好。
时间:  2025-6-12 10:12
作者: 3Yka

哈哈哈,恭喜入坑
时间:  2025-6-12 10:50
作者: wen2008188

外包的
时间:  2025-6-12 11:10
作者: hzm17

外包企业~
时间:  2025-6-12 12:37
作者: 114_starlight

外包,
时间:  2025-6-12 12:56
作者: youfeng

现在运营商客服基本都外包了吧,别的不清楚,移动反正是,承包广东的好像是再保定一家公司。
时间:  2025-6-12 14:03
作者: hbe01563jp

客服隶属中移在线,但是也有外包,自己去中移在线官网看招聘信息
时间:  2025-6-12 14:20
作者: lesgo

严格来说10086属于客服,但客服除了几个ld都是外包的,这外包说法就多了。
时间:  2025-6-12 15:15
作者: kmkdjtjl

iccc 发表于 2025-6-11 20:46
能否从同事工号的开头字母 判断自己入的是坑,还是值得坚持一下?

可以,如果是云南这边是AGT开头就被坑了
时间:  2025-6-12 15:35
作者: tanliang_sj

大部分是外包
时间:  2025-6-12 15:53
作者: flymouse

客服部
时间:  2025-6-12 16:01
作者: Chunhuiw

youfeng 发表于 2025-6-12 12:56
现在运营商客服基本都外包了吧,别的不清楚,移动反正是,承包广东的好像是再保定一家公司。

是百分百全外包了吗?这样的话服务质量岂不是参差不齐
时间:  2025-6-12 16:41
作者: chenshengqu

据说都是外包的
时间:  2025-6-12 17:04
作者: really

前些年是各省公司的自有员工,后来成立了中移在线公司
时间:  2025-6-12 17:45
作者: power_lau

10086客服,不知道多少年前就是外包的了。
时间:  2025-6-13 16:09
作者: mouwenjia

中移在线的,移动的子公司,负责10086,有自有员工也有外包员工。四川的中移在线在乐山的自有员工还可以居家办公。
时间:  2025-6-13 16:13
作者: sdjninghu

没啥意思,还不如送外卖
时间:  2025-6-13 16:19
作者: Hoobee

当然是外包啊,这都多少年前的事了

时间:  2025-6-14 11:37
作者: 逝去的青春3

外包我们这里全是外包,甚至网商客服也是外包
时间:  2025-6-15 04:53
作者: zjm1683

接电话的外包,客户反馈登记后给来电解决投诉的是正式工
时间:  2025-6-15 08:42
作者: lizzcat

外包部门?
时间:  2025-6-15 14:33
作者: 左睡

移动呼叫中心不是按省建设?呼叫中心属于外包。
时间:  2025-6-15 14:38
作者: 0729txr

外包,打10080吧
时间:  2025-6-20 00:28
作者: Yang_6574

简单来说就是中移在线,然后两种,一个是中移在线的合同工,另一个就是外包的员工派驻到移动工作。如果说是多个地点,大概率就是后者。外包的待遇和薪资差异不小,可以说是嫡庶分明。然后具体工作的权限和合同工有差别,权限限制很厉害。以及工作心理压力不小,考耐心以及抗压能力,不建议长期干,过渡比较适合,毕竟工作时间比较正常,环境还是可以的。




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