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标题: 河南移动单方面终止5G服务，十余用户请求通管局立案调查 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-9-26 10:48

作者: 国王长了驴耳朵 标题: 河南移动单方面终止5G服务，十余用户请求通管局立案调查

本帖最后由国王长了驴耳朵于 2025-9-26 14:34 编辑

今年6月，有05版动感地带（不能连4G的古早不限流量卡）用户意外发现：通过异地补卡，能拿到支持5G网络的正常SIM卡；再搭配移动官方的5G加速包，就能顺畅使用5G高速网络。

8月，部分河南移动用户先后通过中国移动线上渠道和中国移动APP订购了5G网络加速包-功能产品和5G网络加速包月包等增值业务，成功连接并正常使用移动5G网络数据。

随着越来越多的老用户突破限制用上5G，河南移动在9月初给5G加速包业务加上限制，排除05版动感地带用户，甚至让已订购的加速包直接失效。

9月24日上午，十余名用户前往河南省通信管理局报案，反映自己被移动公司侵犯合法权利的事实，同步提交了相关证据，并请求河南省通信管理局依据《工业和信息化行政处罚程序规定》第二十二条之规定，对中国移动河南公司违反《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》工信部信管〔2016〕436号文件第三条、第七条第（四）项、第八条、第九条、第十条、第十一条和《中华人民共和国电信条例》第四十条第（三）项“无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务”、第四项“对电信用户不履行公开作出的承诺”等规定的违法、违规行为立案调查，并依据《中华人民共和国电信条例》第七十四条，责令中国移动河南公司改正，立即恢复用户号码之前正常使用的5G网络服务，并向用户赔礼道歉。

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时间: 2025-9-26 11:09

作者: zhixun565

吃香难堪，向来如此。

大家搜一下，郑州铁路局当年怎么拆分的

时间: 2025-9-26 11:25

作者: springxuhua

坚决支持用户的合理需求。

时间: 2025-9-26 11:38

作者: yuan5n

古早时期的不限量卡？

时间: 2025-9-26 12:14

作者: IMO-2050

不可思议！河南移动的wap老无限竟然能用5G，好多省份的wap老无限连4G都不给用

时间: 2025-9-26 12:38

作者: chinamv2

闹到进棺材为止

时间: 2025-9-26 12:38

作者: youx

zhixun565 发表于 2025-9-26 11:09
吃香难堪，向来如此。

大家搜一下，郑州铁路局当年怎么拆分的

卡bug资费，双方屁股都不干净

时间: 2025-9-26 12:40

作者: qishi

哈哈哈哈，居然想卡移动的bug，这可不是联通那么好欺负的

时间: 2025-9-26 14:22

作者: 张腾华66

05版动感地带用户？震惊，20年的老客户竟然不配用5G？

时间: 2025-9-26 14:32

作者: 任正飞

企业有自主经营权

时间: 2025-9-26 14:36

作者: 国王长了驴耳朵

yuan5n 发表于 2025-9-26 11:38
古早时期的不限量卡？

是的，我去原文添加说明

时间: 2025-9-26 15:01

作者: Waqrui

如果2G wap可以用5G了，这批用户岂不是封神，每月刷个50TB流量刷爆基站

时间: 2025-9-26 16:37

作者: 不吹不黑

看看最终的结果

时间: 2025-9-26 17:48

作者: 911bbs

youx 发表于 2025-9-26 12:38
卡bug资费，双方屁股都不干净

此话不严谨。
不是双方屁股不干净。客观讲，用户是利用商家的破绽。而商家是因为自己的愚蠢！
不是五五开。是三七开。

用户顶多算是抓住了商家的把柄，而商家完全是因为自己的前任，营销给自己挖个大坑。
这是一个对运营商的教训，教他们怎么诚信经营，也教他们不要只顾赚眼前的钱，发断子绝孙财！

时间: 2025-9-26 17:48

作者: 911bbs

我希望这事好好做个了断！双方平等协商。也别和稀泥。把当初那帮拍脑袋的家伙找出来，送进出，损失可能还能补上，甚至有赚头！

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