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标题: 电信流量包 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-10-10 14:26

作者: 昀均5559 标题: 电信流量包

本人电信的号码，办理业务时，有300G区域流量包被前台人员误操作全部取消，我想问一下这种情况，流量包可以恢复吗？前台说这种流量包下线了也没办法了

时间: 2025-10-10 14:29

作者: 死神永生8

故意的

时间: 2025-10-10 14:30

作者: ATongShow

下架了是办理不了的系统里没有这个流量包了

时间: 2025-10-10 14:45

作者: ftjtn

当月，可回滚恢复；过了当月，就没了

时间: 2025-10-10 14:48

作者: 昀均5559

死神永生8 发表于2025-10-10 14:29:56 故意的

气死我了

时间: 2025-10-10 14:48

作者: 昀均5559

ftjtn 发表于2025-10-10 14:45:31 当月，可回滚恢复；过了当月，就没了

好的，我还在跟他们扯皮

时间: 2025-10-10 14:49

作者: Edward372

好离谱啊，这种操作怎么可能是无意的，毕竟流量包的名字都不一样

时间: 2025-10-10 14:49

作者: yifanA

都不要2次确认就能直接删了吗，唉。

时间: 2025-10-10 15:24

作者: stark

电信只要想解决，没有解决不了的事情。就像以前还收长途漫游费的时候，我同学家在省界上，移动营业厅每月都会自动返还漫游到对方省接打电话产生的长漫费用。

时间: 2025-10-10 15:24

作者: 昀均5559

Edward372 发表于2025-10-10 14:49:20 好离谱啊，这种操作怎么可能是无意的，毕竟流量包的名字都不一样

因为我有统一支付要办，前台跟我说有互斥业务，但是没跟我说具体什么互斥，就把我卡里的业务全部取消了

时间: 2025-10-10 15:29

作者: 深圳普通用户

昀均5559 发表于 2025-10-10 14:48
气死我了

故意的，大概是这人看着300GB觉得你不配。
必须投诉，电信投诉没用就上工信部，消费者协会，已下架的东西普通营业员没权限办回来，但权限高的可以。
取消你这个300GB的人怕受处罚，肯定会向上申请给你办回来。

时间: 2025-10-10 15:32

作者: Network_Testing

电信领教过了，不敢再碰了

时间: 2025-10-10 15:33

作者: 别问

不能还原就要求他们减免或充值每月300G流量的费用

时间: 2025-10-10 15:36

作者: piview

10000投诉就可以了，坚决要求恢复，不能妥协。

时间: 2025-10-10 18:03

作者: Waqrui

电信300G区域流量是校园流量还是地市流量还是某个基站范围流量

时间: 2025-10-10 18:05

作者: 龙帅

Waqrui 发表于 2025-10-10 18:03
电信300G区域流量是校园流量还是地市流量还是某个基站范围流量

区域流量.肯定是它所在省市

时间: 2025-10-10 19:14

作者: Waqrui

龙帅发表于 2025-10-10 18:05:18 区域流量.肯定是它所在省市

具体还是得看他这个区域流量的业务协议文字描述，是省内流量还是地市流量还是基站流量什么的

时间: 2025-10-10 19:15

作者: 不吹不黑

误操作，这样？？？

时间: 2025-10-10 19:21

作者: 符传昕

立即生效就不可以，下个月生效就可以，延长有效期，这种是可以的，流量包一般可以不过只能投诉越级才可以，不投诉正常办理不可以的

时间: 2025-10-10 19:24

作者: 符传昕

深圳普通用户发表于 2025-10-10 15:29:56 故意的，大概是这人看着300GB觉得你不配。必须投诉，电信投诉没用就上工信部，消费者协会，已下架的东...

对这种高流量，投诉一般没什么问题的

时间: 2025-10-10 20:47

作者: 我是大强

对于运维来讲，没有什么套餐资费是不能恢复的

时间: 2025-10-10 23:40

作者: 恩晴

使劲投诉

时间: 2025-10-11 07:21

作者: 昀均5559

ftjtn 发表于2025-10-10 14:45:31 当月，可回滚恢复；过了当月，就没了

他说已经归档，没办法再处理了，真的是这样吗

时间: 2025-10-11 07:23

作者: 昀均5559

符传昕发表于2025-10-10 19:21:11 立即生效就不可以，下个月生效就可以，延长有效期，这种是可以的，流量包一般可以不过只能投诉越级才...

退订下个月生效的

时间: 2025-10-11 07:26

作者: 昀均5559

Waqrui 发表于2025-10-10 19:14:06 具体还是得看他这个区域流量的业务协议文字描述，是省内流量还是地市流量还是基站流量什么的

基站流量，退订下月生效

时间: 2025-10-11 08:30

作者: NE90E

昀均5559 发表于 2025-10-11 07:21
他说已经归档，没办法再处理了，真的是这样吗

扯犊子的,怎么解决是他们的事情,你只要坚持硬杠到底.

时间: 2025-10-11 08:37

作者: 昀均5559

NE90E 发表于2025-10-11 08:30:23 扯犊子的,怎么解决是他们的事情,你只要坚持硬杠到底.

ok！

时间: 2025-10-11 08:54

作者: IT老将

电信感觉给你300G流量包亏了，所以找个理由给你删了；你想啊！操作人员为什么有事无事去操作你的账号呀？难道是你长得帅？

时间: 2025-10-11 10:03

作者: 昀均5559

IT老将发表于2025-10-11 08:54:39 电信感觉给你300G流量包亏了，所以找个理由给你删了；你想啊！操作人员为什么有事无事去操作你的...

他删掉都没跟我说，还是我自己发现的

时间: 2025-10-11 13:28

作者: z784571712

你签字确认了不，没签字就投诉他。

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