通信人家园

标题: 向移动申请退费涉嫌敲诈？  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2026-6-6 08:08
作者: SandyTo     标题: 向移动申请退费涉嫌敲诈？

现在的人真是有商业头脑，虽然我也向运营商申请过很多次退费，都是在合理的范围内，才向运营商申请退一赔三，有的时候可能只是按照原金额退还。


以前就看运营商的人说过，你要这么多的费用，涉嫌敲诈勒索，我们公司不会同意的。但最后公司还是给了。今天某音刷到一个，职业用别人号去申请。一个月能赚十几万，这种情况应该妥妥的算是敲诈勒索，毕竟是在谋利了。


这样算下来，现在很多维权用户，遇到问题要求消法退一赔三的，不足500按500，岂不是也会被盖上敲诈勒索的头衔。


1780704487205187.jpeg


附件: 1780704487205187.jpeg (2026-6-6 08:08, 63.77 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzI0NzAxfDU4YTIxYTY5fDE3ODA3NzI4ODl8MHww
时间:  2026-6-6 09:51
作者: 任正飞

本帖最后由 任正飞 于 2026-6-6 09:55 编辑

极难构成敲诈。如果企业收费、宣传，确实存在问题的话，就很难断定用户（或者代理人）主观上非法占有。尽管你文中所说的收费代投诉的行为，它是非公益性的，但只属于扰乱企业经营管理秩序，且不当得利。
时间:  2026-6-6 10:06
作者: lhxcyz

这事跟电商的仅退款一个道理：消费者和商家都想要公正，但在某一个时间段内，只能偏向某一方。

我看这事，无解。
时间:  2026-6-6 10:54
作者: 固化剂

一开始或许有退赔，
现在能退，就已经很好了，
哪还有赔偿？
时间:  2026-6-6 11:35
作者: 用户86

我就喜欢看运营商这些破事
时间:  2026-6-6 11:44
作者: 任正飞

本帖最后由 任正飞 于 2026-6-6 11:48 编辑
用户86 发表于 2026-6-6 11:35
我就喜欢看运营商这些破事

这视频里的律师在作秀博眼球。不过99.9%的运营商基层员工与客服都是法盲。
时间:  2026-6-6 12:03
作者: SandyTo

任正飞 发表于 2026-6-6 11:44
这视频里的律师在作秀博眼球。不过99.9%的运营商基层员工与客服都是法盲。

有的员工不就是这样，上来就是一句敲诈勒索。公司法务都没发话呢，他跳的最前面。
时间:  2026-6-6 12:23
作者: 任正飞

SandyTo 发表于 2026-6-6 12:03
有的员工不就是这样，上来就是一句敲诈勒索。公司法务都没发话呢，他跳的最前面。

现实中运营商员工不敢，因为随便给用户扣上“敲诈勒索”的帽子，很容易被用户请到警局写道歉书。他们也就只敢在网上偷摸带带节奏，自我满足一下。
时间:  2026-6-6 12:25
作者: 用户86

任正飞 发表于 2026-6-6 11:44
这视频里的律师在作秀博眼球。不过99.9%的运营商基层员工与客服都是法盲。

基层员工普遍不是法律专业，有法律障碍正常
时间:  2026-6-6 12:37
作者: 任正飞

本帖最后由 任正飞 于 2026-6-6 12:41 编辑
用户86 发表于 2026-6-6 12:25
基层员工普遍不是法律专业，有法律障碍正常


应该说普遍认知低，文化程度低，基本法律常识都没有。要么就是知法犯法，极度欠缺来自热心用户的帮助与矫正。
时间:  2026-6-6 12:56
作者: 用户86

本帖最后由 用户86 于 2026-6-6 12:56 编辑
任正飞 发表于 2026-6-6 12:37
应该说普遍认知低，文化程度低，基本法律常识都没有。要么就是知法犯法，极度欠缺来自热心用户的帮助与 ...

正式员工应该接受，外包可不管你
时间:  2026-6-6 13:21
作者: 任正飞

用户86 发表于 2026-6-6 12:56
正式员工应该接受，外包可不管你

只要存在问题，只要有业务关系，无论对方用工形式，都可认定管理有问题，用户就可以帮助企业更好的发展。
时间:  2026-6-6 14:10
作者: 用户86

任正飞 发表于 2026-6-6 13:21
只要存在问题，只要有业务关系，无论对方用工形式，都可认定管理有问题，用户就可以帮助企业更好的发展。 ...

外包谁管你
时间:  2026-6-7 00:04
作者: 让数据说话

任正飞 发表于 2026-6-6 12:37
应该说普遍认知低，文化程度低，基本法律常识都没有。要么就是知法犯法，极度欠缺来自热心用户的帮助与 ...

客服都应该是大专或者本科的。



通信人家园 (https://www.txrjy.com/) Powered by C114