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标题: 已起诉！河北移动智臻会员套餐全球通标识不显示不解决 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2026-7-3 14:41
作者: hadesyao
标题: 已起诉！河北移动智臻会员套餐全球通标识不显示不解决
本帖最后由 hadesyao 于 2026-7-3 17:08 编辑
套餐费一分没少交，我只要求按套餐内容去执行，有错么？唐山移动你就这么牛皮么，那就让法律来判！第一次立案起诉书忘记按手印了推回来了，又补充后再次提交今天已经签收了。就等立案了。如果有河北移动省公司的看到可以找下唐山移动，问问他们怎么这么厉害，奖金发了就可以肆意妄为吗？
民事起诉状
原告 姓名：XX 性别：男 19XX年0X月XX日出生，汉族，
身份证号：1X
住址：广东省深圳市
联系电话：X
被告：中国移动通信集团河北有限公司唐山分公司
统一社会信用代码：91130200730285511E
住所地：唐山市路北区兴源道139号
法定代表人：周云轩 职务：负责人，
联系电话：10086
案由：电信服务合同纠纷
诉讼请求：
1. 判令被告立即履行599元智臻会员全球通钻石卡套餐合同义务，将原告手机号1393059XXXX手机运营商显示标识更正为“中国移动全球通”;
2. 判令被告承担本案全部诉讼费用;
3. 判令被告赔偿原告维权产生的由工作地往返起诉地的交通费（按实际产生计算）。
事实与理由：
2026年6月18日，原告在被告处办理手机号1393059XXXX，选定“智臻会员599档（B版）”（证据4），该套餐对应全球通钻石卡客户等级，套餐宣传规则、中国移动官方短信告知均明确：全球通钻石卡生效后，手机运营商状态栏应展示「中国移动全球通」品牌标识，钻石卡客户可享受配套专属优质网络、品牌身份展示等专属权益（证据1-2）。 案涉套餐于2026年6月18日正式生效，原告全球通钻石卡客户等级6月19日生效，但原告手机运营商状态栏始终显示「中国移动VIP服务」（证据3），未按约定展示「中国移动全球通」标识。 原告于2026年6月19日拨打10086客服热线反馈该问题，要求被告按套餐规则更正手机品牌标识；被告分别于6月22日、6月25日两次致电回复，给出不合理答复：声称钻石卡显示「中国移动VIP服务」比「中国移动全球通」等级更高。 原告要求被告出示官方书面规则、文件证明「VIP服务标识优于全球通标识」，被告无法提供任何有效依据，且多次沟通后明确拒绝按照套餐约定标准更正手机运营商标识。
被告的行为已构成“电信服务合同违约” 1. 原、被告双方成立合法有效的移动通信服务合同，原告足额缴纳599元高额套餐费用，已全面履行合同义务； 2. 被告套餐公示规则、官方短信承诺属于合同组成部分，被告负有兑现钻石卡专属品牌展示权益的合同义务； 3. 被告单方变更约定展示标识，无任何官方制度依据，拒不纠正违约行为，剥夺原告应当享有的全球通钻石卡品牌身份展示、专属优质网络配套权益，侵害原告作为消费者的知情权、公平交易权。 依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条（全面履行合同义务）、第五百七十七条（违约责任），《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十六条，《电信条例》相关规定，被告应当继续履行合同、纠正违约行为。 为维护自身合法权益，原告特向唐山市路北区人民法院提起诉讼，恳请贵院依法支持原告全部诉讼请求。
证据和证据来源：
证据1：2026年6月18日办理599元智臻会员套餐业务凭证、套餐规则截图证明原告办理钻石卡套餐，约定钻石卡显示「中国移动全球通」标识；
证据2：中国移动官方短信、全球通钻石卡等级生效通知截图，证明6月19日钻石卡等级正式生效；
证据3：原告手机运营商状态栏截图（长期显示「中国移动VIP服务」，无「中国移动全球通」标识），证明被告未按约定展示品牌标识；
证据4：1393059XXXX选定“智臻会员599档（B版）”开户业务受理单；
证据5、6、7：6月19日10086通话记录、6月22日、6月25日移动客服通话记录及时长，证明原告多次维权，被告拒绝整改、且无法出示其主张的“VIP标识更高级”官方文件。
此致
唐山市路北区人民法院
起诉人（手写签名）：________
2026年__月__日
1. 本诉状副本1份（被告一份，法院留存一份，打印2份）；
2. 证据材料复印件一套；
3. 原告身份证复印件2份；
4. 原告银行账户信息及送达地址1份。
附件: 证据1：移动套餐规则.png (2026-7-3 14:39, 1.16 MB) / 下载次数 0
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附件: 证据3：现有显示标识.png (2026-7-3 14:39, 820.11 KB) / 下载次数 0
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附件: [立案签收] 签收.JPG (2026-7-3 14:40, 170.92 KB) / 下载次数 0
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时间: 2026-7-3 15:33
作者: gxzfcch
是不是开的有加速包，部分加速包，会显示中国移动VIP服务
时间: 2026-7-3 15:44
作者: 留白不留名
UElogo好像五花八门的
之前出现在浙江是“中国移动全球通”，漫游到广东以后就变成“中国移动”
今年漫游到广东又是“中国移动全球通”
反正看不懂这个到底是哪个环节控制的
时间: 2026-7-3 15:50
作者: hadesyao
gxzfcch 发表于 2026-7-3 15:33 
是不是开的有加速包，部分加速包，会显示中国移动VIP服务
什么包都没开。干干净净。
时间: 2026-7-3 15:50
作者: hadesyao
留白不留名 发表于 2026-7-3 15:44
UElogo好像五花八门的
之前出现在浙江是“中国移动全球通”，漫游到广东以后就变成“中国移动”
今年漫游 ...
信令控制。
时间: 2026-7-3 15:59
作者: 留白不留名
hadesyao 发表于 2026-7-3 15:50
信令控制。
那就是数据同步的问题
这个事情运营商搞不定？
时间: 2026-7-3 16:01
作者: hadesyao
留白不留名 发表于 2026-7-3 15:59
那就是数据同步的问题
这个事情运营商搞不定？
对啊，很简单的问题，但是后台回复就这样，盖不了。
时间: 2026-7-3 16:04
作者: 留白不留名
hadesyao 发表于 2026-7-3 16:01
对啊，很简单的问题，但是后台回复就这样，盖不了。
后台支撑着是觉得年终奖发了就有恃无恐啊
时间: 2026-7-3 16:52
作者: hadesyao
留白不留名 发表于 2026-7-3 16:04
后台支撑着是觉得年终奖发了就有恃无恐啊
所以逼着客户走法律途径，费时费力。
时间: 2026-7-3 17:05
作者: hadesyao
这个帖子给删了？？？
时间: 2026-7-3 18:28
作者: 管局保安员
大力支持用户起诉，法院那边繁文缛节是真的多
时间: 2026-7-3 18:31
作者: hadesyao
管局保安员 发表于 2026-7-3 18:28
大力支持用户起诉，法院那边繁文缛节是真的多
没办法，看唐山移动的态度天不怕地不怕。总之就一句话：我们就这样，解决不了。你投诉工信部也是我们处理。
时间: 2026-7-3 18:34
作者: 用户86
这个得起诉，面子给不到位
时间: 2026-7-3 19:47
作者: 電信大魔王
唐山这套餐最低能搞到几折
时间: 2026-7-3 20:05
作者: 電信大魔王
移动飘了，599用户都敢怼了，估计开庭前会改回来和解，因为改这个对他们来说太简单了
时间: 2026-7-3 20:06
作者: 用户86
電信大魔王 发表于 2026-7-3 20:05
移动飘了，599用户都敢怼了，估计开庭前会改回来和解，因为改这个对他们来说太简单了
得改造核心网还得升级基站，得花不少钱
时间: 2026-7-3 20:37
作者: 電信大魔王
用户86 发表于 2026-7-3 20:06
得改造核心网还得升级基站，得花不少钱
中国移动全球通 河北早就有了，中国移动VIP服务 是以后有的，把VIP改回全球通，用不着花钱
时间: 2026-7-3 22:21
作者: 摩柯切叶
只要是全球通套餐，无论资费多少好像都会显示中国移动全球通，至于怎么显示中国移动VIP服务就不太清楚了
时间: 2026-7-4 00:11
作者: hadesyao
電信大魔王 发表于2026-07-03 20:05:50 <p>移动飘了，599用户都敢怼了，估计开庭前会改回来和解，因为改这个对他们来说太简单了</p>
但是对客户太难了
时间: 2026-7-4 00:12
作者: hadesyao
電信大魔王 发表于2026-07-03 20:37:50 <p>中国移动全球通 河北早就有了，中国移动VIP服务 是以后有的，把VIP改回全球通，用不着花钱<...
难道vip服务真是高于全球通？
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