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标题: 吉林电信“VoLTE高清通话”服务的收费，存在规则性乱扣费等隐藏收费行为 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-7-25 09:31

作者: 让数据说话 标题: 吉林电信“VoLTE高清通话”服务的收费，存在规则性乱扣费等隐藏收费行为

本帖最后由让数据说话于 2025-7-25 09:50 编辑

吉林电信“VoLTE高清通话”服务的收费，存在规则性乱扣费等隐藏收费行为，损害用户权益行为

我于2024年10月发现吉林电信“VoLTE高清通话”有偿收费服务，存在额外收费规则未向消费者主动告知，隐藏扣费行为，损害消费者权益行为。

吉林电信通过官网（https://www.189.cn/volte/）宣传“VoLTE高清通话”服务的收费规则为：

“试商用期间，VoLTE普通语音通话、高清语音通话及视频通话业务资费，均按用户当前套餐的语音通话进行计费，有问题请详询当地营业厅或10000号。”

客户使用过程中发现存在隐藏扣费规则为：

“一通电话中，如用户有多次语音、视频来回切换的行为，此次通话的详单最终展示为合并后的2条话单，1条语音话单和1条视频话单，语音和视频分别向客户进行计费”。

存在重复计费，规则性乱扣费等隐藏收费行为，与吉林电信官网宣传的“VoLTE高清通话”服务的收费规则不符，其官网服务的宣传存在误导性的表述，涉嫌欺骗、误导消费者。向消费者隐瞒服务的重要讯息，使消费者通话过程中产生额外的服务费用，损害消费者权益行为。

时间: 2025-7-25 09:41

作者: 不吹不黑

这都被你发现了

时间: 2025-7-25 09:42

作者: 让数据说话

不吹不黑发表于 2025-7-25 09:41
这都被你发现了

被我整改了，现在按通话时长计费了。没有额外收费规则了。

时间: 2025-7-25 09:46

作者: 不吹不黑

让数据说话发表于 2025-07-25 09:42:50 被我整改了，现在按通话时长计费了。没有额外收费规则了。

那就不错哦

时间: 2025-7-25 09:47

作者: 龙帅

让数据说话发表于 2025-7-25 09:42
被我整改了，现在按通话时长计费了。没有额外收费规则了。

1999999999？

时间: 2025-7-25 09:51

作者: 让数据说话

让数据说话发表于 2025-7-25 09:42
被我整改了，现在按通话时长计费了。没有额外收费规则了。

不是。

时间: 2025-7-25 14:20

作者: 恩晴

时间: 2025-7-25 15:36

作者: 油腻的中年大叔

还有一个，保号套餐没有流量的情况下，存在加扣流量费的情况。

时间: 2025-7-25 18:58

作者: 不吹不黑

油腻的中年大叔发表于 2025-07-25 15:36:07 还有一个，保号套餐没有流量的情况下，存在加扣流量费的情况。

反应了吗？

时间: 2025-7-25 19:24

作者: kunhao

你套餐里分钟数用得完？

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