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标题: 星链Starlink官宣：全球取消等待名单，7×24小时客服电话公布 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-2-20 10:41

作者: youx 标题: 星链Starlink官宣：全球取消等待名单，7×24小时客服电话公布

星链Starlink官宣：全球取消等待名单，7×24小时客服电话公布——2026年用户爆发式增长要来了？转发自卫星公众号星链之星

   就在上周，马斯克的SpaceX公司传来重磅消息——旗下星链（Starlink）卫星互联网服务，已在其所有可用市场中全面取消用户等待名单。“再也不用为高速互联网排队等候了。”SpaceX官方通过X平台（原推特）发文宣告这一里程碑式进展，配图中的全球覆盖地图显示，此前散落各地的等待区域已全部消失，唯有乌克兰因特殊情况例外。
   对于星链而言，这一举措绝非偶然，而是其瞄准2026年用户爆发式增长的关键布局。作为全球最大的近地轨道卫星互联网星座，星链自2015年由埃隆·马斯克提出以来，始终以“覆盖全球、高速便捷”为目标，截至目前已累计发射数千颗卫星，服务范围遍及150多个国家和地区，成为偏远地区、网络基础设施薄弱区域用户的“救命稻草”。而此次全球取消等待名单，正是其扩容能力提升、商业化进程加速的直接体现。

   回溯过往，星链的等待名单调整始终与网络容量、用户需求紧密挂钩。早在去年，SpaceX就已率先取消了美国市场的等待名单，让美国用户得以快速接入星链服务。但在全球其他地区，等待名单却迟迟未动——非洲部分地区、墨西哥部分区域以及牙买加等国家，此前一直处于“排队等候”状态，其中牙买加仅在一个月前，星链服务还标注为“售罄”，足见全球市场对高速卫星互联网的迫切需求。
   值得注意的是，此次全球取消等待名单并非“一刀切”，乌克兰成为唯一的例外。据悉，由于星链在乌克兰的接入已受到更严格的监管，核心目的是阻断俄罗斯士兵和无人机对该服务的非法使用，因此乌克兰市场的等待名单暂未取消，这也从侧面反映出星链服务在国际局势中的特殊作用。

   SpaceX之所以敢于全面取消等待名单，底气源于星链用户规模的持续突破和基础设施的不断升级。最新数据显示，星链活跃用户数量已刚刚突破1000万大关——去年12月这一数字还停留在900万，短短两个月内新增100万用户，增长势头迅猛。此前，埃隆·马斯克也曾在X平台发布一张纪念礼盒照片，礼盒上印有“感谢连接1000万星链用户”的字样，内部则是印有星链标志的纪念巧克力，以此犒劳团队成员，也侧面印证了这一里程碑的意义。
   为了抓住2026年的增长机遇，SpaceX早已开始布局。目前，星链正在美国10个州积极招聘增长负责人，同时推出了力度不小的优惠政策——包括折扣、额外福利，甚至推出更廉价的月度套餐，全方位吸引消费者接入。这一系列动作，都指向一个目标：进一步扩大用户基数，巩固其在卫星互联网领域的领先地位。要知道，星链早已不是当年的“烧钱项目”，如今已成为SpaceX的“现金牛”，2025年营收约120亿美元，占公司总营收的80%以上，用户增长无疑会为其带来更丰厚的回报。

   不过，全面取消等待名单也暗藏隐忧，网络拥堵便是最大的挑战。熟悉星链的用户都知道，卫星互联网的容量有限，若短时间内涌入大量新用户，很可能导致部分区域网络拥堵、网速下降。这也正是SpaceX在2024年曾为美国部分地区重启等待名单的原因——当时这些区域的用户过于集中，已超出网络承载能力。
   事实上，星链的网络拥堵问题并非个例。此前，非洲部分主要城市、阿根廷布宜诺斯艾利斯周边地区，都曾因用户需求激增导致容量耗尽，不得不暂停新用户注册；尼日利亚拉各斯等城市枢纽，至今仍有限制新用户接入的情况。而随着星链星座规模的扩大，从早期的800颗卫星增长至如今的5400颗，单星通量提升3倍，再加上“频率复用+波束跳变”等技术的应用，星链的网络承载能力已得到显著提升，这也为此次全球取消等待名单提供了技术支撑。但即便如此，SpaceX也做好了应对准备。

为了避免网络过载，SpaceX保留了一项“后手”——按需收取一次性“需求附加费”。这项费用主要针对用户过于集中、网络压力较大的区域，在美国阿拉斯加和华盛顿州部分地区，这项附加费最高可达惊人的1500美元（约合人民币10800元）。除了美国，阿根廷、墨西哥、英国等海外市场也可能出现这项费用；而在牙买加等国家，星链则采取了另一种方式，强制新用户注册面向商业用户的“优先计划”，该计划对每月数据流量设有上限，以此缓解网络压力。
除了取消等待名单这一重大调整，近期星链还悄悄推出了三项便民变化，进一步优化用户体验。

第一项是套餐变更更灵活，如今星链用户无论升级还是降级套餐，都可以选择立即生效，或等到下一个计费周期再生效——升级后立即生效会按剩余计费周期折算费用，降级后立即生效则会 forfeited更高价位套餐的剩余价值，用户可根据自身需求灵活选择。
第二项变化涉及用户隐私，这也是很多普通用户最关心的一点。近期，星链悄悄更新了隐私政策，其中有一条关键内容需要大家重点关注：你的部分账户信息（比如注册手机号、登录记录）和使用数据（比如上网时长、常用访问场景），有可能会被用于人工智能模型的训练，还可能分享给星链的第三方合作伙伴。不过大家也不用过度恐慌，这项条款并非“强制绑定”，用户可以自主选择“退出”——操作很简单，无论是在星链的账户网页设置里，还是手机APP中，都能找到对应的开关，关闭后数据就不会被用于训练和共享了。
   这一政策调整推出后，很快引发了不少用户的担忧。毕竟，星链作为卫星互联网服务，会涉及到用户的位置信息、网络通信内容等敏感数据，这些数据的使用边界目前还没有完全明确；而且政策默认是“同意共享”，很多用户可能根本没注意到条款更新，不知不觉就授权了数据使用，这也让不少人陷入“不知情”的困境。目前，欧盟等对用户隐私保护要求严格的地区，监管机构已经开始关注这一问题，不排除后续星链会因为要符合当地的合规要求，进一步调整这项隐私政策，让用户的权益得到更充分的保障。
第三项变化则是客服升级，星链在包括美国在内的支持区域，推出了24小时不间断客服电话（1-866-606-5103），打破了此前仅靠APP提交工单的单一客服模式。不过需要注意的是，目前这项电话客服仍处于测试阶段，仅针对遇到网络连接问题的星链用户，普通咨询类问题仍需通过工单系统处理。
   从取消等待名单到优化套餐、升级客服，星链的一系列动作，都在为2026年的爆发式增长铺路。作为卫星互联网领域的“领头羊”，星链的优势十分明显——其低轨卫星布局带来了低时延、高速率的体验，下载速度可达200Mbps以上，能满足流媒体、在线游戏、视频通话等多种需求，尤其适合农村、偏远地区以及没有光纤覆盖的区域，填补了传统互联网的覆盖空白。
   但星链也面临着不小的竞争压力。目前，全球已有多个国家布局卫星互联网项目，中国的星网的“GW星座”、“千帆星座”以及“鸿鹄星座”等也在加速推进，计划发射上万颗低轨卫星，未来将形成与星链抗衡的力量。另外还有同为美国商业巨头的亚马逊LEO星座，也正在抢占低轨卫星互联网的商业服务时长。此外，星链还面临着卫星淘汰、环境影响、监管合规等诸多挑战，比如其第一代路由器因硬件参数不足，无法适配新的网络算法，已被逐步淘汰，这也让部分早期用户面临升级成本的压力。
   展望2026年，随着星链全球布局的持续完善，以及用户规模的不断扩大，卫星互联网行业或将迎来新一轮爆发。而SpaceX的这一系列布局，不仅会影响星链自身的发展，也将推动全球卫星互联网技术的进步，让“全球人人都能用上高速互联网”的目标，离我们越来越近。至于星链能否顺利实现爆发式增长，如何平衡用户增长与网络质量，还有待时间的检验。

时间: 2026-2-20 10:42

作者: youx

为了避免网络过载，SpaceX保留了一项“后手”——按需收取一次性“需求附加费”。这项费用主要针对用户过于集中、网络压力较大的区域，在美国阿拉斯加和华盛顿州部分地区，这项附加费最高可达惊人的1500美元（约合人民币10800元）。
除了美国，阿根廷、墨西哥、英国等海外市场也可能出现这项费用；而在牙买加等国家，星链则采取了另一种方式，强制新用户注册面向商业用户的“优先计划”，该计划对每月数据流量设有上限，以此缓解网络压力。
企业用户固定版 1TB 290美金

时间: 2026-2-20 12:46

作者: 用户86

手机直连卫星才是主流方向，需要地面波锅的互联网卫星很快会被淘汰。

时间: 2026-2-20 13:12

作者: 玛莎拉蒂321

这东西当初建立的时候是为了对地面网络进行补充！比如远洋的轮船，以及地面网络覆盖不到的地方其次是一些金融网络的备份和某些特殊用途。卫星网络的容量始终有限！

时间: 2026-2-20 14:51

作者: youx

用户86 发表于 2026-2-20 12:46
手机直连卫星才是主流方向，需要地面波锅的互联网卫星很快会被淘汰。

鬼扯

时间: 2026-2-20 14:52

作者: youx

玛莎拉蒂321 发表于 2026-2-20 13:12
这东西当初建立的时候是为了对地面网络进行补充！比如远洋的轮船，以及地面网络覆盖不到的地方其次是一些金 ...

v3 会有质跃

时间: 2026-2-20 14:58

作者: 不吹不黑

看看后面！

时间: 2026-2-20 15:00

作者: 用户86

用户86 发表于 2026-2-20 12:46
手机直连卫星才是主流方向，需要地面波锅的互联网卫星很快会被淘汰。

现在都在研究手机直连卫星。以后鬼还用地面锅连卫星

时间: 2026-2-20 17:53

作者: xvis

让“全球人人都能用上高速互联网”的目标

几个国家应该 out

时间: 2026-2-20 18:25

作者: lmla2070

学习了，加油

时间: 2026-2-20 22:45

作者: coffee198375

还是要兔子一起卷才行。。。。

时间: 2026-2-20 23:53

作者: 不吹不黑

coffee198375 发表于 2026-02-20 22:45:10 还是要兔子一起卷才行。。。。

我们不可能的吧

时间: 2026-2-20 23:53

作者: 不吹不黑

lmla2070 发表于 2026-02-20 18:25:45 学习了，加油{:28:}{:34:}

多多互动！

时间: 2026-2-21 07:14

作者: nonpolarity

用户86 发表于 2026-2-20 12:46
手机直连卫星才是主流方向，需要地面波锅的互联网卫星很快会被淘汰。

有没有可能手机直连卫星也是STARLINK最强？遥遥领先敢比么？

时间: 2026-2-21 07:26

作者: 用户86

nonpolarity 发表于 2026-2-21 07:14
有没有可能手机直连卫星也是STARLINK最强？遥遥领先敢比么？

没有可能，手机直连卫星星链水平一般

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