通信人家园

标题: 西安联通资费乱象 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-8-9 19:09

作者: 0606 标题: 西安联通资费乱象

2025年8月9日，前往离家来回100公里外的中国联通科技六路营业厅，办理2025年7月20日向西安联通客服部经理某江咨询办理的业务资费方案编号24SN300163业务，营业员高某展示给我的业务内容竟然展示的是24SN300186资费方案编号，内容与24SN300163完全不一样，其中营业厅所展示的24SN300186又与中国联通app资费专区展示的又不是同一内容，参杂了24SN300167方案中的陕西联通超清产品ZX相关内容？

我就纳闷了，同样的资费方案编号，有各种不同版本的资费内容，被营业厅工作人员告知最终以营业厅办理业务的内容为准？这句话为啥不写进业务资费？而是口头告知？

业务资费管理如此混乱，怪不得用户业务办理困难重重，中国联通app有自己的业务资费，中国联通客服又有一套新的并且看不到查不到的业务资费，营业厅又展示给用户另外一套看的到但又混杂多种业务资费方案编号的业务内容，太乱了，看到人头皮发麻，联通到底有没有人来管一管这混乱局面，不管不作为就这样任性的随便找个经不起核对的内容来刁难用户刁难消费者以达到侵犯用户，消费者的合法权益？

附件: mmexport1754735538719.jpg (2025-8-9 19:09, 56.98 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Njk4MTIzfGFkZGNjMjVmfDE3NTUwMzA3Mzl8MHww

附件: 175473776831582.jpeg (2025-8-9 19:09, 272.85 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Njk4MTI0fDg1ZjVlYmRmfDE3NTUwMzA3Mzl8MHww

附件: 1754737768429809.jpeg (2025-8-9 19:09, 294.9 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Njk4MTI1fDI5ZWYyMjIyfDE3NTUwMzA3Mzl8MHww

附件: 1754737768597740.jpeg (2025-8-9 19:09, 173.3 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Njk4MTI2fDIwOGIxOTQ1fDE3NTUwMzA3Mzl8MHww

时间: 2025-8-9 19:52

作者: 运营商懂事长

企业定价，能不能办企业说了算

时间: 2025-8-9 19:53

作者: 任正飞

持续关注中

时间: 2025-8-9 20:20

作者: youlihr

本帖最后由 youlihr 于 2025-8-9 20:21 编辑

直接找在线客服反馈看看

时间: 2025-8-9 20:23

作者: 冰城成才

联通这资费管理也太离谱了吧，同一个编号居然能整出三套不同的方案，这不是明摆着坑用户吗？

时间: 2025-8-9 20:38

作者: 電信大魔王

西安国君杨先生在攻打周边联国城池接连失利后，改为近交远攻政策，开始对100公里外的联国城池展开攻击。

时间: 2025-8-9 20:44

作者: chinamv2

你理联通干嘛

时间: 2025-8-9 21:34

作者: hujingqiang

做生意是双方达成共识，你们无法达成共识就不要去撒。
你可以去买，对方也不可以不卖撒

时间: 2025-8-9 22:00

作者: SandyTo

電信大魔王发表于 2025-8-9 20:38
西安国君杨先生在攻打周边联国城池接连失利后，改为近交远攻政策，开始对100公里外的联国城池展开攻击。

50公里，来回100

时间: 2025-8-9 23:06

作者: 恩晴

看你手机号码不错啊

时间: 2025-8-9 23:15

作者: tieren1981

这位兄弟看起来很专业啊，宽带速率在手机上就能测啊，问个这么鸡肋问题打客服不就完了，跑这么远去一趟营业厅你家是住秦岭大山里吧，别是故意找茬的

时间: 2025-8-10 00:36

作者: 不吹不黑

辛苦了，坛友

时间: 2025-8-10 00:37

作者: 不吹不黑

tieren1981 发表于 2025-08-09 23:15:55 这位兄弟看起来很专业啊，宽带速率在手机上就能测啊，问个这么鸡肋问题打客服不就完了，跑这么远去一趟营业...

你们同陕西？？？

时间: 2025-8-10 05:06

作者: 任正飞

tieren1981 发表于 2025-08-09 23:15:55 这位兄弟看起来很专业啊，宽带速率在手机上就能测啊，问个这么鸡肋问题打客服不就完了，跑这么远去一趟营业...

这位陕西兄弟辛苦了，刚注册就来评论这个帖子了

时间: 2025-8-10 05:34

作者: 哈尔滨1256

本帖最后由哈尔滨1256 于 2025-8-10 05:38 编辑

tieren1981 发表于 2025-8-9 23:15
这位兄弟看起来很专业啊，宽带速率在手机上就能测啊，问个这么鸡肋问题打客服不就完了，跑这么远去一趟营业 ...

你不懂。

时间: 2025-8-10 10:36

作者: SandyTo

说句题外话，这刘江怎么办事的，你去之前他就应该给营业厅提前说好。过去直接给办上

时间: 2025-8-10 16:03

作者: 看你们吹牛

本帖最后由看你们吹牛于 2025-8-10 17:55 编辑

很多人去那里旅游

时间: 2025-8-10 22:12

作者: toryc

小心联通派8个壮汉给你上门测网速装360

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)