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标题: 哈尔滨联通公司香坊区公滨路营业厅欺骗消费者  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2025-6-25 13:21

作者: tltx     标题: 哈尔滨联通公司香坊区公滨路营业厅欺骗消费者

哈尔滨市香坊区公滨路联通营业厅，违规操作欺骗消费者，我2025年6月1日去联通公司公滨路营业厅办理了一条宽带，当时我再三问营业厅工作人员说我想要办理一条最便宜的宽带，工作人员给我推荐了79元从新办理一个手机号带一条宽带，事后这几天我在联通APP上发现，我可以享有一条宽带仅需38元每月，发现后我10010投诉，回访人员告诉我不想用可以把光猫送回去退款，我想知道这就是你们对待客户对待工作失职的态度吗，这是我发现了如果我没有发现呢又当如何，一个月多花41元一年就500元我如果用个20年呢，我的损失谁能替我承担，你们一点愧疚感都没有轻飘飘的一句不想用就送来给你退费，就完事了吗？你们为了完成任务就肆意坑骗消费者吗？被发现了就给你退了，没有发现就消费者买单，工作人员问我对他们的处理方式满意吗，我当时就提出了不满意，工作人员说不满意我再给你反馈，接着就消失的无影无踪，无人问津了，我希望有和我一样被欺骗的消费者站出来维权，也希望相关部门领导发现问题重视问题，我将继续向有关部门反应情况，维护消费者合法权益

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时间:  2025-6-25 13:40

作者: 张腾华66

据我所知，你用的是正版联通产品和服务。

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时间:  2025-6-25 14:04

作者: kkjjjllkk

联通正版用户

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时间:  2025-6-25 14:18

作者: 亲亲抱抱

黑龙江省联通就这样的，只为了完成自己绩效考核，不会为用户介绍适合的套餐

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时间:  2025-6-25 14:25

作者: 3Yka

你想多了，

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时间:  2025-6-25 15:01

作者: SandyTo

黑龙江联通好像服务不太行

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时间:  2025-6-25 15:17

作者: cnqq9999

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时间:  2025-6-25 15:29

作者: tltx

SandyTo 发表于 2025-6-25 15:01
黑龙江联通好像服务不太行

确实很差为了完成任务啥都干

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时间:  2025-6-25 15:31

作者: tltx

张腾华66 发表于 2025-6-25 13:40
据我所知，你用的是正版联通产品和服务。

APP的业务难道是假的吗？为什么有便宜的不说，他们自己很清楚为了完成任务，就欺骗消费者吗？有没有一样遭遇的可以一起维权

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时间:  2025-6-25 15:33

作者: tltx

亲亲抱抱 发表于 2025-6-25 14:18
黑龙江省联通就这样的，只为了完成自己绩效考核，不会为用户介绍适合的套餐

对呀客户发现了就轻飘飘的回复一下，告诉不想用就拿回来给你退了，这是一个服务行业的态度吗？是应该对消费者负责的态度吗

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时间:  2025-6-25 15:35

作者: tltx

SandyTo 发表于 2025-6-25 15:01
黑龙江联通好像服务不太行

你说的真对，还很硬气明目张胆的违规，领导也不作为回访态度简直了，我觉得他们是上帝我们必须要被他们欺负

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时间:  2025-6-25 15:40

作者: tltx

张腾华66 发表于 2025-6-25 13:40
据我所知，你用的是正版联通产品和服务。

联通App上的业务都不是正版吗？

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时间:  2025-6-25 15:40

作者: 亲亲抱抱

你算懂业务的，很多哈尔滨联通用户都不懂这些冷门业务的，自己多花冤枉钱都不知道自己钱咋没的，还以为是很便宜实惠套餐呢

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时间:  2025-6-25 16:00

作者: tltx

亲亲抱抱 发表于 2025-6-25 15:40
你算懂业务的，很多哈尔滨联通用户都不懂这些冷门业务的，自己多花冤枉钱都不知道自己钱咋没的，还以为是很 ...

为了完成任务不惜一切代价，坑的不是自己，坑消费者就是有底气，就应该给他们全都曝光出来，现在是网络时代没事就得让他们上上新闻，省的这些领导都不重视，都不管理让这些人胡作非为的，不懂业务的可以去联通APP查看一下，别让人坑了都不知道，太无良了还是希望有关部门领导跟进一下，维权之路必须持久，我不信没有正义的人

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时间:  2025-6-25 17:38

作者: 张腾华66

tltx 发表于 2025-6-25 15:40
联通App上的业务都不是正版吗？

我的话外意是联通的产品和服务就是你说的这个样子。

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时间:  2025-6-25 17:41

作者: 山海观雾

tltx 发表于 2025-06-25 16:00:12 为了完成任务不惜一切代价，坑的不是自己，坑消费者就是有底气，就应该给他们全都曝光出来，现在是网络时代...

你以为移动不是这样吗？

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时间:  2025-6-25 17:53

作者: 亲亲抱抱

运营商就是利用用户不懂业务，想办法推荐用户办理自己能完成绩效考核的业务，用户发现了就给退钱让用户闭嘴，用户不懂就长时间使用。

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时间:  2025-6-25 17:58

作者: tltx

张腾华66 发表于 2025-6-25 17:38
我的话外意是联通的产品和服务就是你说的这个样子。

所以我觉得我们得找地方讲理把，总会有人会管

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时间:  2025-6-25 18:07

作者: 山海观雾

tltx 发表于 2025-06-25 17:58:38 所以我觉得我们得找地方讲理把，总会有人会管

线下和线上办理价格有区别，这是最基本的商业逻辑啊，线下需要人工成本，你觉得线上便宜就自己申请就这么简单。

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时间:  2025-6-25 18:18

作者: chinamv2

基本上，你能从联通嘴里把钱抠回来，相当于把骨头从狗嘴里抢过来一样厉害

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时间:  2025-6-25 18:33

作者: sy001002

kkjjjllkk 发表于 2025-6-25 14:04
联通正版用户

说的非常正确

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时间:  2025-6-25 18:33

作者: sy001002

tltx 发表于 2025-6-25 17:58
所以我觉得我们得找地方讲理把，总会有人会管

你想多了

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时间:  2025-6-25 18:33

作者: tltx

山海观雾 发表于 2025-6-25 17:41
你以为移动不是这样吗？

移动最起码的手机信号没得说，联通是服务差，还贵信号还差

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时间:  2025-6-25 18:34

作者: sy001002

tltx 发表于 2025-6-25 16:00
为了完成任务不惜一切代价，坑的不是自己，坑消费者就是有底气，就应该给他们全都曝光出来，现在是网络时 ...

散户基本没人管，爱用不用，不用拉倒；大客户可能还管一下。

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时间:  2025-6-25 18:38

作者: tltx

山海观雾 发表于 2025-6-25 18:07
线下和线上办理价格有区别，这是最基本的商业逻辑啊，线下需要人工成本，你觉得线上便宜就自己申请就这么 ...

看样你就是联通的卧底啊，有区别作为一个普通消费者谁会知道，这个营业厅是干嘛的是不是有义务去告知，而且我们消费者也明确的表达了要按个省钱的便宜的，为什么不告诉我们有便宜的需要什么方式去获取，而是推任务让我们来承担后果责任，你觉得不是欺骗是什么，你觉得合理多出的部分如果你愿意承担，我也愿意接受你的好意每个月帮我拿多出的部分

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时间:  2025-6-25 18:41

作者: tltx

sy001002 发表于 2025-6-25 18:34
散户基本没人管，爱用不用，不用拉倒；大客户可能还管一下。

说的很对10010就是这么回复我的

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时间:  2025-6-25 18:49

作者: 山海观雾

tltx 发表于 2025-06-25 18:33:38 移动最起码的手机信号没得说，联通是服务差，还贵信号还差

那就看你啊，哪个好用便宜用哪个

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时间:  2025-6-25 18:49

作者: 亲亲抱抱

山海观雾 发表于 2025-6-25 18:07
线下和线上办理价格有区别，这是最基本的商业逻辑啊，线下需要人工成本，你觉得线上便宜就自己申请就这么 ...

你这样说的不对，联通还分线上还是线下？还不都是联通业务？异地宽带融合业务是联通集团要求推广的业务，哈尔滨市联通公司为了自己业务考核就不如实告知用户能办理的便宜套餐还有道理吗？

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时间:  2025-6-25 18:52

作者: 亲亲抱抱

发帖人你可以去哈尔滨市南岗区哈尔滨市联通市公司找客服心负责人反应问题，要是没人接待就投入到10015投诉哈尔滨市分公司不作为敷衍了事对付用户

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时间:  2025-6-25 18:53

作者: 山海观雾

亲亲抱抱 发表于 2025-06-25 18:49:52 你这样说的不对，联通还分线上还是线下？还不都是联通业务？异地宽带融合业务是联通集团要求推广的业务，哈...

当地省（）市）公司和总公司能一样吗？浙江移动之前有移动芒果卡59带宽带就是全国套餐，开放了几个月，浙江移动就给停了，推自己设置的套餐资费。

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时间:  2025-6-25 18:53

作者: 山海观雾

亲亲抱抱 发表于 2025-06-25 18:49:52 你这样说的不对，联通还分线上还是线下？还不都是联通业务？异地宽带融合业务是联通集团要求推广的业务，哈...

移动线上和线下价格也不一样啊，线下就是水鱼199套餐。线上可选的更多。

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时间:  2025-6-25 19:23

作者: tltx

chinamv2 发表于 2025-6-25 18:18
基本上，你能从联通嘴里把钱抠回来，相当于把骨头从狗嘴里抢过来一样厉害

哈哈哈兄弟这比喻绝了

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时间:  2025-6-25 19:26

作者: 亲亲抱抱

山海观雾 发表于 2025-6-25 18:53
移动线上和线下价格也不一样啊，线下就是水鱼199套餐。线上可选的更多。

现在说的是哈尔滨联通业务违规的问题和移动有啥关系？

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时间:  2025-6-25 19:29

作者: tltx

亲亲抱抱 发表于 2025-6-25 18:52
发帖人你可以去哈尔滨市南岗区哈尔滨市联通市公司找客服心负责人反应问题，要是没人接待就投入到10015投诉哈 ...

我会去的，我还得让他们上上新闻关注一下

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时间:  2025-6-25 19:39

作者: tltx

山海观雾 发表于 2025-6-25 18:53
移动线上和线下价格也不一样啊，线下就是水鱼199套餐。线上可选的更多。

你好像理解有问题，说的是联通你老扯什么移动的业务，什么套餐营业厅是不是得告诉我们消费者，我们什么业务都懂还能让他们骗让他们坑吗，如果你是来搞笑的你就退退，我们一个老百姓上这和你探讨业务呢

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时间:  2025-6-25 19:46

作者: hkezh

哈尔滨联通服务确实很差，好几年前，哈尔滨联通雇佣营销人员对我的99冰激凌套餐狂轰滥炸，让我改套餐，一天三四个电话烦我，我投诉到10015和10015没用，说第三方营销和他们没关系，我说没关系我的套餐信息他们是怎么知道的，最后给通管局局长信箱留言才彻底解决。

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时间:  2025-6-25 19:47

作者: 不吹不黑

尼玛了！！

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时间:  2025-6-25 20:34

作者: 山海观雾

tltx 发表于 2025-06-25 19:39:45 你好像理解有问题，说的是联通你老扯什么移动的业务，什么套餐营业厅是不是得告诉我们消费者，我们什么业务...

线上有线上推的套餐，线下有线下推的套餐，举个例子你在线下原价买你看到抖音上团购有优惠，然后觉得亏了，要求商家退款不是一个道理

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时间:  2025-6-25 20:37

作者: 亲亲抱抱

山海观雾 发表于 2025-6-25 20:34
线上有线上推的套餐，线下有线下推的套餐，举个例子你在线下原价买你看到抖音上团购有优惠，然后觉得亏了 ...

你有看懂发帖人的意思，发帖人的意思是有便宜宽带联通工作人员没有介绍，时候发现可以按个50以里的手机宽带融合，结果营业厅就介绍高端套餐，营业厅违反集团规章制度，用户有知情权，营业厅有如实告知的权利

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时间:  2025-6-25 21:05

作者: tltx

hkezh 发表于 2025-6-25 19:46
哈尔滨联通服务确实很差，好几年前，哈尔滨联通雇佣营销人员对我的99冰激凌套餐狂轰滥炸，让我改套餐，一天 ...

这帮人真是太气人了，10010和10015都是虚设根本解决不了问题，这事不让媒体知道是没人出来管的，等我没事的给媒体反映反映跟他们曝曝光

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时间:  2025-6-25 21:10

作者: tltx

山海观雾 发表于 2025-6-25 20:34
线上有线上推的套餐，线下有线下推的套餐，举个例子你在线下原价买你看到抖音上团购有优惠，然后觉得亏了 ...

那我为什么要买呢？你这么明白为什么不在第一时间和我说，营业厅是用来干嘛的，如果让我们用户什么都懂为什么还要我们去营业厅呢，就因为我们不懂才去营业厅问询，我们相信了工作人员的推荐反而却被欺骗了，作为一个资深的营业员什么业务都知道，为什么不告知我们，我们没有知情权吗

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时间:  2025-6-25 21:19

作者: 山海观雾

亲亲抱抱 发表于 2025-06-25 20:37:22 你有看懂发帖人的意思，发帖人的意思是有便宜宽带联通工作人员没有介绍，时候发现可以按个50以里的手机宽...

你光说违反什么章程啊，请你拿出来啊

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时间:  2025-6-25 21:36

作者: 恩晴

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时间:  2025-6-25 22:19

作者: 亲亲抱抱

山海观雾 发表于 2025-6-25 21:19
你光说违反什么章程啊，请你拿出来啊

联通有异地融合宽带业务，哈尔滨联通没有告诉用户这业务还不是违规？？？随便打一下联通客服10010都有异地宽带融合业务介绍的，就是营业厅不告诉用户，为啥不告诉用户呢？因为异地宽带融合业务不挣钱呗？

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时间:  2025-6-25 22:33

作者: 山海观雾

亲亲抱抱 发表于 2025-06-25 22:19:43 联通有异地融合宽带业务，哈尔滨联通没有告诉用户这业务还不是违规？？？随便打一下联通客服10010都有...

人家有主动告诉的义务吗？请问异地宽带哪家营业厅会宣传？

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时间:  2025-6-25 22:43

作者: 亲亲抱抱

山海观雾 发表于 2025-6-25 22:33
人家有主动告诉的义务吗？请问异地宽带哪家营业厅会宣传？

用户有知情权，不告知就没有用户知道了，联通客服10010咋就能说异地宽带融合业务呢？联通客服10010不是联通公司的，说白了就是想让用户多花钱多消费而已，现在联通就是为了自己业绩而不管用户实际需求尔介绍业务，多少不懂业务的联通用户多交了多少话费

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时间:  2025-6-25 22:55

作者: 山海观雾

亲亲抱抱 发表于 2025-06-25 22:43:13 用户有知情权，不告知就没有用户知道了，联通客服10010咋就能说异地宽带融合业务呢？联通客服1001...

多少不懂业务的移动用户多交了多少话费。

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时间:  2025-6-26 08:29

作者: wlrwxwb

APP和线下本来就不是一个事，营业不具备线上资源权限，办理宽带只有最合适，没有最便宜，因为便宜没质量。

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时间:  2025-6-26 08:57

作者: 亲亲抱抱

wlrwxwb 发表于 2025-6-26 08:29
APP和线下本来就不是一个事，营业不具备线上资源权限，办理宽带只有最合适，没有最便宜，因为便宜没质量。

发帖人的诉求就要用个最便宜的手机融合宽带，联通没有按照用户组需求办理，反而办理一个用户不太需求的高额套餐，这是发帖人的想法

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时间:  2025-6-26 08:58

作者: 亲亲抱抱

山海观雾 发表于 2025-6-25 22:55
多少不懂业务的移动用户多交了多少话费。

你老是说移动做啥？这发帖人说的是哈尔滨联通业务违规

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时间:  2025-6-26 09:06

作者: 1234ppyou

你办的一个是单宽带，一个是手机的融合宽带，手机使用不要钱？你已经开到APP上有了不能线上下单吗？有些业务是APP上可以开但营业厅开不了的叫线上业务

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时间:  2025-6-26 09:30

作者: 亲亲抱抱

1234ppyou 发表于 2025-6-26 09:06
你办的一个是单宽带，一个是手机的融合宽带，手机使用不要钱？你已经开到APP上有了不能线上下单吗？有些业务 ...

发帖人不知道app上也可以办理宽带啊，很多用户和发帖人一样以为安宽带只能去营业厅办理，知识没有想到哈尔滨市联通香坊区营业厅玩套路用户，文字游戏。发帖人明确说就想按个最便宜的手机捆绑套餐，需求表述很明白，哈尔滨联通香坊营业厅就是为了自己发现任务才套路用户的

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时间:  2025-6-26 10:27

作者: tltx

亲亲抱抱 发表于 2025-6-26 09:30
发帖人不知道app上也可以办理宽带啊，很多用户和发帖人一样以为安宽带只能去营业厅办理，知识没有想到哈尔 ...

满满的套路，你发现了就让你拆了去线上装，发现不了你就当冤大头一直受着

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时间:  2025-6-26 10:52

作者: 1234ppyou

tltx 发表于 2025-6-26 10:27
满满的套路，你发现了就让你拆了去线上装，发现不了你就当冤大头一直受着

双向选择，你去线下让给你办线上的业务，他也办不了呀

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时间:  2025-6-26 11:01

作者: ATongShow

你又没说你要单宽带 这你赖谁 宽带加手机卡79一个月 正常价格

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时间:  2025-6-26 11:24

作者: xiaoxiaohe99

联通越来越难了

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时间:  2025-6-26 12:08

作者: 亲亲抱抱

1234ppyou 发表于 2025-6-26 10:52
双向选择，你去线下让给你办线上的业务，他也办不了呀

估计发帖人去营业厅办理业务并不知道线上的业务，最少营业厅工作人员的告诉一下吧，不能哈尔滨联通香坊工作人员为了自己业绩就不说了吧

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时间:  2025-6-26 12:09

作者: 亲亲抱抱

ATongShow 发表于 2025-6-26 11:01
你又没说你要单宽带 这你赖谁 宽带加手机卡79一个月 正常价格

发帖人在哈尔滨联通香坊区营业厅明确说办最低手机融合套餐了，而营业厅工作人员为了完成自己业绩就给用户办理高套餐了

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时间:  2025-6-26 12:12

作者: 亲亲抱抱

ATongShow 发表于 2025-6-26 11:01
你又没说你要单宽带 这你赖谁 宽带加手机卡79一个月 正常价格

发帖人在哈尔滨联通香坊区营业厅明确说办理最低手机融合套餐，而哈尔滨联通香坊区营业员为了完成自己业绩，给用户办理高额套餐这就是套路用户不懂业务

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时间:  2025-6-26 12:55

作者: 流量告急

不一定是营业员的问题，你app上能查到的套餐有可能仅限app上办理，营业员工号并无权限，甚至营业系统都无法搜索到，别问我怎么知道

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时间:  2025-6-26 13:13

作者: 亲亲抱抱

流量告急 发表于 2025-6-26 12:55
不一定是营业员的问题，你app上能查到的套餐有可能仅限app上办理，营业员工号并无权限，甚至营业系统都无法 ...

联通集团的业务，黑龙江省联通公司能不知道，说白了就是哈尔滨市香坊区联通为了业绩来断章取义的套路用户

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时间:  2025-6-26 13:34

作者: ATongShow

亲亲抱抱 发表于 2025-6-26 12:12
发帖人在哈尔滨联通香坊区营业厅明确说办理最低手机融合套餐，而哈尔滨联通香坊区营业员为了完成自己业绩 ...

最低融合是59  办79融合也是他本人同意了 发帖人说的三十多是打折过的 折扣套餐都是临时定期推出的

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时间:  2025-6-26 14:00

作者: 流量告急

亲亲抱抱 发表于 2025-06-26 13:13:45 联通集团的业务，黑龙江省联通公司能不知道，说白了就是哈尔滨市香坊区联通为了业绩来断章取义的套路用户

我只能告诉你线上线下真的有区别，我就是一线业务员

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时间:  2025-6-26 15:05

作者: tltx

ATongShow 发表于 2025-6-26 13:34
最低融合是59  办79融合也是他本人同意了 发帖人说的三十多是打折过的 折扣套餐都是临时定期推出的

营业厅当时和我说79套就是最便宜的了，我根本不懂也不知道有便宜的，我当时说的就是要最便宜的，有便宜的不告知用户你说这是什么意思什么行为，你解释解释

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时间:  2025-6-26 15:11

作者: 陪你看日出81

tltx 发表于 2025-6-26 15:05
营业厅当时和我说79套就是最便宜的了，我根本不懂也不知道有便宜的，我当时说的就是要最便宜的，有便宜的 ...

如果你是营业员，上级通知你最低79元，没有通知你还有最低38元的，若有客户来咨询你，你又能怎样回答？
换位思考不就得出结论了么？

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时间:  2025-6-26 15:36

作者: ATongShow

tltx 发表于 2025-6-26 15:05
营业厅当时和我说79套就是最便宜的了，我根本不懂也不知道有便宜的，我当时说的就是要最便宜的，有便宜的 ...

你可能不懂 资费库里的套餐办理渠道不同 有的套餐线下办不了 你得找专门的渠道去办理 你要是是营业员有提成你不挣 让别的渠道去挣？ 再说了央企受益人是谁 你告谁去啊 帖子删了得了 国央企都一个样

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时间:  2025-6-26 15:43

作者: 亲亲抱抱

ATongShow 发表于 2025-6-26 15:36
你可能不懂 资费库里的套餐办理渠道不同 有的套餐线下办不了 你得找专门的渠道去办理 你要是是营业员有提 ...

你这说法不对，不知有便宜也就算了，知道还不让用户说出来？？

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时间:  2025-6-26 15:45

作者: 亲亲抱抱

ATongShow 发表于 2025-6-26 13:34
最低融合是59  办79融合也是他本人同意了 发帖人说的三十多是打折过的 折扣套餐都是临时定期推出的

30多不是打折的，是随便办理啥时办理都可以的，不懂业务不要在这里谁便说话

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时间:  2025-6-26 15:49

作者: ATongShow

亲亲抱抱 发表于 2025-6-26 15:45
30多不是打折的，是随便办理啥时办理都可以的，不懂业务不要在这里谁便说话

？？？ 你说啥呢 融合套餐有三十多的 做梦呢 最低是59手机卡带个宽带而已 这几年最低单宽带也就360一年的

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时间:  2025-6-26 15:52

作者: 亲亲抱抱

流量告急 发表于 2025-6-26 14:00
我只能告诉你线上线下真的有区别，我就是一线业务员

线下和线上有区别是真的，但是哈尔滨联通香坊营业厅工作人员不能不按照用户需求办理业务啊

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时间:  2025-6-26 15:53

作者: 亲亲抱抱

ATongShow 发表于 2025-6-26 15:49
？？？ 你说啥呢 融合套餐有三十多的 做梦呢 最低是59手机卡带个宽带而已 这几年最低单宽带也就360一年的

你不懂运营商业务就不要乱说话，宽带可以做到30元加手机卡基础月租费进行捆绑的，不懂可以打10010自己问

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时间:  2025-6-26 15:59

作者: ATongShow

亲亲抱抱 发表于 2025-6-26 15:53
你不懂运营商业务就不要乱说话，宽带可以做到30元加手机卡基础月租费进行捆绑的，不懂可以打10010自己问 ...

？？？谁不懂啊 我业务比你们所有人都懂 做梦的吧你 联通不可能让那么便宜套餐加宽带 现在5G套餐最低29流量王 加宽带你做梦 29流量王cbss都没有加宽带的选项

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时间:  2025-6-26 16:04

作者: ATongShow

亲亲抱抱 发表于 2025-6-26 15:53
你不懂运营商业务就不要乱说话，宽带可以做到30元加手机卡基础月租费进行捆绑的，不懂可以打10010自己问 ...

你看你就是对面移动的 所有运营商里也就移动是这么捆绑宽带的 移动的过来黑联通来了啊

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时间:  2025-6-26 16:27

作者: ATongShow

亲亲抱抱 发表于 2025-6-26 13:13
联通集团的业务，黑龙江省联通公司能不知道，说白了就是哈尔滨市香坊区联通为了业绩来断章取义的套路用户

我笑了 你压根就不懂联通业务 这一看就是黑联通的 人家说的没错 你瞎怼啥呢 还任意套餐加30宽带 做梦呢 联通系统做的比较特殊 不像隔壁

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时间:  2025-6-26 16:30

作者: 1234ppyou

亲亲抱抱 发表于 2025-6-26 12:08
估计发帖人去营业厅办理业务并不知道线上的业务，最少营业厅工作人员的告诉一下吧，不能哈尔滨联通香坊工 ...

线上业务营业员不会被培训的，他们不一定对线上业务清楚的

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时间:  2025-6-26 16:35

作者: ATongShow

1234ppyou 发表于 2025-6-26 16:30
线上业务营业员不会被培训的，他们不一定对线上业务清楚的

他是黑联通的 看看他回复各种的评论吧 不懂业务装懂 就是一顿黑

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时间:  2025-6-26 16:38

作者: 山海观雾

亲亲抱抱 发表于 2025-06-26 15:52:02 线下和线上有区别是真的，但是哈尔滨联通香坊营业厅工作人员不能不按照用户需求办理业务啊

线上线下就是不一样的，就跟你抖音团购一个道理

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时间:  2025-6-26 16:40

作者: 亲亲抱抱

ATongShow 发表于 2025-6-26 15:59
？？？谁不懂啊 我业务比你们所有人都懂 做梦的吧你 联通不可能让那么便宜套餐加宽带 现在5G套餐最低29流 ...

不懂业务的是你，你好好看看发帖人发的消息，运营商有异地宽带融合业务，发帖人有个非黑龙江省联通号码，这个号码就可以在黑龙江省内安装宽带的，打10010客服承认的，非黑龙江省联通号码要是底月租或者是0月租的卡就可以加30元安个黑龙江省省内的宽带了，联通就是想把钱挣到自己区里，告诉用户办理异地宽带话用户办理了，营销收入不就是少了很多吗

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时间:  2025-6-26 16:47

作者: 流量告急

亲亲抱抱 发表于 2025-06-26 15:52:02 线下和线上有区别是真的，但是哈尔滨联通香坊营业厅工作人员不能不按照用户需求办理业务啊

如果营业员最低的融合就是79呢？

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时间:  2025-6-26 16:54

作者: ATongShow

亲亲抱抱 发表于 2025-6-26 16:40
不懂业务的是你，你好好看看发帖人发的消息，运营商有异地宽带融合业务，发帖人有个非黑龙江省联通号码， ...

这你就又不懂了 异地宽带也不是所有套餐都能加的 还得看你消费情况 系统里还有0元包呢 也不是所有套餐都能加的 主套餐8元+30块钱宽带 正规渠道下联通不带让的

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时间:  2025-6-26 17:00

作者: 亲亲抱抱

ATongShow 发表于 2025-6-26 16:54
这你就又不懂了 异地宽带也不是所有套餐都能加的 还得看你消费情况 系统里还有0元包呢 也不是所有套餐都能 ...

你可以操作一下就懂了看看你说的对还是我说的对

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时间:  2025-6-26 17:05

作者: ATongShow

亲亲抱抱 发表于 2025-6-26 17:00
你可以操作一下就懂了看看你说的对还是我说的对

我几天就问过营业厅 不可能让那么优惠的套餐加宽带 就算能加也不能加 办了上面罚款 本来这三大运营商就互相监督 办了直接违规 楼主肯定是手机卡的地市那边让 黑龙江这边不让 才投诉的

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时间:  2025-6-26 17:30

作者: 天下第一城

原来就知道哈尔滨联通信号不太好，今天才知道原来营业厅还这样操作啊

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时间:  2025-6-26 17:38

作者: tltx

陪你看日出81 发表于 2025-6-26 15:11
如果你是营业员，上级通知你最低79元，没有通知你还有最低38元的，若有客户来咨询你，你又能怎样回答？
...

内部腐败呗

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时间:  2025-6-26 17:40

作者: tltx

ATongShow 发表于 2025-6-26 15:36
你可能不懂 资费库里的套餐办理渠道不同 有的套餐线下办不了 你得找专门的渠道去办理 你要是是营业员有提 ...

办不了是不是得告知用户呢，不告知是何道理

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时间:  2025-6-26 17:41

作者: tltx

天下第一城 发表于 2025-6-26 17:30
原来就知道哈尔滨联通信号不太好，今天才知道原来营业厅还这样操作啊

套路太深了消费者到处都踩坑

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时间:  2025-6-26 17:47

作者: tltx

ATongShow 发表于 2025-6-26 17:05
我几天就问过营业厅 不可能让那么优惠的套餐加宽带 就算能加也不能加 办了上面罚款 本来这三大运营商就互 ...

你这句话算是说到点子上了，是领导不让办，出了业务不让办，办了就罚款哥们你的确是内行啊把底都交了，说白了就是知道便宜，就不给你办就是坑消费者呗，干的漂亮

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时间:  2025-6-26 17:59

作者: 天下第一城

运营商有很多便宜套餐的，运营商推出很多套餐给的语音流量绝大多数用户是用不上的，很多用户就是简单上网刷个抖音快手的软件一般低端套餐网速就够用的

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时间:  2025-6-26 18:02

作者: 天下第一城

运营商给用户推荐套餐主要是看推荐套餐自己挣钱多不，挣的多就多卖力推荐，不挣钱的业务就看用户自己知道不，用户不知道就不说，这就是消息不对称所造成的，哈尔滨联通香坊营业厅工作人员也就是抓住用户这个心理来营销自己业务的

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时间:  2025-6-26 18:11

作者: 亲亲抱抱

天下第一城 发表于 2025-6-26 18:02
运营商给用户推荐套餐主要是看推荐套餐自己挣钱多不，挣的多就多卖力推荐，不挣钱的业务就看用户自己知道不 ...

你说的太直接了，不要把说的这样直接不太好

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时间:  2025-6-26 19:23

作者: 天下第一城

ATongShow 发表于 2025-6-26 13:34
最低融合是59  办79融合也是他本人同意了 发帖人说的三十多是打折过的 折扣套餐都是临时定期推出的

你是发帖人朋友，你在现场看见发帖人办理业务了吗？

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时间:  2025-6-26 22:40

作者: ATongShow

天下第一城 发表于 2025-6-26 19:23
你是发帖人朋友，你在现场看见发帖人办理业务了吗？

又是个不懂装懂的犟种

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时间:  2025-6-26 22:42

作者: ATongShow

天下第一城 发表于 2025-6-26 18:02
运营商给用户推荐套餐主要是看推荐套餐自己挣钱多不，挣的多就多卖力推荐，不挣钱的业务就看用户自己知道不 ...

胡说八道 还挣的多不多 你告诉我人家办啥不赚钱 提的利润都是一样的 钱都是进企业里了 没到员工手里

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时间:  2025-6-26 22:48

作者: ATongShow

tltx 发表于 2025-6-26 17:47
你这句话算是说到点子上了，是领导不让办，出了业务不让办，办了就罚款哥们你的确是内行啊把底都交了，说 ...

本来就是啊 企业本来就是为了盈利啊 得看你消费高不高 要是一个月消费二百三百的 流量不够用 加的流量包都是零元 宽带都是零元 你要是消费低 就是找关系加流量人家都不愿意给办

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时间:  2025-6-26 23:22

作者: 亲亲抱抱

ATongShow 发表于 2025-6-26 22:42
胡说八道 还挣的多不多 你告诉我人家办啥不赚钱 提的利润都是一样的 钱都是进企业里了 没到员工手里

发帖人说的是哈尔滨联通香坊区营业厅工作人员的问题。

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时间:  2025-6-27 07:08

作者: 亲亲抱抱

ATongShow 发表于 2025-6-26 22:48
本来就是啊 企业本来就是为了盈利啊 得看你消费高不高 要是一个月消费二百三百的 流量不够用 加的流量包都 ...

按照你的意思说消费高的用户在运营商哪里就是上帝呗，消费少的用户就啥也不是了呗

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时间:  2025-6-27 08:04

作者: laozhu

窦娥新冤

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时间:  2025-6-27 08:16

作者: ATongShow

亲亲抱抱 发表于 2025-6-27 07:08
按照你的意思说消费高的用户在运营商哪里就是上帝呗，消费少的用户就啥也不是了呗

废话嘛这不是 四大运营商里哪个大客户不是上帝

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时间:  2025-6-27 08:26

作者: ATongShow

亲亲抱抱 发表于 2025-6-27 07:08
按照你的意思说消费高的用户在运营商哪里就是上帝呗，消费少的用户就啥也不是了呗

会员等级评定不就是看消费嘛 低等级办啥优惠都不给办 这加不了 那加不了的 你再看大客户 随便加

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时间:  2025-6-27 08:46

作者: 联合网络联合国

联通对营业一线考核中积分（主要是销售收入）占90%，服务~~~。只要积分到手上上下下谁关心服务。

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