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标题: 想起了当时运营商推单向收费遇阻 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-6-30 22:16

作者: FJLIANG 标题: 想起了当时运营商推单向收费遇阻

国家层面明确，运营商要全面取消双向收费，改为单向收费。

行业主管部门要求，运营商修改套餐需先经过用户同意。

运营商耍了一个小聪明，并没有要求用户一一回应，而是在发的通知短信中，包含了用户默认就是同意，如不同意就回复。

结果在国家取消单向收费后，还有数千用户的双向收费套餐存在。

时间: 2025-6-30 22:43

作者: 不吹不黑

那时候确实如此

时间: 2025-6-30 22:51

作者: 恩晴

时间: 2025-6-30 23:20

作者: 根本不含糊

移动联通小灵通

时间: 2025-7-1 00:20

作者: qishi

去年底也遇到了类似的问题，移动咪咕的增值业务被自动订购，发来的短信默认用户不回复就是订购，关键大半夜老年人都睡了，几个月后才发现这事，投诉了移动也只反了一部分。

时间: 2025-7-1 09:30

作者: FJLIANG

qishi 发表于 2025-7-1 00:20
去年底也遇到了类似的问题，移动咪咕的增值业务被自动订购，发来的短信默认用户不回复就是订购，关键大半夜 ...

不一样。此前三大运营商都出现过。免费体验期到了，运营商提前发短信通知用户，下个月开始收费，如退订如何回复。可很多用户都不看短信了，当然也没有回复。这种情况运营商是否有问题，也是两说。现在要求，必须有用户的主动回应，如回复短信，或在APP填写验证码，或到实体营业厅。

时间: 2025-7-1 10:46

作者: K9999Nameless

FJLIANG 发表于 2025-7-1 09:30
不一样。此前三大运营商都出现过。免费体验期到了，运营商提前发短信通知用户，下个月开始收费，如退订如 ...

如果涉及收费，未经用户同意可能损害用户利益的，那必须得用户主动同意
如果是免费，升级，白给的，用户不会有任何损失，那可以默认用户同意
参照民法典里面，我记得是未成年人买东西，如果未成年一定受益的，比如别人白给未成年钱，那就不需要经过监护人同意，自动有效，如果未成年消费，花钱的，那必须经过监护人同意或事后追认，该消费才有效

时间: 2025-7-2 17:00

作者: 卷帘大将

这个不一样，国家政策变更是不可抗力，你们去翻一翻电子合同，里面很多约定过如果国家政策变更无条件执行适用国家新规定，类似的事情运营商出现过几次了，单向收费，全国接听，全国来电显示，全国流量结转等等

时间: 2025-7-3 19:00

作者: 百分百1

这些我都经历过。。有张双向收费的卡。。是自动变单向收费的。。。

也有一张来显收费的。。关闭的。。然后25年1.1免费。。是要自己申请才免费开通！

时间: 2025-7-3 19:09

作者: 陪你看日出81

186的3G套餐全国率先无漫游、长途，也完全单项收费，简称“一费制”。其他套餐另说。

时间: 2025-7-3 21:38

作者: FJLIANG

卷帘大将发表于 2025-7-2 17:00
这个不一样，国家政策变更是不可抗力，你们去翻一翻电子合同，里面很多约定过如果国家政策变更无条件执行适 ...

关键问题是，有的国家政策，如单向收费，本来是国家要求强制推广的，主管部门却要求运营商要征得用户同意。

时间: 2025-7-3 21:57

作者: qishi

FJLIANG 发表于 2025-07-01 09:30:03 不一样。此前三大运营商都出现过。免费体验期到了，运营商提前发短信通知用户，下个月开始收费，如退订如何...

增值业务当初工信部专门规范过，需要用户明确回复才能订购扣费

时间: 2025-7-3 22:09

作者: qishi

FJLIANG 发表于 2025-07-01 09:30:03 不一样。此前三大运营商都出现过。免费体验期到了，运营商提前发短信通知用户，下个月开始收费，如退订如何...

(四)规范业务办理。办理所有各类业务(含免费赠送业务及营销活动)时，均应确保用户知情同意，尤其是用户责任及限制性条款，应在协议中以加粗字体、添加着重号等突出形式明示并主动提醒用户注意。要通过短信回复、含办理说明的手机验证码、签字确认三种方式(以下简称三种方式)之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证，不得将未回复视为默认同意，严禁强制、欺骗、诱导或擅自办理业务。办理成功后，应为用户发送告知短信，短信内容须包括企业和业务名称、资费标准、办理时间及渠道、生效及失效时间、退订方式等必要信息。

时间: 2025-7-3 22:36

作者: FJLIANG

qishi 发表于 2025-7-3 22:09
(四)规范业务办理。办理所有各类业务(含免费赠送业务及营销活动)时，均应确保用户知情同意，尤其是用户责 ...

如果单向收费时按此要求，“不得将未回复视为默认同意”，相信到现在至少还有几十万双向收费的。

时间: 2025-7-4 10:28

作者: abcd360

FJLIANG 发表于 2025-7-3 22:36
如果单向收费时按此要求，“不得将未回复视为默认同意”，相信到现在至少还有几十万双向收费的。

之前
没有提及收费就是免费的
现今
没有提及免费就是收费的
或是你是没法清楚看到提及的内容

时间: 2025-7-6 16:19

作者: 勇敢过头

不吹不黑发表于 2025-6-30 22:43
那时候确实如此

以前联通搞了个省内联通卡互打电话免费，没多长时间就被移动投诉的叫停了

时间: 2025-7-7 08:21

作者: 勇敢过头

不吹不黑发表于 2025-7-6 16:41
哪个省份？

浙江联通推出的“随意打”新业务(其中本地拨打浙江联通用户全免费)被当地通管局叫停，但实际上运营商依然在销售“随意打”，甚至联通总公司出面力挺此事，其他省市区公司也开始效仿。浙江联通总经理于英涛在微博上称此举是针对V网。该事件无疑是通讯业企业在全面竞争态势下对行政主管的一次反抗。

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