通信人家园

标题: 98年深圳移动开户的保证金不给退（已解决）  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2026-5-10 01:26
作者: pppwww8888     标题: 98年深圳移动开户的保证金不给退（已解决）

本帖最后由 pppwww8888 于 2026-6-9 00:14 编辑

事情已解决。经书面投诉至10080，已充500元话费到手机上，营业厅将保证金收据收回。



时间:  2026-5-10 09:21
作者: 帅帅哒

放弃吧，机构都已经拆分重组多次了，即便你有凭证，但以前的机构主体已经不存在了，而且历史文件不具备现实意义。
时间:  2026-5-10 09:30
作者: user2020

这种纠纷，可能已经过了追溯期了吧。

今年是2026年了。
时间:  2026-5-10 09:39
作者: 老YAO

应该可以要回来，虽然有点难。
时间:  2026-5-10 09:42
作者: im2828

信访，通管局投诉，工信部投诉，这都不会吗？
时间:  2026-5-10 09:55
作者: 用户86

本帖最后由 用户86 于 2026-5-10 10:03 编辑

不能因过了追诉期就不管，我们是D的企业，不一样。直接找现在的中国电信，当年分家的时候，名义上是现在的电信公司，继承了当年的电信局。
至于现在的中国电信公司，怎么和移动拉扯。那就是他们的事。
时间:  2026-5-10 09:56
作者: 用户86

老YAO 发表于 2026-5-10 09:39
应该可以要回来，虽然有点难。

肯定可以，运营商是国央企，这是D的信誉问题
时间:  2026-5-10 10:10
作者: 用户86

user2020 发表于 2026-5-10 09:30
这种纠纷，可能已经过了追溯期了吧。

今年是2026年了。

用过追诉期逃避追责，对zf单位没用，太下头，当年的中国电信指的是电信局，是zf单位，这个有案例的。
时间:  2026-5-10 10:31
作者: pppwww8888

今天刚去了家附近的移动营业厅，营业厅工作人员说他们就办不了这种退“话费保证金”业务，把三张凭证拍照上传，说是上报，看看如何处理。
工作人员又打了个电话，不知是10086还是内部电话，他在电话里问对方如何退98年这种话费保证金，然后说2005年5月17日深圳移动有个清退保证金的公告（或政策？？），让在多少天内去营业厅办理退保证金，如果没办的，就给转充值成话费，但我记忆里就没有这个事，一直记得是“有500元话费保证金”，所以一直保存着这些单据。
时间:  2026-5-10 10:43
作者: 留白不留名

银行都可以不认存单，更何况是运营商呢
时间:  2026-5-10 10:46
作者: chinamv2

pppwww8888 发表于 2026-5-10 10:31
今天刚去了家附近的移动营业厅，营业厅工作人员说他们就办不了这种退“话费保证金”业务，把三张凭证拍照上 ...

是你疏忽了当时都转换话费了你都花了
时间:  2026-5-10 10:49
作者: pppwww8888

营业厅工作人员又帮忙查2005年的充值记录或退费记录，也查不到
时间:  2026-5-10 11:08
作者: 帅帅哒

pppwww8888 发表于 2026-5-10 10:49
营业厅工作人员又帮忙查2005年的充值记录或退费记录，也查不到

运营商计费系统这几十年都不知道换了多少套，不可能查得到的。
时间:  2026-5-10 12:37
作者: SandyTo

可能话费用掉了
时间:  2026-5-10 15:12
作者: xfx1111139

找不到充值记录就要承担不能举证的责任，保证金还是要退回的
时间:  2026-5-10 15:15
作者: 恩晴

时间:  2026-5-10 15:47
作者: wyb82003

30年前的事情，你现在才想起来办，，，难啊。。。
时间:  2026-5-10 19:06
作者: 用户86

wyb82003 发表于 2026-5-10 15:47
30年前的事情，你现在才想起来办，，，难啊。。。

上世纪老百姓借给他们的梁都能追溯
时间:  2026-5-11 09:23
作者: zhgmg

吃进去就吐不出来了，你看以前的磁卡、IC卡，甚至还有IP卡，你一分没用的，到电信也退不到钱，你让他提供服务吧，他又提供不了，至少邮票还能寄信吧。
时间:  2026-5-11 09:57
作者: SandyTo

用户86 发表于 2026-5-10 19:06
上世纪老百姓借给他们的梁都能追溯

这种新闻都好几个
时间:  2026-5-11 10:14
作者: 固化剂

没办法退的，
现在所有事，全以十年为限，
过了十年，什么也要不回。
据说房子十年不过户，就再也不能过户了！
时间:  2026-5-11 10:18
作者: 谁是大沙暴

为了这五百块钱跑断腿没那个必要吧。
时间:  2026-5-11 10:18
作者: kalajiji

用户86 发表于 2026-5-10 19:06
上世纪老百姓借给他们的梁都能追溯

追溯是追溯，你看有几个还了的

最后不都是给点小钱打发了，条子就收走了。

也不看看当时借粮占当时一家的年收入多少

不说多了，说多了怕被当山巅了
时间:  2026-5-11 14:21
作者: pppwww8888

im2828 发表于 2026-5-10 09:42
信访，通管局投诉，工信部投诉，这都不会吗？

前天已经在10086书面文字投诉，也在中国移动的服务质量监督 10080 网上书面文字 投诉。
时间:  2026-5-11 14:26
作者: pppwww8888

本帖最后由 pppwww8888 于 2026-5-11 14:27 编辑
chinamv2 发表于 2026-5-10 10:46
是你疏忽了当时都转换话费了你都花了

在我印象中，一直没有看到公告或者转成话费的记忆，因为05年前后我在华强北工作，当时华强北有好几家移动的营业点，天天都路过，要是有，早就退回了。
所以一直保存着这3张凭证。
时间:  2026-5-11 14:33
作者: rapemeist

咨询律师
时间:  2026-5-11 14:40
作者: cyqisno1

xfx1111139 发表于 2026-5-10 15:12
找不到充值记录就要承担不能举证的责任，保证金还是要退回的

谁主张谁举证？
时间:  2026-5-11 15:44
作者: 晴朗86

其实可以让移动给你录500赠款，这种相对没这么大难度
时间:  2026-5-11 16:23
作者: xxzx0352

当年的500和现在的500不能同日而语啊
时间:  2026-5-11 16:50
作者: lingk31205

cyqisno1 发表于 2026-5-11 14:40
谁主张谁举证？

LZ有3个存档，举证完毕~~~
时间:  2026-5-11 17:35
作者: cenchao2008

这个是保证经（押金），应该要退，只是有点麻烦
时间:  2026-5-11 18:32
作者: coffee198375

这个钱还惦记个啥。。。。
时间:  2026-5-11 19:18
作者: YMKM0001

本帖最后由 YMKM0001 于 2026-5-11 19:19 编辑

为了500元，你的头发得白一半，纠结什么呢
时间:  2026-5-11 21:55
作者: 用户86

本帖最后由 用户86 于 2026-5-11 21:55 编辑
kalajiji 发表于 2026-5-11 10:18
追溯是追溯，你看有几个还了的

最后不都是给点小钱打发了，条子就收走了。

诚信是群众基础的基石，都还了吧
时间:  2026-5-12 00:12
作者: 煮茗

难了。拿这500估计要倒贴不少。
时间:  2026-5-12 00:30
作者: lasersword

组织早已经说了：历史文件不具备现实意义。你还想反过来要钱？反了你。
时间:  2026-5-12 05:15
作者: johly

歪个楼阿，收钱的是中国电信，要不您找电信退钱试试？
时间:  2026-5-12 06:12
作者: johly

歪个楼阿，收钱的是中国电信，要不您找电信退钱试试？
时间:  2026-5-12 08:08
作者: scnc001

帅帅哒 发表于 2026-5-10 09:21
放弃吧，机构都已经拆分重组多次了，即便你有凭证，但以前的机构主体已经不存在了，而且历史文件不具备现实 ...

你这个说法显然是错误的。银行还重组了几次呢，是不是就可以把储户的钱给吞了？
时间:  2026-5-12 08:11
作者: scnc001

pppwww8888 发表于 2026-5-11 14:21
前天已经在10086书面文字投诉，也在中国移动的服务质量监督 10080 网上书面文字 投诉。

这种钱具备退回的条件尽早退。跟你同样的情况，我在上海办宽带时也交了500块的保证金，后来一买房立马就去退了
时间:  2026-5-12 08:14
作者: cheers2011

直接起诉，大概率深圳移动败诉，他们会提前跟你协商调解解决，你可以搞定的
时间:  2026-5-12 08:17
作者: tg6655

二十几年了，怎么能够把纸质保存这么久的！
时间:  2026-5-12 08:36
作者: 夜猫子呆瓜

那我问你，现在你手机号还是后付费吗
时间:  2026-5-12 08:48
作者: cqxxin

98年的时候，移动电信还没有分家。你可以去深圳电信找找有无存档。
时间:  2026-5-12 09:30
作者: 帅帅哒

scnc001 发表于 2026-5-12 08:08
你这个说法显然是错误的。银行还重组了几次呢，是不是就可以把储户的钱给吞了？

银行不一样，当然大型银行信用体系管理能力更好，但运营商它不一样，98年还没分家，机构主体和现在确实不一样。
时间:  2026-5-12 12:05
作者: 放火

98年的500元，这是不少呢。
你别跟移动纠缠了，直接找广东省通管局投诉或信访吧，马上5.17世界电信日了，通管局会重视的。
时间:  2026-5-12 12:29
作者: bluesea007

pppwww8888 发表于 2026-5-11 14:21
前天已经在10086书面文字投诉，也在中国移动的服务质量监督 10080 网上书面文字 投诉。

找工信部或通管局更有效
时间:  2026-5-12 12:31
作者: scnc001

帅帅哒 发表于 2026-5-12 09:30
银行不一样，当然大型银行信用体系管理能力更好，但运营商它不一样，98年还没分家，机构主体和现在确实不 ...

你知不知道有人以前是在人行办的业务
时间:  2026-5-12 14:08
作者: keyter848

用户86 发表于 2026-5-10 09:56
肯定可以，运营商是国央企，这是D的信誉问题

打通管局或者打市长热线，把三家运营商都叫过来，看看谁来买下单
时间:  2026-5-12 16:09
作者: arrisor

信访肯定可以解决。500的事情。又不是50000
时间:  2026-5-12 16:27
作者: Hoobee

当时深圳的CMCC收500押金 就跟现在的CMHK收1000押金一样 不过我相信CMHK的再过若干年应该凭历史凭证去退回
时间:  2026-5-12 16:31
作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间:  2026-5-12 17:21
作者: xuangsong

要不算了吧  太较真好累人的  
时间:  2026-5-13 14:17
作者: just10089

98年用移动，牛逼啊，98年我还在玩泥巴了，别说500块钱，5毛钱都拿不出来！
时间:  2026-5-13 14:23
作者: stark

再过若干年，你把这收据捐给深圳市博物馆说不定都有500元奖励外加一面锦旗
时间:  2026-5-13 14:35
作者: 855629

不了了之
时间:  2026-5-14 02:29
作者: bj5231

当年500和现在不能比呀！当年一个月工资可能都没500
时间:  2026-5-14 06:15
作者: Gratch

帅帅哒 发表于 2026-5-10 09:21
放弃吧，机构都已经拆分重组多次了，即便你有凭证，但以前的机构主体已经不存在了，而且历史文件不具备现实 ...

只要签字盖章就得认，没有什么历史文件一说，除非协议到期。
时间:  2026-5-14 07:03
作者: Gratch

用户86 发表于 2026-5-10 09:56
肯定可以，运营商是国央企，这是D的信誉问题

真是莫大的讽刺
时间:  2026-5-14 09:00
作者: pgmobile

直接投诉电信，98年移动还是电信的，还没有分营出来
时间:  2026-5-14 09:04
作者: chinamv2

pppwww8888 发表于 2026-5-11 14:26
在我印象中，一直没有看到公告或者转成话费的记忆，因为05年前后我在华强北工作，当时华强北有好几家移动 ...

看到看不到不影响当时押金转换话费 你自己花了又来闹
时间:  2026-5-14 10:07
作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间:  2026-5-14 10:09
作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间:  2026-5-14 19:13
作者: wyz.1396

本帖最后由 wyz.1396 于 2026-5-14 19:14 编辑
chinamv2 发表于 2026-5-14 09:04
看到看不到不影响当时押金转换话费 你自己花了又来闹

楼主都说没印象有给话费，而且移动完全当时可以联系当事人···号码一直在使用，或者短信通知···

我06年的移动号码，后面主用联通186，2016年的时候，移动在号码欠费10元的情况下，60天给注销了···

我记得购卡当时是宣传90天欠费注销的，移动不给恢复，后面投诉通管局，要求移动查询入网协议，移动无法提供，判定移动妥善处理我的诉求。刚开始移动说是优号，要我保底消费和预存，我通通拒绝，最后号码重新开出给我，19年携号转网到其他运营商···
时间:  2026-5-14 21:38
作者: pppwww8888

最新进展： 5月11号，有一个10086的男客服说可以将500元保证金做为话费1-2天内充值到我的手机上，需要将凭证交回营业厅？我说已经在9号去过营业厅，营业厅工作人员已将3张凭证拍照上传反馈给领导。他说他先与营业厅联系沟通一下，一会儿又打电话过来说可以将500元话费充值到我的手机上，问他是否需要将将3张凭证交回营业厅，他说不需要了让我自己撕掉就行。

12号又有一个10086女客服也是说方案是将500元保证金做为话费1-2天内充值到我的手机上，还说在稍后的10080移动质量监督电话（不是10086）回访电话中选择“问题已解决并好评”，因为我在10080网上书面投诉过。MD，我也太好心了，认为不会有诈，在回访电话中选择了“问题已解决”且好证。
但到现在4天了都没有收到充值。

今天下午有个营业厅的工作人员打电话说“上次额度没申请下来，需要他们营业厅再申请“，现在是将这件事交给他们营业厅办了？？（我猜测，上次应该是由那个10086男客服去申办的），还说他们要回收凭证，我说上次在营业厅已经拍照过了，工作人员又说可以先申请并充值到我的手机上后，然后我有时间顺路把凭证拿回给他们就行。
我不可能没收到钱就把原始凭证就给了他们，最起码也是一手交钱一手交货，没了原始凭证，真的什么都说不清了。好在没听那个10086男客服说的，自己撕掉，否则就真说不清了。
在网上看到过前几年有一个伙计在东莞移动有2000元保证金（应该是国际长途保证金）想退回，但由于手中没有了当年的保证金收据（这个哥们找不到收据了），就咬着不给退，最后不知是如何解决的。

然后我又说在APP内问了客服，一会儿，那个10086男客服就又打来电话，说“额度没申请下来，需要营业厅再申请“，又说他们要回收凭证，我反问他前几天你不是说不用回收，让我自己撕掉就行。我怎么可能没收到钱，就将原始凭证给你们。
是不是我拿上3张凭证现在去营业厅，工作人员会马上拿500现金给我，一手交钱一手交货，他说是的，已经与营业厅沟通好了。我马上打电话给营业厅，工作人员说没有这回事。又被这个垃圾客服忽悠了。
男客服还说是由于我不配合（指凭证交回），所以申请不了。真TMD垃圾。

我已经再次10080网上书面投诉了。
时间:  2026-5-15 10:12
作者: 笑笑鼠

这东西确实很困难，蹲一波后续
时间:  2026-5-15 17:33
作者: TEY3SSd

突然想起06年装电信宽带也有押金
时间:  2026-5-15 20:11
作者: ecopy

早在 2004 年已经全部清退了
时间:  2026-5-18 20:15
作者: 我是真爱无敌

致电12345
时间:  2026-5-24 01:08
作者: pppwww8888

笑笑鼠 发表于 2026-5-15 10:12
这东西确实很困难，蹲一波后续

5月24号 后续：经网上书面文字再次投诉至10080，已充500元话费到 手机上， 营业厅将 保证金收据收回。

算解决了。
时间:  2026-5-24 01:10
作者: pppwww8888

夜猫子呆瓜 发表于 2026-5-12 08:36
那我问你，现在你手机号还是后付费吗

28年来， 一直后付费。
时间:  2026-5-24 02:04
作者: pppwww8888

scnc001 发表于 2026-5-12 08:08
你这个说法显然是错误的。银行还重组了几次呢，是不是就可以把储户的钱给吞了？

别说，我这几天还真办了个关于银行的事。90年代在东莞打工，办理了东莞工行/建行/农行 3个存折（只有存折，没有卡），当时年代还可以用假名字开存折，我用的就是假名字，估计那个年代应该有不少人都用的是假名字开存折。
99年离开东莞到深圳，后来很长时间就一直没回去。00年银行要实名，我这3个存折就一直没实名，因为当年还不是全国能通存通兑，要实名必须回原来办理的城市，就一直拖着没实名。其中工行存折上有140多余额，建行存折上有200多余额，农行有10元。
最近有些闲了，想把这些遗留问题解决一下。
工行：在深圳家附近的工行营业网点，因为正好办其它事，就顺带去柜台查，这种老存折没实名应如何处理？柜员很年轻，看了叫来女领导，女领导看了一眼，说让回东莞开户点去处理，年轻女柜员又说我这种老存折现在刷不了，看不到，还说也不能随便刷。
我打了95588，95588说以深圳营业厅的说法为准，又给了原东莞的开户网点电话，我打电话问原开户点，开户点说是全国都能查到，让我在深圳换个折，改下名就行，如果深圳查不了，可以发资料给他们来查。
我倒回深圳的网点，就把原开户点的说法与柜员说了一遍，柜员就试着操作，也能查了，折子也换了，但不给实名，也不能消户，还重复问了我当年留下的电话（就是现在退保证金的这个手机号码），当年存折上余额是140多，现在余额有390（28年的活期能翻倍？）我其实也疑惑。后来将这390多元全取了，当年的密码我还记得。

建行：去深圳建行网点，工作人员问了领导，说查不了，说广东省分行与深圳分行是平级，建议回东莞原开户点搞。又打电话问了东莞开户点，对方说200元，可能这么多年被小额管理费扣光了，扣光后就销户了，还说也有可能我倒欠建行的钱，要查的话，得他们营业点去东莞档案馆查原始资料，我去营业网点一次搞不定，可能还得我去东莞2-3次。工作人员建议不用搞了，路费可能都不够。
我其实还是想最近那天有时间去趟东莞。

农行 ：去深圳农行网点，也说是查不了。建议回原东莞的开户网点搞。
我想着那天去趟东莞，把建行农行的事都搞一下，因为当年的这3家开户网点都在附近。
时间:  2026-5-24 02:06
作者: pppwww8888

lmla2070 发表于 2026-5-14 10:07
还没退

5月24号 后续：经网上书面文字再次投诉至10080，已充500元话费到 手机上， 营业厅将 保证金收据收回。

已解决。
时间:  2026-5-24 15:01
作者: 用户86

pppwww8888 发表于 2026-5-24 01:08
5月24号 后续：经网上书面文字再次投诉至10080，已充500元话费到 手机上， 营业厅将 保证金收据收回。

...

解决了就好，不过500说实话少了，这么多年物价上涨。
时间:  2026-5-24 18:00
作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间:  2026-5-24 18:00
作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽



通信人家园 (https://www.txrjy.com/) Powered by C114