通信人家园

标题: 河南联通用户,请看好您的钱袋子  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2026-2-12 14:54
作者: 任正飞     标题: 河南联通用户,请看好您的钱袋子

  近期有河南洛阳的网友在某平台求助:

  上月联通公司10016的营销人员未经其允许,修改了套餐。本月用户发现套餐变更,就向联通公司追责,但对方称是工作人员失误,原套餐已经下架,无法回退。联通公司连续推诿数十天仍未解决问题。

  用户不太可能同意变更为比之前更还贵的套餐。双方沟通可能存在问题。企业应加强对营销人员的管理,规范营销流程与话术,避免与用户产生误会。用户在接到此类营销电话时,应当仔细辨别,认真聆听,慎重办理,避免不必要的费用支出。









附件: image_20260212_145211.jpg (2026-2-12 14:53, 301.91 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzE1NzYwfDZkODZmZWJifDE3NzA5MTkzMDZ8MHww

附件: image_20260212_145123.jpg (2026-2-12 14:53, 366.09 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzE1NzYxfDFlN2E2YTc1fDE3NzA5MTkzMDZ8MHww

附件: image_20260212_145107.jpg (2026-2-12 14:53, 505.52 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzE1NzYyfDdiNDljZjJlfDE3NzA5MTkzMDZ8MHww
时间:  2026-2-12 16:05
作者: ran2cn

投诉到底。
时间:  2026-2-12 16:19
作者: 不吹不黑

不能惯着!
时间:  2026-2-12 16:22
作者: 用户86

联通传统强势区
时间:  2026-2-12 16:38
作者: 任正飞

ran2cn 发表于 2026-2-12 16:05
投诉到底。

感谢您的支持!
时间:  2026-2-12 16:38
作者: 任正飞

不吹不黑 发表于 2026-2-12 16:19
不能惯着!

感谢您的关注!
时间:  2026-2-12 16:39
作者: 任正飞

用户86 发表于 2026-2-12 16:22
联通传统强势区

对普通用户确实很强势
时间:  2026-2-12 16:39
作者: 不吹不黑

任正飞 发表于 2026-02-12 16:38:19 感谢您的关注!

不客气哈!
时间:  2026-2-12 16:40
作者: 不吹不黑

用户86 发表于 2026-02-12 16:22:26 联通传统强势区

不如说是联通老巢
时间:  2026-2-12 20:35
作者: 老YAO

联通这是在自毁长城!
时间:  2026-2-12 20:39
作者: im2828

通管局,信访办,12345,工信部以及微博@联通省公司。
时间:  2026-2-12 21:00
作者: 老YAO

im2828 发表于 2026-02-12 20:39:20 通管局,信访办,12345,工信部以及微博@联通省公司。

只要不想给你处理,投诉到哪里都没用。
时间:  2026-2-12 21:22
作者: 恩晴


时间:  2026-2-12 21:31
作者: im2828

老YAO 发表于 2026-2-12 21:00
只要不想给你处理,投诉到哪里都没用。

都没试就说没用啊,至少先恶心他们一把啊。
时间:  2026-2-12 21:48
作者: txrjy20241101

所以说站运营商的用户最蠢
时间:  2026-2-12 21:50
作者: 老YAO

im2828 发表于 2026-02-12 21:31:11 都没试就说没用啊,至少先恶心他们一把啊。

这就是投诉联通的结果

附件: IMG_20260127_175923.jpg (2026-2-12 21:50, 34.65 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzE1ODAyfDUxN2Q2OTdkfDE3NzA5MTkzMDZ8MHww
时间:  2026-2-12 23:16
作者: 任正飞

老YAO 发表于 2026-02-12 21:50:05 这就是投诉联通的结果<img src=https://download.txrjy.com/foru...

路漫漫其修远兮
时间:  2026-2-12 23:36
作者: 不吹不黑

老YAO 发表于 2026-02-12 20:35:12 联通这是在自毁长城!

严重了吧?




通信人家园 (https://www.txrjy.com/) Powered by C114