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标题: 联通被质疑杀熟，这事算不算 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2026-7-3 14:27
作者: amu85
标题: 联通被质疑杀熟，这事算不算
一朋友名下一张手机卡，他母亲用着，老人不看短信，耳朵不好，电话听不清，主要使用场景就是在家里打微信电话或微信发语音，家里还有WIFI。某天欠费停机，他母亲也不知道。等他发现时，号已经被运营商注销，打电话是“空号”。到营业厅问，本人可以找回，但需签39元以上合约。不知道是不是这个“魔方”？
去各大平台看一下；
①拼多多。
②抖音商城。
③京东
这真的是一个中国联通吗？与这些互联网平台上的套餐相比，三大运营商自己的营业厅、官网上的套餐还有竞争力吗？有多少老用户会转到“明白办”“放心用”的“魔方”套餐？
这种差异，运营商从上到下，总会有各种理由。但从用户角度看，就是新用户老用户区别对待，就是“杀熟”！
另：没查到中国联通近几年的移动ARPU值。看看两个对手：
中国移动2025年的移动业务ARPU值（每用户平均收入）为46.8元/月 ，同比下滑3.5%。
中国电信的移动用户ARPU（每用户平均收入）在2025年为45.1元 ，同比略有下降。
竞争情报应用
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办了再改套餐，一般的合约都可以去投诉。
老人不懂缴费的只能儿女去关注了，可以绑家人的号码代付或设置微信自动充值。
我家人的两个号码就是一个用我的号码代付，一个设置微信自动充值，偶尔登录联通APP看看情况。
时间: 2026-7-3 15:46
作者: 留白不留名
停机销号这是规矩
这事我站运营商
重新办理等于重新入网，重签协议肯定要按照新的规矩来
时间: 2026-7-3 16:10
作者: 管局保安员
任何针对老年人的套路营销，我都会送上一句“*”，有本事你们冲着我来，我让你们吃多少，吐出双倍
时间: 2026-7-3 16:25
作者: dreambotty
老人不容易，年纪大了长期没人关心，停机那么久了都没人发现
除了在家的时候，数月没人给打过电话。
时间: 2026-7-3 16:35
作者: 手机尾号2800
你说的任意一个老号都改不了搜索截图的这些套餐，跟帖子内容没有关联性啊
时间: 2026-7-3 16:42
作者: 深圳普通用户
别问 发表于 2026-7-3 14:39 
办了再改套餐，一般的合约都可以去投诉。
老人不懂缴费的只能儿女去关注了，可以绑家人的号码代付或设置微 ...
他这个情况没法投诉吧，欠费停机这是常理吧。你投诉什么？
他母亲不会用手机，但不能说因为是老人，所以欠费也不能停机吧？运营商没法具体分析每个用户的健康状况。
为了避免这当种情况，老人用子女的副卡才是最合理的解决方法。缴费和业务都由子女搞定。
缴费和办理业务多老年人来说是个挑战，对年轻人来说小事一桩。
我父母，老婆和孩子都用我的副卡。
时间: 2026-7-3 18:17
作者: 用户86
大部分都是南方联通出的，北联通极少
时间: 2026-7-3 20:38
作者: 911bbs
这个事很奇怪，原因是：
天欠费停机，他母亲也不知道。等他发现时，号已经被运营商注销，
这期间过了多久？ 太大意了。 再者，停机到注销，难道没个流程？ 办卡时肯定是实名，有联系方式吧？
再者，有个疑问，是过度使用导致费用提前耗尽，还是正常扣完的？有没有大额支出？
最后，也是关键，一般不打电话，没短信，只聊V，家里有WF，那为什么要办卡，白白交这个费用？
手机不插卡，直接连家里WF用V就可以，完全没必要去要这个卡。
时间: 2026-7-3 20:50
作者: 死神永生8
几个月都不知道欠费了，那这个卡也没必要留了，反正也没没人给他打电话，也不用打出去
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