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标题: （更新大瓜）长沙移动内鬼太猖狂了，半年内宽带连续2次被盗用 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2025-8-7 15:20
作者: vancho
标题: （更新大瓜）长沙移动内鬼太猖狂了，半年内宽带连续2次被盗用
本帖最后由 vancho 于 2025-8-8 09:59 编辑
我名下两条宽带长期闲置但保持缴费状态。今年3月出差回来后，曾特意将光猫通电激活，目的是防止因小区宽带资源紧张导致设备被强制下线。
然而近期发现无法正常上网，光猫指示灯异常闪烁。经联系装维师傅核查，发现我的光猫账号竟处于异常在线状态。在配合断电重启后，系统仍显示设备在线。
随后我们前往小区三网机房排查，最终锁定同小区1603室租户正在盗用我的宽带账号。据该租户陈述，他最近搬来我们小区，其通过非正规渠道（某微信联系人）办理了宽带移机业务，支付110元后，有自称移动工作人员上门操作（监控显示此人曾提前进入机房）。经时间比对，其使用日期与我的账号被盗时间完全吻合。
为收集证据，我通过"钓鱼"方式联系到该不法分子，发现其新办理的宽带实际盗用了本小区另一业主的账号。我已将涉事人员车牌、微信等信息提交至长沙移动雨花客响负责人谢某，但至今未获实质处理结果，也未得到任何赔偿。
租户指认“黑宽带安装人员”：
[attach]697953[/attach]
最新发现（8月7日）：
鉴于近期VOIP电诈高发，就找宽带小哥查询上线记录，发现我的另一个闲置账号（4月底至今未使用）再次被盗。这暴露出移动SN认证体系的重大安全隐患——只需将任意光猫SN码修改为合法用户信息，即可在对应分光器下盗用网络。而SN码、账号密码等敏感信息的内控缺失，使得内部人员作案成为可能。
更新：
8月7日，又找到装维小哥，通过在分光器上打结检查光衰的方式，找到了盗窃的最终用户，她是我们小区4栋180x的租户。我上去了解下情况，这租户是两个女孩子，他们7月初搬来我们小区，在今年2月份，在上一套非本小区的出租房，通过淘宝下单的方式安装了一条移动宽带，因为搬过来我们小区，所以又找淘宝店申请移机，并线下转账给上门的师傅100元的“移机费”，我通过租户给我的信息，找到了收钱人的手机号和其他有用的三要素，目前提交给了移动的客响负责人。
他所谓的移机，就是内鬼找到我的闲置账号，然后修改光猫的SN，最后完成了移机。估计上一次下单的淘宝店，给他安装的也是盗取别人的宽带账号。通过了解，这种情况在长沙移动各个片区都经常发生，但是驻地网这群人不咋管，真的内控是纸糊的，搞zp的不开心死，毕竟不用任何实名制就能搞到宽带。
订单记录：
移机费转账：
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时间: 2025-8-7 15:25
作者: abc00306
明显的盗窃行为，未经许可盗用他人宽带，这移动是有内鬼啊！
时间: 2025-8-7 15:29
作者: telecomSW
这操作也太离谱了吧，移动的内控是纸糊的吗？建议直接工信部投诉走起，这种内鬼问题不闹大根本没人管。
时间: 2025-8-7 15:45
作者: 为别人打工的人
直接报警，还找谁？这已经涉及到不是内部处理的事情了
时间: 2025-8-7 17:47
作者: 任正飞
客户反应不属实
为别人打工的人 发表于 2025-8-7 15:45 
直接报警，还找谁？这已经涉及到不是内部处理的事情了
支持！10086次
时间: 2025-8-7 18:34
作者: 不吹不黑
装维？？？
时间: 2025-8-7 21:13
作者: qq24227
以前fttb的时候，这种情况多，闲置账号买卖
时间: 2025-8-8 08:17
作者: 電信大魔王
移动给你机会你都不好好把握
时间: 2025-8-8 08:26
作者: sycl0012
现在一般家宽用的是loid/pw注册，不是SN。装维人员不稳定，类似问题不是出现过一两次了。
时间: 2025-8-8 09:07
作者: laozhu
没人管的吗
时间: 2025-8-8 09:10
作者: hkezh
直接报警啊，说有人盗用宽带，可能从事feifvoip业务的可能性
时间: 2025-8-8 11:11
作者: leokiven2008
零几年的时候，机房权限下放到装维。私下里做点业务不是很正常吗？说来说去还是体制内有编制员工和合同工福利待遇差别太大，人家自己利用工作便利搞点闲钱，有的人伟光正，那是因为你站着说话不腰疼。现在权限收紧后，这种情况几乎没有了。只能说以前行政管理涣散，只要不出大乱子。领导才懒管这些事！
时间: 2025-8-8 11:14
作者: 盖亚盖亚
虚拟资产如何保护，警察能力有限。
时间: 2025-8-8 12:22
作者: dfr
建议把证据固化下，例如通话录音和装维师傅书面证明签名确认，告诉运营商7天内有结果不然法院投诉
时间: 2025-8-8 12:24
作者: via1113
恭喜发财，爆移动金币令人愉悦
时间: 2025-8-8 13:16
作者: ziyanji2007
hkezh 发表于 2025-8-8 09:10
直接报警啊，说有人盗用宽带，可能从事feifvoip业务的可能性
警察懂这个么……
时间: 2025-8-8 13:17
作者: ziyanji2007
dfr 发表于 2025-8-8 12:22
建议把证据固化下，例如通话录音和装维师傅书面证明签名确认，告诉运营商7天内有结果不然法院投诉
嗯嗯，只要保存确切的证据，才有怼移动的本钱
时间: 2025-8-8 13:19
作者: ziyanji2007
leokiven2008 发表于 2025-8-8 11:11
零几年的时候，机房权限下放到装维。私下里做点业务不是很正常吗？说来说去还是体制内有编制员工和合同工福 ...
这也不是逃脱违法犯罪的理由
时间: 2025-8-8 13:22
作者: abc00306
leokiven2008 发表于 2025-8-8 11:11
零几年的时候，机房权限下放到装维。私下里做点业务不是很正常吗？说来说去还是体制内有编制员工和合同工福 ...
这正常？类比一下我看你家电用不完，我从你电表后面接线帮你用一用，你是会要谢谢我么
时间: 2025-8-8 15:04
作者: cyqisno1
一定要硬刚到底
时间: 2025-8-8 15:07
作者: im2828
本帖最后由 im2828 于 2025-8-8 15:07 编辑
12345投诉
县长信箱投诉
工信部投诉
通管局投诉，这些你都不会吗？
时间: 2025-8-8 15:37
作者: W_7220
时间: 2025-8-8 16:15
作者: leon16900
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