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标题: 电信吉林省分公司客服部认为“VoLTE高清通话”是按通话时长收费的，不存在额外的规则 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-7-25 15:02

作者: 让数据说话 标题: 电信吉林省分公司客服部认为“VoLTE高清通话”是按通话时长收费的，不存在额外的规则

本帖最后由让数据说话于 2025-7-26 08:35 编辑

电信吉林省分公司客服部认为“VoLTE高清通话”是按通话时长收费的，不存在额外的收费规则。

电信吉林省分公司客服部是极其不专业的，该公司按照知识库给客户的解释为“VoLTE高清通话”是按通话时长收费的，套餐有语音的，按分钟计费，超出后按国内语音标准计费，不存在额外的收费规则的。

而用户使用中发现：“一通电话中，如用户有多次语音、视频来回切换的行为，此次通话的详单最终展示为合并后的2条话单，1条语音话单和1条视频话单，语音和视频分别向客户进行计费”。吉林电信不承认存在隐藏收费规则。

吉林电信服务态度，不尊重客观事实，不尊重数据和证据，服务态度非常不讲理。

时间: 2025-7-25 18:34

作者: loooooooooooong

不是按时长难道是按流量？？？想表达什么？

时间: 2025-7-25 19:25

作者: 不吹不黑

给他们看看啊

时间: 2025-7-25 22:02

作者: 任正飞

volte产生的流量应该不会额外计费

时间: 2025-7-25 23:56

作者: hkchenv

到底是想表达什么？不扣分钟数扣你流量？

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